logo

Intervija ar mājas viesnīcas Harry īpašnieku

Intervija ar veiksmīgu uzņēmēju, kas no nulles uzcēla mini-viesnīcu Anapas rajonā. Īpaši "Factory Moneymakers" Harijs dalījās ar šāda veida uzņēmējdarbības smalkumiem.

- Labdien, Harijs. Pastāstiet mums mazliet par sevi, ko jūs darāt?

Labdien! Daudzus gadus es kopā ar saviem brāļiem nodarbojies ar apavu (vīriešu, sieviešu un bērnu) ražošanu. Volgogradā mums ir savs rūpnīca, kas ražo un piegādā produktus tuvējām kopienām, kā arī Rostovas reģiona pilsētām. Turklāt esmu nelielas mājas viesnīcas īpašnieks Anapas rajonā.

- Kā jūs nolemjat iekļūt viesnīcu biznesā un cik ilgi tu to darīji?

Anapā mums ir daudz radinieku, un daži no viņiem gūst ienākumus no tā, ka vasarā cilvēki izīrē savas telpas. Katru gadu mēs atnācām kopā ar ģimenēm (apsveriet trīs brāļus, katra kopā ar savu sievu un bērniem) un izbaudījāt pārējo šajā brīnišķīgajā pilsētā. Pat tad es sapratu, cik izdevīga ir pat neliela viesnīca! 2004.gadā mums izdevās iegūt lielu zemes gabalu ar māju Anapas rajonā (Voskresnensky settlement).

- Kāpēc jūs veicat uzņēmējdarbību Anapas rajonā, nevis pašā Anapā?

Ir divi iemesli. Pirmkārt, nekustamā īpašuma cenas Anapā pati par sevi ir vienkārši milzīgas: neliels gabals maksā vairākus miljonus rubļu! Plus, nevajadzētu aizmirst par lielo konkurenci privāto viesnīcu un viesu namu īpašnieku vidū.

Ja jūs kādreiz esat bijis Anapā, jūs, iespējams, pamanījāt, ka ir daudz dažādu viesnīcu, kūrortu un privāto sektoru, kur var īrēt māju. Un otrais iemesls - vasarā Anapā ir ļoti liela satraukums. Vasarā mēs šeit uzņemam sievas un bērnus, un mums ir ļoti svarīgi, lai viņi varētu baudīt tikai tīru Melnās jūras gaisu, prom no cilvēku steigas. Mums ir plašs pagalms, kur bērni var izklaidēties!

- Vai esat reģistrējies kā uzņēmējs?

Jā, pirmkārt, ar dokumentiem ir mazāk problēmu, un es daru darījumus ar saviem brāļiem, nevis ar investoriem vai partneriem, šī forma man ir pilnīgi piemērota.

Piezīme "Factory Moneymakers": sīkāk Par to, kādas priekšrocības ir individuālā uzņēmēja organizatoriskā juridiskā forma, materiālā lasīt, ka ir labāk atvērt IE vai LLC.

- Kādu nodokļu sistēmu jūs piemēroat?

Protams, vienkāršota! Mūsu valstī spēkā esošie tiesību akti neparedz nekādas priekšrocības privāto mini-viesnīcu īpašniekiem, un tādēļ vienkāršota nodokļu sistēma ir labākā izvēle.

Pirms iesaistījāties šajā biznesā, es konsultēju par to manu ģimeni un draugiem (tiem, kas iesaistīti līdzīgā uzņēmējdarbībā), un viņiem vienprātīgi tika ieteikts izvēlēties vienkāršotu tekstu.

Vispārējs skats uz viesnīcu

- Kurš ir jūsu grāmatvedības un nodokļu uzskaite?

Sevi. Precīzāk, visi šie jautājumi bija saistīti ar manu sievu.

Piezīme "Moneymaker rūpnīcas": lai vienkāršotu nodokļu un grāmatvedības procedūru, iesakām izmantot tiešsaistes pakalpojumu "Mans bizness".

- Cik daudz laika pavadīja viesnīcas celtniecībai un cik daudz naudas tika ieguldīti kopumā?

Kā jau esmu teicis, 2004. gadā mēs iegādājām zemes gabalu ar māju. Būvniecība ir aizkavējusies jau vairākus gadus, jo mēs vairākkārt esam domājuši par nekustamā īpašuma tālākpārdošanu. Mēs to iegādājām nereāli zemu cenu - 33 tūkstoši dolāru. Tomēr es teicu uzreiz - māja bija ļoti veca, un tajā praktiski nebija nekādu apstākļu (vanna, virtuve, tualete - viss bija pagalmā).

Vispirms mēs pilnībā nomainījām pašu māju, un 2006. gadā mēs uzsākām viesnīcas būvniecību. 2009. gadā mēs uzņemām pirmos atpūtniekus. Tad mūsu klienti bija draugi un kolēģi, un gandrīz visi no tiem bija no Volgogradas.

2010. gadā mēs uzbūvējām biljardu un nopirkām dārgu 12 collu galdu. Biljards ir viens no maniem iecienītākajiem hobijiem, tādēļ mēs to nedomājam par nopietnu ienākumu avotu, kā par labu laiku. Tajā pašā gadā tika uzcelta sauna.

Biljarda istaba viesnīcā

Attiecībā uz viesnīcas kopējām izmaksām ēka maksā 7,5 miljonus rubļu (summa bez nekustamā īpašuma iegādes). Turklāt kopējā apjomā neiekļauj biljarda istabas izmaksas, teritorijas izvietojumu ar bruģakmens plāksnēm un "Gazeles" iegādi, lai viesus pārvadātu (piemēram, jūrā vai ekskursijās).

- Kad jūs plānojat pilnībā atmaksāt viesnīcas izmaksas?

Es domāju, ka līdz 2016.-2018. Gadam. Jūs, iespējams, uzzināt, kāpēc tas ir tik vēlu, ņemot vērā, ka izmaksas nav tik lielas (piemēram, līdzīga viesnīca Anapas centrā maksās summu, kas vienāda ar miljonu dolāru). Viss ir ļoti vienkāršs: viesnīcas uzņēmējdarbība man ir derīga patīkama ar noderīgu.

Mums ir liela ģimene, kas vasarā ierodas Anapā, lai atpūstos un pavadītu laiku ar vislielāko labumu. Un īpaši bērniem mēs atstājām milzīgu platību pagalmā.

Skats no otrā stāva

Protams, šajā vietnē bija iespējams izveidot 50 gultu viesnīcu, bet vai ir kāds punkts šajā sakarā, ņemot vērā tā atrašanās vietu un savas prioritātes?

- Kāds ir jūsu istabu skaits? Kādus numurus jūs piedāvājat

Pirmajā stāvā ietilpst paaugstināta komforta numuri. Tam ir visas nepieciešamās ērtības: TV, split sistēma, duša un tualete. Ir četri šādi skaitļi. Otrajā stāvā ir ierastās istabas (ērtības ir tikai gaisa kondicionieris). Mūsu viesnīcā ir piecpadsmit istabas.

Standarta numurs 2.stāvā

- Kādus papildu pakalpojumus jūs piedāvājat saviem klientiem?

Biljards, sauna un masāžas istaba - tas ir paredzēts atpūtas un izklaides nolūkiem. Turklāt mums ir galda tenisa galds, kas atrodas pagalmā. Attiecībā uz pārtiku mēs vēl neesam pilnībā atrisinājuši šo problēmu - ir dažas "problēmas" ar nodokļiem.

- No viesnīcas līdz jūrai, ja es nekļūdos 2-3 kilometrus. Ne visi gribēs staigāt, un kā jūs to atrisināt?

Ļoti vienkārši: man ir "Gazelle", un es cilvēkus ievedu četras reizes dienā un nogādā uz viesnīcu. Tas ir bez maksas. Apmaksā braucienu braucienus (tas ir, atpūtnieki man maksā ceļu).

Starp citu, viņiem ir liels pieprasījums. Gandrīz katru nedēļu es piesaistī klientus dolmeniem un ūdenskritumiem uz Gelendžiku, dubļu vannām (Tizdara vulkānu), delfināriju, Abrau Durso un citās vietās.

Automašīnas tūristiem, kas ceļo ekskursijās

- Kur atrodat klientus? Kā jūs veicināt savu viesnīcu?

Sākumā mūsu klienti bija draugi un paziņas (es domāju, ka daudzi viesnīcu īpašnieki uzsāka šo ceļu). Tad viņi sāka ierasties pie ieteikumiem, kā arī maksas reklāma, kas izvietota divās Anapas portālos, sāka nest augļus. Nākamgad es patiešām ceru, ka atpūtniekiem palīdzēs atrast savu tīmekļa vietni, kas sāka strādāt diezgan nesen - http://volzhanka-more.ru.

- Kura mēnesī ir visizdevīgākais? Kad ir viesnīca lielākā daļa cilvēku?

Vai jūs, iespējams, gaida, kad es atbildēšu - jūlijā? Nē, patiesībā, augustam nav konkurences. Ja jūlijā daži viesnīcas numuri ir tukši, tad augustā gandrīz viss ir aizsērējies.

Protams, arī laika apstākļi ir svarīgi. Piemēram, šogad Anapā izrādījās ļoti lietains jūnijs, kas ļoti atbaida atpūtniekus. Lai būtu godīgi, ilgu laiku es to neatceros, ka laba mēneša dienām bija lietains.

- Tātad jūs cietat zaudējumus?

Nē Let's just say - augusts kompensēja zaudējumus jūnijā. Tā kā šogad mūsu cilvēki atpūšas gandrīz līdz septembra vidum. Starp citu, es atzīmēju, ka daudzi (galvenokārt mūsu draugi un radinieki) nāk rudens sākumā. Samta sezona, iespējams, ir labākais laiks, lai atpūstos Anapā.

Es runāju ar daudziem privāto viesnīcu īpašniekiem, kas atrodas Pionieru avēnijā un pašā Anapā. Tātad viņi saka, ka cilvēki pie viņiem pat oktobrī, vai jūs varat iedomāties! Lai būtu godīgi, es biju pārsteigts - galu galā ūdens temperatūra jūrā strauji kritās, un nebūs iespējams sauļoties.

Kaut varbūt cilvēkiem vajag svaigu jūras gaisu, un šajā gadījumā septembris-oktobris ir ideāls laiks, lai to pilnībā izbaudītu, jo pilsētā un reģionā praktiski nav cilvēku.

- Konkurence Anapā starp viesnīcām ir augsta. Kā jūs ar to nodarbojat?

Anapā - jā, šajā jomā - ne ļoti. Kā viņi saka Odesā, šīs ir divas lielas atšķirības. Atklāti sakot, mēs neesam konkurējošas viesnīcas Anapā un Pioneer Avenue, kas atrodas pašā jūras krastā. Mēs atpūsties tiem, kas izvēlas klusas un komfortablas brīvdienas par zemu cenu.

