logo

Šodien gandrīz visās pilsētās ir vairāki kurjeru piegādes pakalpojumi. Tās atšķiras pēc to, ko piedāvā potenciālajiem klientiem. Daži no tiem ir preferenciāli, daži nav.

Bet pirms kurjeru piegādes pakalpojuma izmantošanas Krievijā ir nepieciešams saprast, kā šis mehānisms darbojas. Apzinoties darbības principus, tiks novērsta liela daļa jautājumu un problēmu, kā arī riski (bieži vien nepamatoti).

Kāpēc daudzi joprojām izmanto pastu?

Krievijas pasts... Cik daudz tas ir ietverts šajos divos vārdos. Pavisam dīvaini, ir netieši. Pēc tam, kad jaunais vadītājs atradās Krievijas pasta nodaļas vadītājam, piegādes situācija ievērojami uzlabojās.

Turklāt var apgalvot, ka Krievijas pasts sedz neiedomājamu daudzumu pieplūdumu, kas tiek sūtīti uz valsti no visas pasaules pēc Melnās piektdienas un Cyber ​​pirmdiena pārdošanas.

Nesen šī pārdošana tika papildināta ar bakalaura dienu (katra gada 11. novembrī - 11.11.).

Tomēr, ja aizkavēšanās riskam ir tālejošas sekas, stingri ieteicams izmantot kurjerpasta pakalpojumus. Protams, piegāde maksās vairāk, bet tiek garantēta jebkura objekta drošība.

Kurjeru pakalpojuma principi

Kurjeri sadarbojas ne tikai ar autopārvadātājiem, bet arī ar aviokompānijām. Citiem vārdiem sakot, mēs runājam par konkrēta lieluma un tonnāžas iegādi gaisa kuģa kravas telpā. Tas ir bizness.

Gaisa kuģa kravas izmaksas jau ir iekļautas piegādes izmaksās. Turklāt, jo ātrāk ir nepieciešams piegādāt sūtījumu, jo augstāka būs cena.

Sekojošie ir ieguvumi no sadarbības ar kurjeru pakalpojumiem:

  • pakalpojums var organizēt vairākveidu kravu pārvadājumus;
  • piegādes laiki ir noteikti līgumā (gadījumā, ja nokavējuma nauda tiek samaksāta par soda naudu);
  • garantēta kravas garantēšana;
  • piegāde ir iespējama tieši indivīda rokās.

Viena no svarīgākajām kurjerpasta piegādes iezīmēm uzņēmējam ir iespēja pilnīgi kontrolēt savu sūtījumu. Neatkarīgi no izmēriem, tam piešķir unikālu svītrkodu.

Pamatojoties uz to, izsekošana katrā maršrutā tiks veikta uz maršrutu.

Videoklips apraksta visu piegādes pakalpojuma darbības procesu:

Kā darbojas kurjera pakalpojums

Kurjeru piegāde tiek uzskatīta par vienu no uzticamākajiem veidiem, kā piegādāt dokumentus, pakas vai kravu. Šodien tas ir ļoti populārs lielos uzņēmumos un privātpersonās. Kurjeru pakalpojumi ir pieejami visā pasaulē. Pateicoties viņiem, tiek nodrošināta korespondences un sūtījumu piegāde uz jebkuru valsti un pilsētu. Katra pakalpojuma darbības princips ir viens pats, un uz to balstās viss darbs. Starp pamatprincipiem ir uzticamība, piegādes ātrums, sūtījuma piegāde personīgi adresātam un konfidencialitāte.

Kurjeru piegāde - iespējas

Lai pasūtītu piegādi, jums vajadzētu piezvanīt kurjerpasta pakalpojumam un uzaicināt kurjeru uz noteiktu laiku. Pārsūtot dokumentus, ir jāpārbauda saturs, jo daži priekšmeti ir aizliegti. Visizplatītākais ir dokumentu piegāde. Uzņēmumi arī pievēršas kurjera pakalpojumiem, kad viņiem ir nepieciešams iesniegt ielūgumus, preces un dažādus juridiskos dokumentus. Parasti, pēc vienas pārsūdzības uz konkrētu kurjerpasta pakalpojumu, uzņēmums to pievēršas un vēlāk. Tāpēc ir svarīgi, lai kurjers skaidri un ātri paveiktu uzdevumu - no tā ir atkarīga turpmāka sadarbības iespējamība.

Kursora piegādei būtu jāattiecina noteikti noteikumi:

  1. Īsie piegādes laiki - jo ātrāk kurjers sūta paku, jo lielāka iespēja saņemt klientam regulārus pasūtījumus.
  2. Uzticamība Ja sūtījuma saturs tiks sabojāts, maz ticams, ka uzņēmums atkal pievērsīsies saviem pakalpojumiem. Tāpēc visi iepakojumi ir rūpīgi iepakoti, lai nodrošinātu to integritāti un drošību.
  3. Kurjeram rūpīgi jāizturas pret viņam uzticēto kravu. Dažreiz ir gadījumi, kad paka tiek nozaudēta bez kurjera vainas, tāpēc klients bieži vien saņem izbraukšanas apdrošināšanu.
  4. Piegādājot iepakojumu adresātam, kurjers lūdz viņam parakstīt attiecīgos dokumentus. Iepakojums ir apzīmogots kuģniecības uzņēmumā.

Ja piegāde tiek veikta pilsētā, transportēšana var ilgt apmēram piecas stundas vai mazāk. Eksprespiegāde ir iespējama divu līdz trīs stundu laikā. Uzticamajiem uzņēmumiem līgumā jānorāda maksimālais piegādes laiks. Ja uzņēmums, uz kuru jūs pieteikāt, nevar sniegt šādu informāciju, nopietni jāapsver šādas sadarbības piemērotība, jo īpaši, ja jūs plānojat izmantot kurjeru pakalpojumus ilgu laiku.
Cieta kurjeru kompānija vienmēr piedāvā plašu pakalpojumu klāstu:

  • Ekspress piegāde.
  • Standarta kurjera piegāde.
  • Budžeta variants - termiņš līdz trim dienām.

Profesionālajos pakalpojumos pasūtīšanai piegādei nav nepieciešams doties uz biroju. Pietiek, lai piezvanītu, un tuvākajā laikā kurjers jums nāks pie sevis. Atsauksmes ir svarīgas. Kurjeru dienesta darbiniekam ir jāinformē, ja piegāde ir veiksmīgi pabeigta, kā arī ziņo par jebkādām grūtībām vai kavējumiem.

Kā organizēt piegādes pakalpojumu

Kurjeru pakalpojumu tirgus pazīmes

Krievijas pasts ir lielākais piegādes pakalpojums valstī. Tomēr šī organizācija ir lēna un neuzticama. Daudzi izplatīšanas uzņēmumi dod priekšroku darbam ar alternatīvām organizācijām.

Organizāciju, kas nodarbojas ar piegādi, izvēle ir diezgan neliela, un to pakalpojumu cenas ir nedaudz pārspīlētas. Pamatojoties uz to, mazie kurjeru uzņēmumi var veiksmīgi konkurēt ar lieliem uzņēmumiem, jo ​​individuāla pieeja katram klientam, viņu mobilitāte un zemākas cenas. Ātra piegāde ir panākumu atslēga jebkuram uzņēmumam, kas darbojas kurjeru pakalpojumu tirgū.

Kā sākt organizēt piegādes pakalpojumu

Blīvi apdzīvotas vietas ir piemērotas šāda veida uzņēmējdarbībai. Ciematā vai mazā pilsētā šāda kompānija varētu izdegties.

Jums nekavējoties jāizlemj, kāda veida kravu Jūs piegādāsit. Lai strādātu ar lieliem izmēra kravām, tas ir nepieciešams, lai iegūtu piemērotu transportu, un tas ir vēlams, lai būtu pieejams vairāk nekā vienai automašīnai. Tāpēc, lai atrisinātu izmaksas par ekspluatācijas izmaksām un stāvvietu, jums jāpieņem darbinieks (vismaz viens).

Alternatīvi, jūs varat noslēgt līgumu ar transporta uzņēmumu vai īre vadītājiem ar personīgo transportlīdzekli.

Jūsu uzņēmumam vajadzētu būt pastāvīgam dispečeram, kas veiks pasūtījumus. Sākumā jūs varat strādāt pa tālruni. Galvenais plūsma pasūtījumu parasti tiek saņemti darba laikā (9 līdz 19) laikā, bet tas ir pulkstenis ātra piegāde var būt jūsu veida "triks".

Ja jūs plānojat piegādāt liela apjoma preces, tad jums būs nepieciešama darbinieku komanda.

Kompetentā darbinieku atlase palīdzēs jums izvairīties no daudzām problēmām nākotnē. Jums nevajadzētu pieņemt darbā cilvēkus no ielas, kas piekritīs strādāt pie nepietiekamas samaksas. Dažreiz jūs viņiem uzticēsieties ar ļoti vērtīgu produktu, lai droši un savlaicīgi nodrošinātu jūsu uzņēmuma atbildību.

Kursiem, kas strādā jūsu uzņēmumā, vajadzētu spēt kompetenti sadarboties ar cilvēkiem, dispečeram jābūt pēc iespējas pieklājīgam, transportlīdzekļa vadītājiem nevajadzētu dzert, un autovadītājiem jābūt iespējai labi orientēties pilsētā.

Cons pircējs bizness

Tāpat kā jebkurā citā darbības jomā, kurjera biznesam ir savi trūkumi.

Piegādes sabiedrību galvenie klienti ir privātpersonas, kas apmaksā jūsu darbiniekus skaidrā naudā. Šādām operācijām nepieciešams iegūt īpašu bankas licenci, kuru ir ļoti grūti iegūt un kas ir diezgan dārga. Tāpēc lielākā daļa mazo kurjerpasta uzņēmumu darbojas bez licences un tajā pašā laikā ir ļoti daudz apdraudētas.