- Kā tu jūties par apgalvojumu, ka pārējā Krievijas kūrortos ir ārkārtīgi dārga un cenas neatbilst piedāvātajam pakalpojumam? Vai tas ir lētāks, lai atpūstos tajā pašā Turcijā, vai tur ir jūra tīrākā, un ar augstumu un ar visu šo pakalpojumu atpūtas izmaksas būs zemākas?

Jā, es atklāti saku, ka Anapa ir diezgan dārgs kūrorts. Bet neaizmirsīsim, ka viņš ir Krievijā, un jums nav nepieciešams tērēt naudu un pagaidīt, kamēr pase būs gatava. Jūs zināt, mans tuvs draugs Slava pastāvīgi atpūšas ārzemju kūrortos (Taizemē, Turcijā un Ēģiptē).

Jā, viņš slavēja augstu apkalpošanas līmeni, skaistas ainavas, tīras pludmales. Tomēr, kad viņš pirmo reizi apmeklēja krievu kūrortu (es viņu uzaicināju vienu no pirmajiem uz Anapu 2009. gadā), viņš teica: "Jūs zināt, Harijs, pat ja tas šeit ir diezgan dārgs, bet šeit ir Krievija, visi runā dzimtā valoda un dzimtā mentalitāte".

Viņš gribēja teikt, ka Anapa ir sava veida māja, turpretim Turcijā jūs apmeklējat. Var teikt, ka visi atpūtnieki slavē un pateicas par pakalpojumu, un es domāju, ka lielākajai daļai Anapas viesnīcu ir tāda pati situācija.

- Vai jums ir darbā personāls?

Nē Es neredzu nevienu punktu šajā. Maksāt algu par darbu, ko mēs varam apstrādāt sev, nav loģiski, vai ne? Atkal es atkārtoju, ka mums nav 50-100 numuri, bet tikai piecpadsmit.

- Vai viesnīca darbojas pavasarī, rudenī un ziemā?

Nē, viesnīca ir atvērta tikai vasaras sezonā. Līdz 2011. gadam mēs centāmies strādāt kā īrniekus. Tomēr šī ideja tika atteikta nelabvēlīgā situācijā. Nu, cilvēki samaksās mums 3000-4000 rubļus par vietu. Bet ko par elektrības, ūdens un gāzes, ko tās patērē pastāvīgi, izmaksas?

- Kādi ir jūsu plāni tuvākajā nākotnē?

Mēs vēlamies uzlabot viesnīcas infrastruktūru: mēs nesen uzstādījām polikarbonāta šķūnīņu pagalmā. Tur ir labi pagatavot kebabus un vienkārši pavadīt laiku savu iecienītāko cilvēku kompānijā - netiks traucēta sauļošanās un sauļošanās sauļošanās starus. Pavasarī nopirkšu jaunu bērnu baseinu. Mēs nolēmām pamest piepūšamo versiju par labu karkasa konstrukcijai.

Mājīgs pagalms pie viesnīcas

- Paldies par interviju, Hariju un visiem labākajiem!

Es izsaku pateicību arī jums, bija patīkami dalīties ar manu mazo, bet tomēr pieredzi! Ļaujiet man uzrādīt nelielu reklāmu mūsu mājīgajai viesnīcai: ja vasarā plānojat apmeklēt mūsu saulaino reģionu, tad laipni gaidīsim pa tālruni +79176460364, lai jebkurā laikā ērti rezervētu istabu.

Mini viesnīcas biznesa plāns: kā atvērt mini viesnīcu no jauna

Vai esat nolēmis uzsākt savu viesnīcu uzņēmējdarbību? Tas ir diezgan daudzsološs un izdevīgs bizness, kas, pareizi organizējot, ātri samaksās par sevi. Galvenais ir izvēlēties vietu, kur atvērt viesnīcu un pareizi to reklamēt. Iesācējiem vislabākā iespēja ir klasiska mini-viesnīca ar 10-15 istabām. To ir viegli atvērt, bet ar pareizo pieeju tā gūst peļņu ne mazāk kā tradicionālā viesnīcā.

Mēs izpēta tirgu

Domājat par to, kā atvērt mini viesnīcu? Vispirms pārbaudiet esošo tirgu. Kur man atvērt viesnīcu? Kur tas būs pieprasīts. Tās ir kūrortpilsētas, lielas megacitātes, tautas tūristu apmetnes. Padomā par to, kas apmesies jūsu istabās. Studenti un jaunieši parasti izvēlas viesmītnes - viņi ir apmierināti ar zemo cenu un kopējām istabām.

Mini-viesnīcas izmanto cilvēki no 23 līdz 65 gadiem, kuri izvēlas dzīvot atsevišķā telpā. Arī mini-viesnīcas ir populārs ar pāriem, pāriem ar bērniem un ceļotājiem. Padomājiet, no kuras šīs mērķauditorijas var kļūt par jūsu klientu.

Pievērsiet uzmanību: izveidojiet portretu savam patērētājam, aprēķinot viņa vecumu, ienākumu līmeni, nepieciešamos pakalpojumus viņam. Pamatojoties uz to, jūs varēsiet veidot turpmāko viesnīcu veicināšanas stratēģiju.

Pēc tam veiciet konkurentu analīzi. Jūsu pilsētā, iespējams, jau ir viesnīcas un mini-viesnīcas, jo šis bizness rada labu naudu. Uzziniet, cik istabu viņi piedāvā, kāds cenu diapazons un kādi papildu pakalpojumi. Uzziniet par telpu ietilpību, darbības režīmu utt.

Pēc tam atrodiet tirgus līderus. Viņi nosaka toni visai viesnīcu biznesai pilsētā, veidojot viesu ieradumus un noteikti zina, kā izgāzties. Jums būs jāpielāgo vadītājiem, vienlaikus piedāvājot saviem apmeklētājiem labākus apstākļus par mazāku naudas summu. Vai vismaz tādi paši nosacījumi.

Kādā formātā atvērt

Ja jums nav nopietnas pieredzes viesnīcas biznesā un milzīgs sākuma kapitāls, visvienkāršākais veids ir atvērt mini-viesnīcas formātā. Šī ir neliela viesnīca, kurā ietilpst ne vairāk kā 30 istabas. Šīs mini-viesnīcas atrodas netālu no galvenās galvenās infrastruktūras:

  • autobusu termināļi;
  • dzelzceļa stacijas;
  • metro stacijas;
  • satiksmes starpsienām;
  • pilsētas centrā;
  • tuvu populārām apskates vietām;
  • netālu no degvielas uzpildes stacijām vai pa autoceļiem.

Mini-viesnīca norāda, ka katrā numurā ir koplietošanas virtuve un mikroviļņu krāsns, vairākas dušas un vannas istabas. Dažos gadījumos dušas var tikt aprīkotas tieši telpās. Šodienas priekšnoteikums ir pieejams ātrgaitas Wi-Fi interneta pieslēgums viesnīcā. Ir arī noderīgi ērti novietot stāvvietu, taču tā ir izvēles iespēja.

Ražošanas plāns

Apskatīsim, kas jums ir nepieciešams, lai atvērtu viesnīcu ar 20 numuriem. Tas ir klasiskās izmēra mini-viesnīca. Skaits jāsadala šādi:

  1. 3 luksusa numuri. Šeit ir nepieciešams veikt kvalitatīvu remontu, aprīkot savas vannas istabas, uzstādīt visas nepieciešamās mēbeles un ierīces telpās, izveidot mini-virtuvi.
  2. 13 klasiskās divvietīgās istabas. Un 7 istabas ar divām atsevišķām gultām un 6 - ar divvietīgām gultām.
  3. 4 istabās ritiniet līdz vienvietīgām istabām.

Jums būs jāaprīko arī pilnvērtīga virtuve ēdiena gatavošanai, ēdieniem un sadzīves tehnikai, kā arī ērtai vannas istabai vairākiem cilvēkiem. Turklāt mini-viesnīcai ir jābūt "reģistratūras" reģistratūrai ar administratoru, tehniskajām telpām veļas mazgāšanas līdzekļu un veļas uzglabāšanai, katlu telpai un atsevišķai telpai mazgāšanai un gludināšanai.

Mēbeles viesnīcā jums jāizvēlas nevis lētākais. Ir ieteicams novietot gultas ar metāla rāmjiem, skapīšus ar stingrām durvīm uz vairākām eņģēm, lai segtu grīdu ar rūpniecisko linoleju vai "biroja" laminātu.

Papildus mini bārs un sporta zāle var tikt aprīkoti mini-viesnīcā. Tas ļaus ievērojami paplašināt klientu sasniedzamību un piesaistīt papildu līdzekļus.

Finanšu plāns

Ir divi scenāriji:

  1. Atrodiet piemērotu telpas izmēru un iznomājiet to.
  2. Izveidojiet viesnīcu no jauna.

Protams, pirmā iespēja prasīs mazāk sākotnējo izmaksu, taču katru mēnesi jūs samaksājat ievērojamu summu, samazinot savus ienākumus. Otrajam variantam būs nepieciešamas nopietnas investīcijas, bet galu galā jums būs sava ēka ērtā vietā, kuru vēlāk varēsiet pārdot vai iznomāt, ja jums būs apnicis veikt uzņēmējdarbību.

Jūsu ēkas celtniecība ilgst aptuveni divus gadus. Paredzētie investīciju apjomi ir šādi:

  1. Atļauju, izpētes un projektēšanas darbu iegūšana - 1 miljons rubļu.
  2. Ēkas būvniecība, apdare - 10 miljoni rubļu.
  3. Apkārtnes uzlabošana, izveidojot savu autostāvvietu - 1 miljons rubļu.
  4. Mēbeļu un aprīkojuma iegāde - 5 miljoni rubļu.
  5. Citi izdevumi - 1 miljons rubļu.

Kopējā tās pašas iekārtas ierīkošana tev izmaksās apmēram 18 miljonus rubļu.

Viesnīcas darbības gads ir aptuveni 4,5 miljoni rubļu, tai skaitā:

  1. Nodokļi, algas - 2,5 miljoni.
  2. Komunālie maksājumi, ekspluatācijas izmaksas, veļas iepirkšana, mazgāšanas piederumi utt. - 1,5 miljoni.
  3. Citi izdevumi - 0,5 miljoni.

Paredzētā peļņa no viesnīcas ir aptuveni 7,5 miljoni rubļu. Numuri ar vidējo cenu 1000 rubļu dienā dos jums: 1000 * 20 * 30 = 600 000 mēnesī jeb 7 200 000 gadā ar pilnu slodzi (praksē šis skaitlis ir par 10% mazāks, jo telpas nav pilnībā aizņemtas ļoti vienkārši). Ar atbilstošu organizāciju jūs saņemsiet no telpām 6500000 miljonus, bet otru - apmēram miljons rubļu no bāra - trenažieru zāles. Neto peļņa būs 7 500 000 - 4 500 000 = 3 000 000 rubļu gadā.

Lūdzu, ņemiet vērā: mūsu 3 miljoni neietver ēkas nomas maksu. Ja jūs veidojat savu, tad šie 3 miljoni būs jūsu neto peļņa. Ja jūs iznomājat to, tad par īri būs jāmaksā vēl 1,5-2 miljoni.

Izrādās, ka viesnīcas uzcelšana no jauna slēpjas 5-6 gadu laikā. Nomas ēka ar ienākumiem 1 miljons gadā atmaksāsies pēc 5 gadiem. Tādēļ, veidojot savu ir daudz izdevīgāk. Vai arī meklējiet opcijas ar hipotēku - labāk atmaksāt parādu jūsu ēkai, nevis vienkārši dot naudu īrii.

Darba organizācija

Vai vēlaties zināt, kā atvērt viesnīcu no sākuma? Vispirms jums ir jāreģistrējas. Mēs iesakām izsniegt LLC un strādāt saskaņā ar vienkāršoto nodokļu shēmu. Jūs varat, protams, darīt PI, taču šajā gadījumā jūs riskējat smagākus sodus un atbildību.

Lai vadītu viesnīcu ar 20 numuriem, jums vajadzēs pieņemt darbā šādus darbiniekus:

  1. Administratori - 3 cilvēki, ZP - 20 000.
  2. Grāmatvedis - 1 persona, RFP - 20 000.
  3. Vadītājs ar datora zināšanām - 1 persona, 20 000.
  4. Maids - 3 cilvēki, ZP - 15 000.
  5. Apkopēja - 2 cilvēki, RFP - 15 000.
  6. Apsardze - 2 cilvēki, ZP - 15 000.

Mārketings

Galvenais, kas viesnīcai ir pareizais mārketings. Kā to reklamēt? Tagad gandrīz 80% lietotāju meklē un rezervē viesnīcas, izmantojot internetu. Tāpēc jums noteikti ir jāizveido sava tiešsaistes vizītkarte ar numuru un cenu aprakstu, jāreģistrējas ar rezervēšanas sistēmām, piemēram, Rezervēšana vai Oktogo, ievietojiet reklāmas par to, vai ir pieejami numuri reģionālajos nekustamo īpašumu portālos, sociālajos tīklos un forumos. Jau tas būs pietiekami, lai nodrošinātu pastāvīgu tūristu plūsmu.

Turklāt mēs iesakām palaist klasisko "papīra" reklāmu - baneri, baneri, zīmes. Publicējiet sludinājumus par telpu nomu netālu no dzelzceļa stacijām, tūrisma vietnēs un vietējos plašsaziņas līdzekļos. Izstrādājiet atlaides sistēmu pastāvīgajiem klientiem un tiem, kas ilgu laiku īrē telpas. Jums būs izdevīgāk izmitināt vienu ģimeni divas nedēļas, nevis mainīt viesus ik pēc divām dienām.

Iespējamie riski

Pareizajam mini-viesnīcas uzņēmējdarbības plānam noteikti jāietver iespējamo risku analīze un to risināšanas veidi. Kādi ir riski? Klientu trūkums, izmaiņas mērķauditorijā, cenu pieaugums par komunālajiem pakalpojumiem un aprīkojumu, nopietna konkurenta rašanās. Jāņem vērā visi šie riski un jau iepriekš saprast, kā ar tiem rīkoties.

Apkopot

Vai ir izdevīgi uzturēt viesnīcu? Jā, izdevīgi. It īpaši, ja tas atrodas jūsu ēkā, nevis īrētā. Ja jums nav ēkas, jūs vienmēr varat ņemt aizdevumu uz pirkumu un dzēst to uz peļņas rēķina. Bieži vien uzņēmēji iegādājas vairākus dzīvokļus jaunās ēkas pirmajā stāvā, padarot to par hipotēku. Tad dzīvokļi tiek pārveidoti par mini-viesnīcu, un daļa no peļņas tiek atmaksāta parādam. Rezultātā, pēc 5-6 gadiem, jūs atlīdzināsiet visus izdevumus un kļūsiet par pilnvērtīgu, peļņu nesoša darba uzņēmuma īpašnieku.

Kas jums jāzina par viesnīcu būvniecību jūrā

Uzņēmums ir bizness, kas rada lielus finanšu riskus, un viesnīcu uzņēmējdarbība ietver ļoti lielus riskus. Pirmkārt, tas ir saistīts ar tā dēvēto "ieejas biļeti" augstām izmaksām, jo ​​šeit nav iespējams, pirmkārt, izveidot vienu telpu, tad vēl vienu. Šeit galvenais kapitāls ir ļoti nozīmīgs, no kā atkarīgs, kur un kā vietne tiks iegūta, kad tiks uzsākta būvniecība. Bet bez pašas konstrukcijas no paša sākuma ir jāapkopo atļaujas, jārūpējas par saziņu, jāuzsāk personāla meklēšana un apmācība, reklamēta viesnīca nākotnē un tā tālāk.

Parasti pēc tam, kad kāds saprot visu uzdevuma dziļumu, viņam bieži vien ir bailes kļūdīties un zaudēt nopelnīto naudu ar šādām grūtībām. No otras puses, šajā posmā ir iespējama tipiska iesācēju kļūda. Persona domā: "Es zinu visu, neviens to nedarīs labāk nekā es, šeit es varu glābt." Ja persona vairākus gadus ir bijusi viesnīcas biznesā, viņš var paļauties tikai uz savu spēku, atjaunojot viesnīcas kompleksa nākamo ēku. Bet iesācējiem būs noderīgi rūpīgi izpētīt šo jautājumu, kā arī piesaistīt profesionāļu atbalstu, samaksājot par pakalpojumu. Šīs izmaksas palīdzēs ietaupīt vairāk naudas pēc iespējas īsākā laikā.

Piemēram, speciālistu palīdzība būs nepieciešama, projektējot viesnīcu. Labam viesnīcu projektam jāatbilst noteiktām prasībām:

  • atbilst vietai, kur tas būtu jāatrod;
  • esiet stilīgi, ērti, atbilstu modes tendencēm;
  • būtu ērti un lēti darboties;
  • būt tehnoloģiski un lēti būvniecībā.

Kā liecina prakse, lielākā daļa šo jautājumu risina, izmantojot internetu. Parasti projektu izvēlas sirds - cik skaisti tas ir, vai tas iemieso sapņus un cerības. Patiesībā, biežāk nekā nav, tam nav nekāda sakara ar gala rezultātu. Tas ir arī normāli, jo tas ir arī jautājuma izpētes posms.

Svarīgi ir izvēlēties nākamās viesnīcas vietu. Ir svarīgi, lai apgabala vienība iegūtu maksimālu peļņu. Protams, labākā vieta tiek uzskatīta par vienu tuvāk jūrai - vieglāk atrast klientu, kurš maksās par istabu, pateicoties kuriem izmaksas tiks atmaksātas ātrāk, un tiks gūta peļņa.

Papildus tam, ka tā ir tuvu jūrai, svarīgākie kritēriji, kā izvēlēties vietu nākamajai viesnīcai, ir kaimiņu kontingenta izpēte, vietas stiprās un vājās vietas noteikšana un kompetentu zonējuma veikšana dārgā un lēti zonās. Piemēram, prestižākajos numuros ir labākais skats uz jūru, noslēpumainā sektorā ir luksusa numuri, savukārt ieejas un trokšņainā zonā, kā arī nomalē ir standarta numuri ar izmitināšanas formulu 2, 2 + 1 un 2 + 2. Dažādas telpu kategorijas ļaus elastīgāk veikt norēķinu un veiksmīgi konkurēt ar blakus esošajām viesnīcām.

Ne tikai laba atrašanās vieta piesaista klientus. Gari ziemas vakarā viesim jāatceras lieliskas vasaras brīvdienas un nākamajā sezonā rezervējiet viesnīcu. Kā to var panākt? To panāk, komfortu telpās, telpu un vannas istabu pareizu izvietojumu, ērtas mēbeles. Īpašniekam ir jānodrošina viss, lai viesis tiktu mierīgs. Viņam būtu jādomā, ka savā dzīvoklī viņš vienādi organizēs interjera priekšmetus.

Numuram vajadzētu atbilst modes stilam un neatstāt to vēl desmit līdz divdesmit gadus. Precīzākajā un skaistākajā viesnīcā klients nevar aiziet, ja viņš neizskatās moderns.

Protams, ir svarīgi uzturēt viesnīcu tīru un kārtīgu. Un jums ir jācenšas saglabāt sevi budžetā. Ēkas uzturēšana, saglabājot zemāko sezonā optimālo temperatūru, saglabājot kārtību sezonas laikā, prasa izmaksas. Ir svarīgi, lai telpas ziemas bez papildu apkures, lai šajā laikā gultas veļa un aksesuāri nesaņem diezgan bieži pelējuma pelni. Ir svarīgi to izdarīt tā, lai ziemā nebūtu jāveic būtisks kapitālremonts - sienu segumam vajadzētu būt pēc iespējas vairāk pret vandāniem, mēbelēm un sanitārām iekārtām jābūt remontētām un kvalitatīvām.

Viesnīcas celtniecības izmaksas

Viena no galvenajām vērtībām projekta atmaksāšanās aprēķinā ir būvniecības izmaksas. Šajā posmā ir svarīgi, lai būtu skaidra priekšstats par to, kas ir jūsu potenciālais klients, kādas kategorijas telpām ir nepieciešams, kādā gada laikā viesnīcu plāno ekspluatēt, kāda ir tā maksimālā jauda un istabu skaits. Katru kvadrātmetru platības un augstuma, kas būtu ekonomiski jāattaisno jautājums. Projektējot, jāņem vērā nākotnes vēlmes attiecībā uz "zvaigžņu skaitu", kas piešķirti sertificēšanas laikā un kuriem ir skaidri kritēriji: no kvadrātmetriem, no augstuma utt. Atkarībā no tā laika gada, kurā plānota viesnīcas darbība, un temperatūras intervāli, būs skaidras prasības sienu, griestu, griestu un jumtu siltuma vadāmībai. Prasības attiecībā uz seismisko pretestību ir svarīgas arī tad, ja, protams, tās pastāv reģionā, kur viesnīca atradīsies.

Kā piemēru projektam, kurš ir atmaksājies divu sezonu laikā, mēs piešķirsim projektu "0097" no guļbūves, kuru izstrādājusi PSK "Mēs sagriežam māju" pēc atpūtas centra "Surfpriyut" pasūtījuma Azovas jūrā.

Saskaņā ar pieteikumu viesnīcai bija nepieciešama ierobežota teritorija pirmajā līnijā, kas vērsta uz jūru, augstākā istabu kategorija, maksimālais istabu skaits ar ģimenes iespēju 2 + 2 un minimālās izmaksas.

Ņemiet vērā, ka šāds tehnisks uzdevums dod lielāko daļu klientu, un tas nav bez pamatota iemesla.

Tika veikti vairāki izkārtojuma lēmumi, kas ļāva pabeigt šo uzdevumu.

  • Divstāvu istabu izvietojums: trīs pirmajā stāvā, trīs - otrajā stāvā. Sešas istabas ietilpst ēkas ārējos izmēros un kopējā platība ir 167 kvadrātmetri. m ar maksimālo ietilpību 24 cilvēki.
  • Viena sānu telpa ir sarežģīta no pašas guļamistabas (16,7 kv. M), vannas istabas (3,3 kv. M) un individuāla terase (25,7 kv. M). Kopējā telpas platība ir 25,7 kvadrātmetri. m. Centrālo telpu platība nedaudz vairāk, pateicoties vannas istabu izkārtojumam: terase - 8,1 kvadrātmetri. m, guļamistaba - 20,25 kvadrātmetri. m, vannas istaba - 3,8 kvadrātmetri. m Kopā - 32 kvadrātmetri. Individuālā terase katrā telpā ļauj klasificēt savu teritoriju un to izmantot, piemēram, rīta vai vakara koptēžu laikā. Turklāt šeit jūs varat padarīt lielisku gultu, lai viļņi skaņu. Tajā pašā laikā terases izmaksas ir ievērojami zemākas par slēgtas cilpas cilpas izveides izmaksām, un vajadzības gadījumā ir nepieciešams tikai moskītu tīkls.
  • Guļamistabai ir iebūvēta guļbaļķu kabīnes divvietīga gulta un divi saliekamie krēsli, kas ļauj noformēt istabu četriem cilvēkiem. Protams, ar krēsliem izplūstot, telpas istabā paliek tikai pāreja no durvīm līdz vannas istabai. Bet tiek ņemts vērā katrs kvadrātmetrs. Pēcpusdienā, kad krēsli ir salocīti un veļa ir paslēpta, telpā ir pietiekami daudz vietas.
  • Kā sienu materiāls tika izmantots noapaļots žurnāls ar diametru 200 mm. Jāatzīmē, ka saskaņā ar īpašībām ir pietiekami daudz baļķu ar diametru 160 mm - ir neliels pārsniegums, kas saistīts ar telpas estētiskajām īpašībām. Šīs konkrētās būvmateriāla izmantošana sniedza vairākas priekšrocības, jo īpaši:
  1. Nav nepieciešams spēcīgs pamats. Šeit tas ir faktiski dzelzsbetona sijas, kas plūst uz smilšainas virsmas ar 300 x 300 mm šķērsgriezumu tikai pa ciparu asīm.
  2. Iespēja sākt būvniecību agrā pavasarī pat zemā temperatūrā. Gatavās ēkas gatavība līdz maijam. Ir visa sezonalitāte un būvniecības ātrums.
  3. Koksne ir izturīgāka salīdzinājumā ar metāla konstrukcijām, to veidojot korozīvā vidē, tas ir, mūsu gadījumā, jūras krastā.
  4. No apaļajiem baļķiem apaļkoku siltumizolācija ir daudz augstāka nekā rāmja vai ķieģeļu mājas ar vienādām īpašībām. Turklāt, mainoties mitrumam, izolācija rāmju māju sienās saggē un atver nepilnības.
  5. Guļbūve izskatās stilīga, viegli izrotāta ar gaismas un krāsu toņiem. Pat pēc 100 gadiem tas neizskatīsies novecojis, galvenais ir rūpēties par sienu virsmu ik pēc pieciem līdz septiņiem gadiem.
  6. Šādai mājai ziemā nav nepieciešama apkure, mitrums tajā nav kondensējas, neparādās smakas un tā tālāk.
  7. No apaļkoku izgatavotas mājas var klasificēt kā pagaidu struktūru pamatnes trūkuma dēļ, kas nozīmē, ka to var būvēt ūdens aizsardzības zonā.

Šīs viesnīcas ekonomika:

  • izmaksas konfigurācijā "pabeigts" (ar apdares, krāsošanas, hermetizācijas, santehnikas un klases "labā standarta" elektriskie tīkli) - 3 800 000 rubļu. Tas ir 22 750 rubļu par kvadrātmetru. m vai 158 333 rublis uz vienu personu.
  • telpu iekārtošana ar mēbelēm, pakaišiem, ierīcēm (TV, ledusskapis, split-sistēma utt.) (viss klases "labais standarts") - 900 000 rubļu.
  • Kopā - 4 700 000 rubļu jeb 28 150 rubļu par kvadrātmetru. m vai 195 833 rublis uz vienu personu.

Ņemiet vērā, ka mēs izmantojam izmaksu izmaksas katrai personai ir diezgan daudzpusīga. Tas ļauj salīdzināt numurus dažādās cenu kategorijās, kā arī aprēķināt ieguldījumu efektivitāti un nepieciešamo summu. Pamatojoties uz mūsu pieredzi, izmaksas par vienu personu ir mazākas par 200 tūkstošiem rubļu - "ekonomiskās klases" klases mini-viesnīcās, savukārt mūsu gadījumā runājam par "luksusa" un "junioru" klasēm - ieguvums ir acīmredzams.

Pamatojoties uz šo parametru, ir iespējams aprēķināt aptuveni telpu likmju atmaksāšanās periodu. Vidēji (ņemot vērā ražošanas izmaksas) skaitlis atmaksājas 4,5 mēnešu laikā pēc iekraušanas darbiem

Viesnīcas logiem iezīmes

Ja mēs runājam par viesnīcu no noapaļota loga, ir lietderīgi teikt par vairākām šādu māju īpašībām.

Pirmkārt, šīs iezīmes ir saistītas ar to, ka guļbūves celtniecība tiek veikta no mitrās koksnes, kas ļauj samazināt zāģmateriālu glabāšanas izmaksas mizā un vienkāršo montāžas procesu. Kad žurnāls vēl ir mitrs, tas tiek stādīts uz otru uzgali, un to jau ir vieglāk uzņemt sienā.

Tomēr, pateicoties sākuma mitruma pakāpei no apaļkokiem, notiek tā sauktā koksnes saraušanās, un līdz ar to visa koka konstrukcijas saraušanās vertikāli, perpendikulāri gada gredzeniem, ir 6-8%. Tomēr ir vērts atzīmēt, ka komerciālo ēku būvniecībā nav nepieciešams atstāt ēku trīs līdz piecus mēnešus, kamēr tas samazinās, jo tas bieži vien ir saistīts ar finansiālām grūtībām.

Tāpēc koka viesnīcu būvniecība tiek veikta gandrīz pastāvīgi, izmantojot inženiertehniskus risinājumus, kuru mērķis ir vienmērīgi sarauties sienas, neizraisot deformācijas citiem elementiem.

Galvenie šādi risinājumi:

  • Pļaušanas vai apvalka izmantošana, kas tiek uzstādīta ap loga perimetru un durvju atverēm starp sienu un kārbu. Tas parasti ir līmēts masīvs ar smaile vai gropi sānu elementos zem rievas vai balona sienas malām, kas neaizkavē saraušanos, un tajā pašā laikā stingri tur logu un durvju bloku no horizontālām kustībām un vienmērīgi pielīmē laminētu kokmateriālu uz augšējā un apakšējā elementu ar biezumu ne mazāk kā 400 mm visā loga atvēruma platumā. Tajā pašā laikā atstatums virs 100-150 mm ir atstāts.
  • Rāmis kolonnas un citi vertikālie elementi ir uzstādīti uz īpašām skrūvēm, kuras, tā kā konstrukcija sarīvē, ir jāpievelk.
  • Jumta elementi ir uzstādīti, ņemot vērā kores vertikālos pārvietojumus attiecībā pret galveno baļķi. Spāres tiek montētas uz bīdāmiem balstiem, gala mezgls ir izgatavots no peldošajiem gala balstiem, siltuma slēdzenes loggaldēs tiek izgrieztas, ņemot vērā lineāros pārvietojumus.
  • Elektroinstalācijas, santehnikas un notekūdeņu vertikālie elementi ir uzstādīti, ņemot vērā turpmāko saraušanos: kabeļu kanālu bīdāmās stiprinājumi, kas pārvietojas lodēšanas kastēs, caurules ar slāpētāju eņģēm, kanalizācijas caurules ar slāpēšanas gredzeniem un tā tālāk.

Viens no ērti dzīvojošiem pamatiem jebkurai personai ir labvēlīga vides situācija. Pilsētas iedzīvotāji, kas meklē viņu, nonāk pie pludmales. Šajā gadījumā videi draudzīgas ieejas viesnīcas un bungalo ir lieliski piemērotas dabas ainavai un rada viesiem komfortu. Patīkamas atmiņas par dzīvošanu šādās mājās ļauj viesiem atgriezties šeit atkal un atkal.

Kā uzcelt viesnīcu un pelnīt naudu

Kur sākt

Pirms atverat viesnīcu, jums ir skaidri jāatbild sev - kāpēc man tas viss ir vajadzīgs. Tādi spriedumi kā "Jūsu viesnīca ir foršs, moderns un prestižs" - mēs to neuzskata. Mūsu kompānija strādā un palīdz nopietniem cilvēkiem, kuri vēlas gūt materiālu peļņu. Ja jūsu motīvs ir "nopelnīt", tad mēs esam ceļā.

Jums jāsāk ar pilsētas izvēli. Un šeit ir divas iespējas: pilsēta, kurā jūs dzīvojat (ērta uzņēmējdarbības vadība); pilsēta, kurā joprojām ir lēts nekustamais īpašums vai zeme.

Dažreiz es ļautu sev rakstveidā ievietot dažas nozīmīgas piezīmes. Nepalaid garām. Šeit ir pirmais no tiem: "Nav tādas viesnīcas, kuru nevarētu atslēgt, vienkārši vajag atrast savu" savu "klientu. Piemēram, es ņemšu Pēterburgu. Kāpēc, jūs jautājat, nav Maskava vai tie, kas ir kļuvuši moderni Soču priekšvakarā? Kāpēc veicināt to, kas jau ir populārs un kur cilvēki dodas. Kaut arī tādas pašas viesnīcas, kuras ziemā vasarā ieguva Sočos vai Anapā, ir pamesti rudenim un pavasarim. Man ir interesanti strādāt ar tādiem priekšmetiem, lai cilvēki auglīgi pulcētu visus 12 mēnešus, ne tikai sezonā. Mēs rakstīsim atsevišķu nodaļu par viesnīcām dienvidos, un vēlāk mēs pievērsīsimies arī galvaspilsētas viesmīlības īpatnībām.

Centrs vai nomalē

Pieņemsim, ka esat izlēmuši par pilsētu. Tagad jums ir jākonstruē objekta atrašanās vieta, kas iegūst papildu peļņu. Nav viesnīcas, kurā nevarētu apmesties, bet ir arī viesnīcas, kas neatbilst viņu cenai.

Apsveriet abas iespējas: centru un priekšpilsētas. Ja jūs veidojat viesnīcu nevis centrā, tad jums ir jāsaprot, kas tur iet. Veikt, piemēram, viesnīcu netālu no Avtovo metro stacijas (un mēs saskārāmies ar sliktākajām iespējām), turklāt tur nebūs ļoti bagāti cilvēki, lai dzīvotu, tātad, nevis tūristi. Jums vienmēr jāatceras, kas ir jūsu klients.

Ja jūs veidojat viesnīcu tūristiem, jums vajadzētu saprast, ka centrs viņiem ir svarīgs. Bet, ja jums izdosies aizpildīt viesnīcu tikai baltās naktis, pārējā laikā tas būs tukšs - tas būs katastrofa! Viesnīca ideālā gadījumā varētu pieņemt gan tūristus, gan vienkāršus mirstīgos, kas ieradās pilsētā darba vietā vai radiniekiem. Protams, neliela daļa tūristu ierodas pie ziemas Pēterburgas, tāpēc dod viņiem iespēju apmesties jūsu viesnīcā.

Praktiski padomi

Ievietojiet pēc iespējas vairāk vienādu skaitu, neļaujiet pārdošanas cenu starpībai būt lielākai par 7-10% (citādi jums būs dažādas cilvēku grupas).

Nepārmaksājiet cenas pārāk augstu.

Izpētiet tirgu un uzziniet, cik cena viesnīcai ir konkurentiem. Izmaksājiet savu viesnīcu par 10% mazāk viesnīcas pirmajā gadā. Parakstīt līgumus ar ceļojumu aģentūrām un rezervēšanas aģentūrām. Nelietojiet taupīt uz% no komisijas. Vienīgie patiesie draugi jūsu biznesā ir tieši ceļojumu aģentūras.

Atrodiet visus jūsu reģionā esošos uzņēmumus un noslēdzot ar tiem līgumus, par kuriem jūs arī piedāvāsiet procentus komisijas naudu un atlaides.

Neaizskar tos, kas cilvēkiem sūta jūs: šī ir jūsu nauda un stabilitāte.

Mēģiniet aizpildīt viesnīcu zemākajā iespējamajā cenā nekā puse no augstākās cenas.

Tiem, kas uztur piepilsētas viesnīcas, vajadzētu atcerēties, ka viņa klients, pirmkārt, norīkots darbā.

Nav jēgas veidot 4 un 5 zvaigžņu viesnīcas pilsētas nomalē. Jūs nevarat izturēt konkurenci ar viesnīcas centriem (it īpaši ziemā).

Es vēlētos izdarīt nelielu grozījumu: viss, par ko es rakstu, un es vēl rakstīšu, ir orientēts uz viesnīcām, kas vēlas nopelnīt labu naudu visu gadu (it īpaši ziemā). Ja visi esat pareizi sagatavojuši un plānojuši ziemā, tad vasarā jūs varēsiet tik maz strādāt.

Kas ir standarta numurs...

Vidējam telpas izmēram vajadzētu būt - 25m2: 20 m2 - pati istaba, pārējā - saimniecības istabas un koridora daļa. Ja jums ir 1000m2, tad viņiem optimāli atrodas 40 numuri. "Ērtības" telpā - duša un tualete - vajadzētu aizņemt apmēram 4 m2. Katrā numurā ir jāspēj izvietot kopīgu divguļamo gultu (divvietīgu numuru) vai divas atsevišķas gultas (vienvietīga istaba). Katru sešu standarta numuru numurā ir viens numurs un viens junior suite numurs.

Ar starptautiskajiem standartiem komplekts ir - skaits ir lielāks laukums, nekā visām citām telpām (izņemot suites), ar uzlabotu dizainu, ar lielu divguļamo gultu, dīvāns, dziļā vanna (ne džakuzi - higiēnas apsvērumu dēļ), TV, liels diagonāli ar LCD monitoru ar telefonu un ledusskapi.

Ar starptautiskajiem standartiem, greznība ir - 2-istabu dzīvoklis, bet Krievijā - tas bieži vien ir liela studija, ar kvalitatīvu remontu, dizains know-how, duša, tualete un bidē, sanāksmju telpa ar klubkrēsliem mazs, labs TV un dīvāns.

Standarta numurs tajā - divām gultām, kas var stāvēt kopā vai atsevišķi (minimālais platums - 140 cm) un dzimums, kā arī visā viesnīcā, tumšā telpā - tumšā paklāju, patīkamu uz tausti, tas ir iespējams, minibārs - kā papildu ienākumus viesnīcas Katrā numurā ir skapis, spogulis pie ieejas, naktsgaldiņš čemodāniem un pakaramais. Tajā pašā istabā - telefons, TV, skapis, 2 galda lampas, 2 krēsli vai krēsli, divas gulta galdiņiem maziem priekšmetiem.

Mēs iesakām padarīt telpu tumšās krāsās, lai atvieglotu mazgāšanu.

Klientam nepatīk, ja viņa numurs ir gaišās krāsās un līdzīgs slimnīcai. Tumša krāsa rada komfortu. Nav vērts ietaupīt uz grīdas, daudzi cilvēki staigā pa to, un viņiem ir smagas čemodāni. "

Ierīces San vienība:

  • dušas kabīne;
  • pakaramais 8 dvieļiem (divi lieli, vidēji un mazi, un divi zem kājām);
  • frotē balts peldmētelis;
  • vannā spilgtās krāsās;
  • zilas vai zaļas flīžu grīdas;
  • piederumu plaukts;
  • stikls zobu sukai;
  • šķidrās ziepes;
  • Dušā ir jābūt vēl plaukta ar šampūnu, ziepēm un matu cepuri;
  • ziepju un ūdens krāsa tualetē ir vai nu zaļā vai zilā krāsā, un tai nevajadzētu būt ārpus vispārējā stila;
  • dvieļi ir baltā krāsā, piemēram, veļa visās telpās (nav lēti);
  • veļas maiņa notiek ik pēc trim dienām vai pēc katras izlidošanas;
  • Katrai san-vietnei jābūt labai hidroizolācijai.

Koridoros novietojiet ceļasomas, lai nepieļautu, ka bagāžā tiek sabojātas jūsu sienas. Veiciet pieņemšanu pie ieejas, ievietojiet skeneri, printeri un faksa aparātu, ja vēlaties, rēķinu skaitītāju un banknošu detektoru, kā arī datoru ar internetu. Pavadiet bezmaksas Wi-Fi visā viesnīcā.

Izveidojiet īpašu bloku ēdiena gatavošanai un mājsaimniecības vajadzībām. Ja jūs piedāvājat pilnu maltīti - nelietojiet labu pavāru. Izmantojot vienkāršu uzkari, izmantojiet mikroviļņu krāsni. Arī virtuvē ir ledusskapis, plīts, kafijas automāts un mini noliktava. Ekonomiskajā blokā novietojiet katlu ar karstu ūdeni, atstājiet nelielu telpu kalpone. Atcerieties, ka hozblok nedrīkst būt neredzams.

Aprīkojiet īpašu vietu smēķēšanai, neļaujiet dūmiem ievietot telpās.

Kā uzcelt viesnīcu

Kur sākt

Pirms atverat viesnīcu, jums ir skaidri jāatbild sev - kāpēc man tas viss ir vajadzīgs. Tādi spriedumi kā "Jūsu viesnīca ir foršs, moderns un prestižs" - mēs to neuzskata. Mūsu kompānija strādā un palīdz nopietniem cilvēkiem, kuri vēlas gūt materiālu peļņu. Ja jūsu motīvs ir "nopelnīt", tad mēs esam ceļā.

Jums jāsāk ar pilsētas izvēli. Un šeit ir divas iespējas:

  • pilsēta, kurā dzīvojat (ērta uzņēmējdarbības vadība);
  • pilsēta, kurā joprojām ir lēts nekustamais īpašums vai zeme.

Dažreiz es ļautu sev rakstveidā ievietot dažas nozīmīgas piezīmes. Nepalaid garām. Šeit ir pirmais no tiem: "Nav tādas viesnīcas, kuru nevarētu atslēgt, jums vienkārši vajag atrast viņu" savu "klientu".

Piemēram, es ņemšu Pēterburgu. Kāpēc, jūs jautājat, nav Maskava vai tie, kas ir kļuvuši moderni Soču priekšvakarā? Kāpēc veicināt to, kas jau ir populārs un kur cilvēki dodas. Kaut arī tādas pašas viesnīcas, kuras ziemā vasarā ieguva Sočos vai Anapā, ir pamesti rudenim un pavasarim. Man ir interesanti strādāt ar šādiem priekšmetiem, lai cilvēki auglīgi pulcētu visus 12 mēnešus, nevis tikai sezonā.

Mēs uzrakstīsim atsevišķu nodaļu par viesnīcām dienvidos, un vēlāk mēs pievērsīsimies galvaspilsētas viesmīlības īpatnībām.

Centrs vai nomalē

Pieņemsim, ka esat izlēmuši par pilsētu. Tagad jums ir jākonstruē objekta atrašanās vieta, kas iegūst papildu peļņu. Nav viesnīcas, kurā nevarētu apmesties, bet ir arī viesnīcas, kas neatbilst viņu cenai.

Apsveriet abas iespējas: centru un priekšpilsētas. Ja jūs veidojat viesnīcu nevis centrā, tad jums ir jāsaprot, kas tur iet. Veikt, piemēram, viesnīcu netālu no Avtovo metro stacijas (un mēs saskārāmies ar sliktākajām iespējām), turklāt tur nebūs ļoti bagāti cilvēki, lai dzīvotu, tātad, nevis tūristi. Jums vienmēr jāatceras, kas ir jūsu klients.

Ja jūs veidojat viesnīcu tūristiem, jums vajadzētu saprast, ka centrs viņiem ir svarīgs. Bet, ja jums izdosies aizpildīt viesnīcu tikai baltās naktis, pārējā laikā tas būs tukšs - tas būs katastrofa! Viesnīca ideālā gadījumā varētu pieņemt gan tūristus, gan vienkāršus mirstīgos, kas ieradās pilsētā darba vietā vai radiniekiem. Protams, neliela daļa tūristu ierodas pie ziemas Pēterburgas, tāpēc dod viņiem iespēju apmesties jūsu viesnīcā.

Praktiski padomi

Ievietojiet pēc iespējas vairāk vienādu skaitu, neļaujiet starpību 7-10% (citādi jums būs dažādas cilvēku grupas).

Nepārmaksājiet cenas pārāk augstu.

Izpētiet tirgu un uzziniet, cik cena viesnīcai ir konkurentiem. Izmaksājiet savu viesnīcu par 10% mazāk viesnīcas pirmajā gadā. Parakstīt līgumus ar ceļojumu aģentūrām un rezervēšanas aģentūrām. Nelietojiet taupīt uz% no komisijas. Vienīgie patiesie draugi jūsu biznesā ir tieši ceļojumu aģentūras.

Atrodiet visus jūsu reģionā esošos uzņēmumus un noslēdzot ar tiem līgumus, par kuriem jūs arī piedāvāsiet procentus komisijas naudu un atlaides.

Neaizskar tos, kas cilvēkiem sūta jūs: šī ir jūsu nauda un stabilitāte.

Mēģiniet aizpildīt viesnīcu zemākajā iespējamajā cenā nekā puse no augstākās cenas.

Tiem, kas uztur piepilsētas viesnīcas, vajadzētu atcerēties, ka viņa klients, pirmkārt, norīkots darbā.

Nav jēgas veidot 4 un 5 zvaigžņu viesnīcas pilsētas nomalē. Jūs nevarat izturēt konkurenci ar viesnīcas centriem (it īpaši ziemā).
Es vēlētos izdarīt nelielu grozījumu: viss, par ko es rakstu, un es vēl rakstīšu, ir orientēts uz viesnīcām, kas vēlas nopelnīt labu naudu visu gadu (it īpaši ziemā). Ja visi esat pareizi sagatavojuši un plānojuši ziemā, tad vasarā jūs varēsiet tik maz strādāt.

Kas ir standarta numurs...

Vidējam telpas izmēram vajadzētu būt - 25m2: 20 m2 - pati istaba, pārējā - saimniecības istabas un koridora daļa. Ja jums ir 1000m2, tad viņiem optimāli atrodas 40 numuri. "Ērtības" telpā - duša un tualete - vajadzētu aizņemt apmēram 4 m2. Katrā numurā ir jāspēj izvietot kopīgu divguļamo gultu (divvietīgu numuru) vai divas atsevišķas gultas (vienvietīga istaba). Katru sešu standarta numuru numurā ir viens numurs un viens junior suite numurs.

Ar starptautiskajiem standartiem komplekts ir - skaits ir lielāks laukums, nekā visām citām telpām (izņemot suites), ar uzlabotu dizainu, ar lielu divguļamo gultu, dīvāns, dziļā vanna (ne džakuzi - higiēnas apsvērumu dēļ), TV, liels diagonāli ar LCD monitoru ar telefonu un ledusskapi.

Ar starptautiskajiem standartiem, greznība ir - 2-istabu dzīvoklis, bet Krievijā - tas bieži vien ir liela studija, ar kvalitatīvu remontu, dizains know-how, duša, tualete un bidē, sanāksmju telpa ar klubkrēsliem mazs, labs TV un dīvāns.

Standarta numurs tajā - divām gultām, kas var stāvēt kopā vai atsevišķi (minimālais platums - 140 cm) un dzimums, kā arī visā viesnīcā, tumšā telpā - tumšā paklāju, patīkamu uz tausti, tas ir iespējams, minibārs - kā papildu ienākumus viesnīcas Katrā numurā ir skapis, spogulis pie ieejas, naktsgaldiņš čemodāniem un pakaramais. Tajā pašā istabā - telefons, TV, skapis, 2 galda lampas, 2 krēsli vai krēsli, divas gulta galdiņiem maziem priekšmetiem.

Mēs iesakām padarīt telpu tumšās krāsās, lai atvieglotu mazgāšanu.

"Klients nepatīk viņa numurs tiek veikts košās krāsās, un atgādina slimnīcu. Miecētas rada komfortu. Nelietojiet taupīt uz grīdas, daudz cilvēku kājām uz tā, un veikt smago ceļasomas."

dušas kabīne;
pakaramais 8 dvieļiem (divi lieli, vidēji un mazi, un divi zem kājām);
frotē balts peldmētelis;
vannā spilgtās krāsās;
zilas vai zaļas flīžu grīdas;
piederumu plaukts;
stikls zobu sukai;
šķidrās ziepes;
Dušā ir jābūt vēl plaukta ar šampūnu, ziepēm un matu cepuri;
ziepju un ūdens krāsa tualetē ir vai nu zaļā vai zilā krāsā, un tai nevajadzētu būt ārpus vispārējā stila;
dvieļi ir baltā krāsā, piemēram, veļa visās telpās (nav lēti);
veļas maiņa notiek ik pēc trim dienām vai pēc katras izlidošanas;
Katrai san-vietnei jābūt labai hidroizolācijai.

Koridoros novietojiet ceļasomas, lai nepieļautu, ka bagāžā tiek sabojātas jūsu sienas. Veiciet pieņemšanu pie ieejas, ievietojiet skeneri, printeri un faksa aparātu, ja vēlaties, rēķinu skaitītāju un banknošu detektoru, kā arī datoru ar internetu. Pavadiet bezmaksas Wi-Fi visā viesnīcā.

Izveidojiet īpašu bloku ēdiena gatavošanai un mājsaimniecības vajadzībām. Ja jūs piedāvājat pilnu maltīti - nelietojiet labu pavāru. Izmantojot vienkāršu uzkari, izmantojiet mikroviļņu krāsni. Arī virtuvē ir ledusskapis, plīts, kafijas automāts un mini noliktava. Ekonomiskajā blokā novietojiet katlu ar karstu ūdeni, atstājiet nelielu telpu kalpone. Atcerieties, ka hozblok nedrīkst būt neredzams.

Aprīkojiet īpašu vietu smēķēšanai, neļaujiet dūmiem ievietot telpās.

KĀ "IZKLĀST" HOTEL, lai to nopelnītu?
Cik daudz istabu tu vēlies atpūsties? 10 istabas vai 100? Tas ir iespējams, un pēc 1000, darba metodes būtība nemainīsies. Jūs varat tirgot eļļu un pīrāgus, bet atcerieties, ka juridiska uzņēmējdarbība ir grūti, bet jums nevajadzētu pat izmēģināt kādu, kas baidās no uzņēmējdarbības. Vislabāk ir piedzimt "oligarhs dēls" un neuztraucas par kaut ko...
Bet, ja jums nav tik paveicies, tad, iespējams, jūs interesēsit uzzināt par mūsu viesnīcas uzņēmējdarbības "veicināšanas" metodes principiem un iezīmēm. Šī metode ir piemērota gan lielām viesnīcām, gan mini-viesnīcām.

"Viesnīcas ieņēmumi tieši ir atkarīgi no tā, cik lielā mērā tie ir uzņemti. Palieliniet nevis numuru cenas, bet gan klientu skaitu viesnīcā."
Jūsu Aleksejs Arsenjevs.

Koncentrējieties uz partneriem. Kas viņi ir
Ceļojumu aģentūras;
Korporatīvajiem klientiem (jebkura uzņēmuma partneriem, kuri uzturas jūsu viesnīcā);
Regulāri klienti (ne vissvarīgākā daļa, jo tie neapstājas vairāk kā 1-2 reizes gadā).

Ja viesnīcai ir laba uzņemšanas pakāpe (no 100 numuriem), tad viesnīcas bāri, taksometri un citi saistītie pakalpojumi sāks sniegt taustāmus ienākumus.
Labas lietošanas trūkums ir veļas mazgāšanas, tīrīšanas un personāla izmaksu pieaugums. Tavs uzdevums ir atrast viduslaiku.

"Nav tādas viesnīcas, kurā nevar atrisināt 100%, ir slikta vadība un nepietiekamas cenas."

Meklēt partnerus starp ceļojumu aģentūrām (mīlu viņus).
Kā meklēt ceļojumu aģentūras? Jebkurš ceļojumu birojs piekrīt sadarboties ar jums, ja viņi uztvers savu labumu (iespēja saņemt savus ienākumus ar minimālu piepūli). Mums ir jāpalīdz ceļojumu aģentūrām.

Piemērs:
Tūrisma aģentūra: es pilnībā pārbaudīšu viesnīcu un jūs samaksājat man 40% komisijas naudu.
Viesnīca: es nepiekrītu šādiem nosacījumiem.

Kāpēc ne, jūs sakāt? Ja ceļojumu aģentūra izpilda savu stāvokli, jums būs lieliska apmešanās vieta. Un ja nē - jūs vairs nesadarbosieties ar to.

"Iemācieties skaitīt, skatieties numurus: pats procents neko nedara, kopējā summa ir svarīga." Ceļojumu aģentūras pakalpojums var būt dārgāks nekā peļņa no saviem klientiem.

Izmantojiet jebkuru ceļojumu aģentūru sarakstu, zvaniet visām organizācijām, kas iesaistītas ienākošajā tūrismā, un piedāvājiet viņiem savus pakalpojumus.

Uzmanību: šis process jāorganizē tikai profesionālim, kas var piedāvāt abpusēji izdevīgas atlaides un kopīgas darbības.

Sākotnējā posmā nekautrējieties par reklāmu.

Meklējiet partnerus citos reģionos un citās valstīs, kas jums nosūtīs tūristus. Izpētiet tiešsaistes rezervāciju un tiešsaistes pasūtījumu sistēmu.

Meklējiet korporatīvos klientus. Kvalitāte PR jāpiedalās pašā viesnīcā. Tūristi ir jākļūst par pastāvīgajiem klientiem un jāpiedāvā jauni klienti (viņu draugi). Lai to izdarītu, viesnīcas veica apsekojumu. Piedāvājums slēgt līgumus tieši viesnīcā. Korporatīvajiem klientiem ir arī interese par atlaidi (5-40%, ko nosaka sezona un viņu pašu alkatība).

Vislabāk ir meklēt korporatīvos klientus, kas strādā jūsu viesnīcas atrašanās vietā. Turklāt korporatīvo klientu pieprasījumiem, ja iespējams, jāatbilst jūsu viesnīcas līmenim. Ja jums ir kopmītne, nezvani pie sevis bankām.

"Visefektīvākais veids, kā veicināt viesnīcu, ir strādāt zem pārvaldības uzņēmuma spārna."

VIETNES PERSONĀLS
Jūsu veiksmīgā "seja" ir labs personāls.

Atcerieties, ka, pieņemot darbā administratoru, viņš ir pirmais jūsu viesnīcā. Ir svarīgi, ka ir gan harizma, gan draudzīgā smaids, patīkami izturēšanās un smēķēšanas ieraduma trūkums (piekrītu, ka smēķētājs smaku slikti, un tas var nobiedēt viesus). Par mini-viesnīcu labāk ir pieņemt darbā meiteni administratora darbā; lielā viesnīcā jūs varat pieņemt darbā jaunu vīrieti. Nevajadzētu neievērot standarta apģērba kodu administratoriem: balta augšdaļa, melnā apakšdaļa (nē - izaicinošs apģērbs, kas varētu apdraudēt sieviešu dzimumu).

Meitenes administratoram jābūt kompetentiem visos jautājumos. Svešvalodas ir vēlamas, ja jums ir specializēta viesnīca vai tā atrodas pilsētas centrā, kur ir daudz ārvalstu tūristu.

"Personāla algai vajadzētu būt atbilstošai, maksāt nedaudz augstāku par vidējām pilsētu cenām! Nepārvērtējiet cenas, pretējā gadījumā būs vēlēšanās pēc apstrādes."

Minimālais laiks bez pārtraukuma ir diena. Optimālais grafiks ir trīs dienas vēlāk. Neļaujiet administratoram bieži strādāt. Tā izskats un svaigums pēc divām nepārtrauktās darba dienām daudz padara vēlamu. Centies strādāt administratoram, ja viņam ir brīvais laiks - ļauj viņam pārdot uzņēmuma līgumus vai veikt anketas. Ir nepieciešams pārraudzīt administratora darbu. Nelielā viesnīcā viņam nevajadzētu būt neērtiem, lai viņš būtu klāt un palīdzētu telpu tīrīšanā. Pirms cilvēka uzņemšanas strādāt, paskaidrojiet viņam, ka viņš sadarbojas ar cilvēkiem. Konflikta situācijā, administratoram ir jāuzklausa klients līdz beigām, nevis jāuzstāj ar viņu ar argumentu. Ja jūsu darbinieks nevēlas strādāt ar cilvēkiem, ļaujiet viņam doties uz rūpnīcu.

"Viesnīcu administratoru apgrozījumam vajadzētu kļūt par normu, jo" administrators "nav profesija dzīvē."

Padomi no Alekseja Arsenjeva:

Ātri noraidiet vecos administratorus un ilgu laiku meklējiet jaunus administratorus.
No administratora darba atkarīgs no jūsu viesnīcas nākotnes.
Sazinieties ar pārvaldības sabiedrību, kuru jums piedāvās jau labi apmācīts personāls vai kas spēs ātri un efektīvi trenēties jūsu labā.
Atcerieties, ka, ja jūs izīrējat uzņēmumu, personāls nav jūsu rūpes.

Kalpone ir pirmā persona jūsu viesnīcā. Darbinieku darba rezultāts ir 10 reizes lielāks nekā administrators. Nepietiekami mazgāts tualetes vai miskasti telpas centrā var vienreiz un visam sabojāt attieksmi pret viesnīcu!

Administratoram ir jāuzrauga kalpones darbs. Vēlams, lai būtu "nomaināms komplekts" kalpones - viena strādā pie darba dienām, otra - nedēļas nogalēs. Optimāla darba diena: no plkst. 10.00 līdz 18.00. Vēlas izvēlēties administratoru un apkalpju darbu gan lielajās viesnīcās, gan mini veikalos.

telpas tīrīšana;
veļas maiņa;
mājsaimniecības sistēmu veselības uzraudzība;
brokastis tiek sasildītas, ja viesnīcā nav restorāna.
Administratora pienākumi:

klientu atbalsts;
saziņa ar viesi;
izsūtot visu nepieciešamo dokumentāciju;
strādāt ar rezervēšanas sistēmām un iekšējām viesnīcu sistēmām;
maksājumu pieņemšana;
ziņošanas dokumentācijas aizpildīšana;
piedalīties brokastu sagatavošanā;
mājturība, ja nav kalpones.

Administratora noteikumi

Visi sliktais garastāvoklis un personiskās problēmas paliek aiz viesnīcas durvīm.
Vienmēr ir tīrs un kārtīgs izskats.
Klientam ir jāatbilst stāvam un smaidam.
Esi pieklājīgs, vienmēr izteiktu interesi par visu, ko klients jums runā.
Skaidri ziniet katra numura priekšrocības un trūkumus.
Mēģiniet uzreiz noskaidrot, ar kādām problēmām var rasties šis klients un to risināšanas iespējas.
Uzziniet visbiežāk iesniegto prasību kopumu un katra no viņiem veikto darbību modeli.
Ja viesim ir kādas sūdzības, ilgstoši un sīki izskaidrot, kāpēc tas ir noticis, viņam nav jāpaskaidro. Labāk ir ātri novērst situāciju (ja tas ir jūsu spēkos).
Pirms klientsi saka nē, mēģiniet darīt visu iespējamo, lai tā būtu jā.
Pat ja jūs sākotnēji zināt, ka jūs nekādā ziņā nevarat palīdzēt, parādiet enerģiskus centienus, lai atrisinātu problēmu.
Nevienam klienta komentāram nevajadzētu atstāt bez uzraudzības.
Jebkurā situācijā, saglabājiet mierīgu un mierīgu un nerunājot par savu balsi.
Nav problēmu problēmu.
Pirms zvanāt uz biroju, mēģiniet pats atrisināt problēmu.
Mēģiniet atcerēties un atpazīt viesus.
Nu, ja, atsaucoties uz viesu, jūs to saucat pēc vārda patronimā.
Esi informēts par notikumiem pilsētā, lai vienmēr varētu palīdzēt viesim organizēt savu izklaidi.
Ja zināt, ka jums nav pietiekami daudz informācijas par pilsētu, tad ziniet, kā to ātri atrast.
Jūsu priekšā esošais klients vienmēr ir svarīgāks par potenciālo klientu zvanu. Ja klients stāv jūsu priekšā un tālrunis zvana, sarunā neuztraucieties, līdz jūs piekrītat viesim. Ja viņam ir laiks gaidīt, viņš piedāvās uzņemt tālruni.
Viesu klātbūtnē nekad neatsakieties par boss vai rezervēšanas nodaļu.
Esi pieklājīgs.
Ja klients ir ieskrūvēts un paaugstina viņa balsi, nav jāuztraucas ar viņu. Mierīgi un klusi klausā viņu, kamēr viņš runā. Pēc tam apsoliet viņu, ka jūs mēģināt atrisināt problēmu un informēt viņu par rezultātu.
Izbraucot no viesa, viņam dod labu ceļojumu.
Ja jūs zināt, kā uzlabot viesnīcu un īpaši administratoru darbību, ziņojiet par to vadībai.
Šie noteikumi ir stingri jāievēro.

VIESNĪCAS VADĪBA

Jūsu viesnīcu jāpārvalda īpaši nodarbināts un labi apmācīts menedžeris (piemēram, kapteinis uz kuģa). Viss viņam ir atkarīgs, lai gan ir grūti izklāstīt viņa darba skaidras robežas. Viņa pienākumi ir no kalpotāju kontroles līdz roku mazgāšanai. Vadītājs ir vajadzīgs jebkurā viesnīcā, jo parasti tas tiek izsmidzināts ar sīkumiem. Vadītājs ir atbildīgs par visu viesnīcas iekšējo procesu organizēšanu.

Kolektīva portreta piemēru vadītāja: sieviete vai vīrietis ar augstu atbildību. Precīzs, rūpīgs, spītīgs, prasmīgi sazinās ar visu viesnīcas personālu (reti sastopas ar klientiem), spēj pieņemt nestandarta lēmumus, noteikti ir augstākā izglītība (var būt arī bezpeļņas).

Ja jums ir mini-viesnīca (7-10 istabas) - nav jēgas saglabāt savu vadītāju, pārvaldības sabiedrība piedāvās jums labu speciālistu nepilna laika darbu veikšanai. Tādējādi jūs ietaupīsit savus izdevumus un nezaudēsiet kvalitāti.

Menedžera vidējais vecums ir 25-35 gadi, kad smadzenes vēl nav osisified un spēj radīt idejas. Ir nepieciešams, lai menedžera stāvokli darbā dalītos apkārtējie cilvēki.

"Atcerieties, ka vadītājs ir persona, kas noraida klientu sūdzības un palīdz viesnīcai nezaudēt klientus. Labs menedžeris ietaupa jūsu naudu."

Viesnīcu skaits, no kurām atkarīgi jūsu personiskie ieņēmumi, daļēji ir atkarīgs arī no vadītāja.

Kā aprēķināt viesnīcas izmitināšanu?

Nodarbinātības līmenis ir procentuālais maksimālais dienu skaits, kurās viesnīca var strādāt vienā konkrētā mēnesī. Piemēram, ņemiet viesnīcu no vienvietīgas istabas. Šajā mēnesī - 30 dienas. Pieņemsim, ka numurs strādāja 20 dienas, izrādās, ka nodarbināto skaits ir 60%. Paņemiet viesnīcu ar 20 numuriem, un mēnesi, kur ir 31 diena. 100% apdzīvojums: 20 reizināts ar 30 = 629 dienas. Vidēji katrs skaitlis darbojās tikai 17 dienas, tāpēc mēs iegūstam: 20, reizināts ar 17 = 340 dienas. 340 dala ar 620 un reizina ar 100, mēs iegūstam 54%.

Uzmanību, neļaujiet sevi maldināt citai pārvaldības sabiedrībai - uzskatu, ka% ir nodarbināti.

Mūsu vadības sabiedrība garantē 85% izmitināšanu gadā (pēc vidējām tirgus cenām).

Ar labu apmešanās vietu jūs aktīvi iegūsit papildu pakalpojumus (mini bārs, taksometrs utt.). Ja jums ir laba procentuālā daļa no nodarbināto skaita un zemām cenām, neveiciet to paaugstināšanu - nopelnīt papildus pakalpojumus. Neaizmirstiet atkal - kadru viss izlemt. Sazinieties ar pārvaldības sabiedrību, un jums būs stabila% nodarbināto. Neatkarīgi apkalpojošās viesnīcas maksimāli palielina tikai 69% naktsmītnes. Ir laiks domāt!

Ko izvēlēties: īre vai vadība?

Labākais veids, kā iegūt regulāru ienākumu, ir īrēt viesnīcu nomas vai pārvaldīšanas nolūkos. Tajā pašā laikā gan visu objektu, gan daļu (-s) var nodot.

Īre - noteiktu istabu skaita piegāde par noteiktu cenu, par kuru vienojas iepriekš.
Vadība - apsaimniekošana viesnīcā par samaksu (%).

Ikmēneša maksājumu grafiks.
Visus izdevumus sedz pārvaldības sabiedrība.
Īpašnieks saņem naudu nākamajam mēnesim.
Īpašnieks neiztērē naudu vadībai, nodokļiem un reklāmai.
Vadības priekšrocības:

Vadīšanas, vadības un nodokļu izmaksas sedz viesnīcas īpašnieks, bet pārvaldības sabiedrība tos optimizē.
Reklāmas un attīstības izmaksas sedz pārvaldības sabiedrība.
Pārvaldības sabiedrība dod lielu procentu no viesnīcas darba slodzes.
Vadības sabiedrības priekšrocības (mums):

Tajā ir viesnīcu tīkls, kas nozīmē, ka galalietotājam ir plaša izvēle.
Novērš klientu no pašmeklēšanas.
Nodrošina augsti kvalificētus vadītājus, kas sazinās starp viesnīcu un klientu.
Optimizē nodokļus.
Nopelnīt naudu no pirmās darba dienas.
Vadība ir 30-40% no viesnīcas ienākumiem.

"Jums nevajadzētu strīdēties ar pārvaldības sabiedrību, jo tā ir viņa, kas savus klientus dara ar viesnīcām. Jūs varat zaudēt gan savus klientus, gan pārvaldības sabiedrību tajā pašā laikā."

40% maksājums par pārvaldības sabiedrības pakalpojumiem - vai tas ir daudz?

Mēs uzskatām:
Jūsu maksimālais klientu skaits patstāvīgajam darbam ir 70% (vasarā - 80%, ziemā - 60%).
Jūsu minimālie reklāmas izdevumi un komisijas maksa tūrisma aģentūrām ir 20%.
Personāla un viesnīcas apsaimniekošanas izmaksas ir 10%.
Nodokļi - 6%.

Kopā - kamēr viss ir atkļūts - jūs saņemat 36%

Pie izejas 70% - 36% = 34% - šī ir jūsu neto peļņa.

Ja jūs piesakāties pārvaldības sabiedrībai, viesnīcas slodze pieaugs līdz 82,5% gadā.
35% dod vadības sabiedrību.

Kopā: 82,5% - 35% = 47,5%.
Jūsu nodokļu izmaksas no jūsu puses - 3%.

Iznākumā: 44,5% - jūsu tīrā peļņa, kas ir par 10,5% augstāka nekā jūs varētu nopelnīt sev.

"Objektīvi izrādās, ka darbs ar pārvaldības sabiedrību ir visefektīvākais jūsu līdzekļu pieaugums."

HOTEL MĀJSAIMNIECĪBAS DAĻA

Viesnīcas tehniskais atbalsts

Jebkura viesnīca tiek pakļauta nolietojumam. Objekta veiksmīgas un ilgstošas ​​darbības solījums ir augstas kvalitātes ēkas celtniecība un tās iekšējā apdare. Vienkāršs, skaists un uzticams - no tā tiešais ir atkarīgs jūsu viesnīcu biznesa panākums.

Divas galvenās problēmas, ar kurām katra viesnīca saskaras vienā un tajā pašā laikā, ir elektrība un ūdens. Kādam noteikti jāuzrauga viesnīcas sanitārtehnikas un katlu veselība. (Sieviešu administratori nav jums tehniski speciālisti). Šim nolūkam jums ir nepieciešama īpaša persona, kas ilgu laiku būtu pazinājusi viesnīcu un novērstu ūdens noplūdi, kā rezultātā naudas aizplūde no sava kabata.

Ir ieteicams saglabāt savu pastāvīgo tehniķi, ja jums ir vairāk nekā 30 istabas. Nepārvaldītā uzņēmuma speciālista nokārtošana nepilnu darba laiku ievērojami ietaupīs jūsu naudu (ja tas ir 30).

Tehniķa pienākumos ietilpst vannas istabu un cauruļu ikdienas pārbaude. Viesnīca ir kā zemūdene: neliela noplūde var izraisīt katastrofu. Atcerieties, ka ar labu remontu caurules reti plūst. Uzmanību, speciālistam vajadzētu būt iespējai ārkārtas gadījumos izbraukt uz vietu jebkurā laikā. Noteikti norādiet šo vienumu, piesakoties darbam.

Viesnīca sliktā stāvoklī būs grūti pārdot gan ieguldītājam, gan vienkāršiem klientiem. Apsveriet: vasarā tas maksā apmēram 100 ASV dolāru. Ar "plūdiem" jūs ne tikai nesaņemat šo naudu, bet arī iztērējat papildu līdzekļus, lai labotu iekārtas viesnīcas.

"Augstas kvalitātes remonts ne vienmēr ir dārgs. Neļaujiet sevi apmānīt!"

Jūs vienmēr varat veikt augstu kvalitāti, uzticamību un samērā lētu cenu. Mēs varam organizēt visus remontus par zemākajām cenām pilsētā vai veikt optimālu aplēsi. Bet tad jūs meklējat izpildītājus (paši).

Mūsu remonta laiks ir standarts, lai izvairītos no kvalitātes samazināšanas.

Ar mums jūs vienmēr optimizējat savus izdevumus!

PAKALPOJUMI PAKALPOJUMIEM

Atcerieties, ka ar labu nodarbošanos jūs aktivizēsiet papildu pakalpojumu darbu (mini bārs, taksometrs utt.).

Viesnīcā varat noorganizēt brokastis, pusdienas un vakariņas vai vienkārši brokastis. Ja jums nav pavāra valstī, piekrītiet pārtikas piegādes dienestam un strādājiet ar to pie%. Jūs varat palielināt ēdiena cenu savā viesnīcā par 20% no tā sākotnējās vērtības.

Mini bārs var kļūt arī par jūsu palīgu. Katrs viesnīcas numurs var aprīkot mazus ledusskapjus ar saldiem un bezalkoholiskajiem dzērieniem. Vasarā īpaši jādzīvo sulas, bezalkoholiskie dzērieni, alus un citi zemu alkohola dzērieni. Alkohols tiek pārdots tikai ar licenci, kuru jūs varat saņemt, bet tas prasīs laiku un naudu. Tādēļ šādu pakalpojumu piedāvā tikai lieli viesnīcu kompleksi.

Brokastis ir ieteicams iekļaut numura cenā. Tam jābūt pilnīgam, lai varētu barot jebkuru vīrieti vai sievieti reproduktīvā vecumā. Ja jums nav sava šefpavāra, brokastīs varat izmantot tūlītēju labību, sviestmaizes šķēles, sulas, kafiju vai tēju, barot ar jogurtiem vai olām. Galvenais ir ne vien barot klientu, bet arī skaisti to pateikt. Jūsu viesnīcai jākļūst par estētisku centru, muzeju, nevis slimnīcu, kur viss tiek darīts tikai praktiskiem nolūkiem: lai nemirstu.

Vēl viens svarīgs viesnīcas papildpakalpojums ir tūrisms. Ir piemēroti atvērt savu ceļojumu kompāniju, ja jūsu viesnīcā ir vairāk nekā 100 istabas. Citos gadījumos labāk ir noslēgt līgumu ar ārējo tūrisma uzņēmumu un saņemt jūsu procentus (parasti 20%). Jūs varat organizēt ekskursijas pa pilsētu vai priekšpilsētām, kā arī īpašas - atsevišķās vietās.

Taksometrs var arī darboties kā papildu viesnīcu pakalpojums. Klientu transportēšanai vieglākais veids ir sarunāties ar lielu taksometru uzņēmumu. Piemēram, mūsu.

Viesnīcai ir jābūt internetam: fiksētā vai WiFi. WiFi būs ērtāk un izdevīgāk.

Arī viesnīcā varat pārdot personīgās higiēnas līdzekļus, čības un peldmēteļus.

Mēs iesakām klientu daļai (vismaz pusei) no augstāk minētajiem pakalpojumiem piešķirt bezmaksas pakalpojumu, nedaudz palielinot paša telpas izmaksas. Papildu bezmaksas pakalpojums ir piemērots balss reklāmām.

Atcerieties: lielākajai daļai klientu nepatīk viesnīcas "grabēšana" un "grauzdēšana".

"Neaizmirstiet par gudrajiem bezmaksas konfektele pie recepcijas. Labs klients var dot dāvanu dvielim vai čībām."

"Fraera alkas ir nogalinātas, vai arī kliedzējs maksā divas reizes." Tas nav par tevi!

Viesnīcas uzņēmējdarbības leģendas un mīti

Viesnīcas biznesā, tāpat kā jebkurā citā, ir daudzi mīti, kurus ne tikai iesaka iesācēji, bet arī dažreiz gurus. Mēs sniedzam visvienkāršākos:

  • Viesnīcu bizness ir izdevīgs bizness. Bet jebkuru ideju var ierobežot bez kompetentas vadības. Tagad visefektīvākais veids, kā izmantot nekustamo īpašumu, ir zem viesnīcas. Ir izdevīgāk nekā veidot un uzturēt biznesa centrus vai iepirkšanās centrus, ja viņi pareizi iesaistās viesnīcas organizēšanā.
  • "Es pats darīšu biznesu un nopelnīšu naudu vairāk nekā ar pārvaldības uzņēmuma palīdzību."
  • Varbūt jūs atnāksiet šoreiz... Bet, ja jums nav pieredzes un plūsmas, pārvaldot sevi, jūs zaudēsiet laiku un naudu.
  • "Es pieņemšu darbā personu par algu 2000 eiro, un viņš man aizpildīs visu viesnīcu." Ja būtu tādi speciālisti, jau sen viņi būtu atvēruši savas viesnīcas. Kaut arī nav grūti aizpildīt viesnīcu, skatiet iepriekš norādīto vienumu.
  • "Es reklamē internetā, un pie manis nāks augsti kvalificēts personāls." Ja viss būtu tik vienkāršs, darbā pieņemšanas aģentūras būtu cietušas zaudējumus. Atcerieties - rāmji izlemj visu, bet nav neaizstājamu cilvēku.
  • Jūs domājat, ka remonta dizainam un kvalitātei nav nozīmes, viesnīcu bizness nav jums.
  • "Es vienmēr varu pārdot viesnīcu kā gatavu biznesu." Jums ir taisnība, bet, ja tas patiešām darbojas un gūst peļņu. Mums bieži bija jāsaprot, ka cilvēki centās pārdot 7-8 istabu viesnīcu pilsētas centrā: tukšā, bez klientiem un kā gatavu darījumu. Tajā pašā laikā cena par to ir apgrūtinoša, lai tiktu izsaukta skaļi, pēc tulkošanas skaitļos, šīs viesnīcas atmaksāšanās laiks pārsniedz 20 gadus. Šīs viesnīcas tiek pārdotas gadu gaitā, savukārt īpašnieki nepalielina cenas līdz atbilstošām cenām. Jūs varat pārdot viesnīcu, ja jūs kompetenti iesniegt priekšlikumu. Klientam tas jāmaksā vēlākais 7 gadus.
  • "Uzvarēt ir grūtāk nekā uzvarēt." Kad tas viss kārtībā, cilvēki atpūšas un zaudē kontroli. Neapstājieties tur. Neaizmirsti par saviem draugiem: ir ļoti grūti atjaunot savienojumus.

Vājie punkti un parastās kļūdas
"Kur tas ir plāns tur un pārtraukumi." Katram viesnīcu biznesam (kā arī jebkuram citam) ir visplānākā vieta - klienti. Viņi nekad nav daudz. Un jebkuras mārketinga pamats ir ne tikai piesaistīt klientus, bet arī saglabāt tos.

Top