Šajā biznesā bieži vien būs problēmas ar apkalpojošo personālu. Šādos uzņēmumos vienmēr ir augsts apgrozījuma koeficients. Kurjeru darbā visbiežāk sastopas skolēni, kuri bieži ir ļoti vieglprātīgi pilda savus pienākumus. Viņiem šis darbs ir īslaicīgs, un bieži vien tas pārkāpj noteiktos noteikumus. Vecāki cilvēki ir vairāk atbildīgi, bet, diemžēl, tie nav ātri.

Jūsu uzņēmuma attīstība var novērst daudzus konkurentus. Piemēram, daudzi restorāni piegādā bez maksas, ja pasūtījuma summa pārsniedz noteiktu summu. Liela problēma ir satiksmes sastrēgumi galvenajās ielās.

Piegādes pakalpojums: kur atrast klientus

Bankas, kuras joprojām izvēlas nosūtīt svarīgus dokumentus pa kurjeru, juridiskās firmas un citas organizācijas, kuras nosūta dokumentus saviem partneriem, var kļūt par jūsu uzņēmuma klientiem.

Daži piegādes pakalpojumi specializējas preču piegādē no krievu interneta veikaliem un uzņēmumu kontiem. Jūs varat mēģināt noslēgt līgumus ar veikaliem, kas specializējas preču piegādē uz mājām.

Kurjeru organizācija tiešsaistes veikalam - kā tā darbojas

Preču piegāde tiešsaistes veikalam ir viena no vissvarīgākajām funkcijām, jo ​​pircējam kaut kā jāmeklē preces. Saņēmējam ir dažādi saziņas veidi, starp kuriem pārdevējs var izvēlēties pareizo. Kurjeru pakalpojumi tiešsaistes veikaliem ir viens no ērtākajiem un mobilākajiem veidiem, kā klientam sniegt pasūtījumu. Bet pirms sākat strādāt ar to, jums rūpīgi jāizpēta šī pakalpojuma iezīmes un jautājumi, kas saistīti ar līguma dizainu.

Kurjerpasta priekšrocības

Kurjerpasta piegādi var organizēt gan tiešsaistes veikali, gan loģistikas uzņēmums.

Otrajam variantam ir vairāk priekšrocību:

  • samazinot interneta veikala izmaksas klientiem, jo ​​tagad uzņēmums ir iesaistīts loģistikas uzņēmumā;
  • nav nepieciešams patstāvīgi meklēt un pieņemt darbā cilvēkus;
  • piegādes pakalpojuma biroja telpu noma nav vajadzīga;
  • piegādes cena reģionos būs daudz zemāka, jo ir ne tikai kāju kurjeru klātbūtne;
  • kurjera pakalpojums var apstrādāt vairākas reizes vairāk pasūtījumu, jo viņiem ir liels darbinieku skaits.

No nepilnībām, par kurām vērts pieminēt, ir tas, ka tiešsaistes veikala īpašnieks nevarēs kontrolēt klientu apkalpošanas kvalitāti, kā arī risku, ka preces netiks piegādātas savlaicīgi (taču šo problēmu var novērst, ja jūs izvēlaties kurjerpasta pakalpojumu ar pieredzi piegādes tirgū vismaz 5 gadus un pozitīvas atsauksmes).

Kā darbojas kurjera pakalpojums

Pirms noslēgt līgumu ar loģistikas uzņēmumu, ir svarīgi saprast, kā notiek kurjera piegāde.

Komunikācijas process ar klientu iet caur šādiem posmiem:

  1. Interneta veikals iepako preces un nosūta to kurjerim.
  2. Kurjera pakalpojums sazinās ar pircēju un nosaka piegādes vietu un laiku (jebkurā darba dienas laikā tas var būt birojs, dzīvoklis un tā tālāk).
  3. Kurjers piegādā pasūtījumu un to nodod klientam ar vēstuli, ja nepieciešams, izsniedz čeku (par to runāsim tālāk).
  4. Ja tiešsaistes veikals darbojas ar skaidras naudas piegādi, kurjera pakalpojums atgriež naudu par precēm, kuras saņem kurjers.

Visas darbības uzrauga loģistikas uzņēmums, kura vārdā darbojas kurjers, un, ja tiešsaistes veikalam ir nepieciešama informācija par to, kā piegāde tiek veikta brīdī, viņš sazināsies ar kurjera pakalpojumu.

Daudzi piegādes pakalpojuma aspekti ir atkarīgi no līguma veida un noteikumiem, saskaņā ar kuriem kurjers tiks iznomāts no tiešsaistes veikala. Šis dokuments ir jāapkopo, pirms sāk strādāt kopā, jo vienīgais veids, kā pasargāt sevi un kurjeru no incidentiem un pārpratumiem.

Darbības pirms līguma parakstīšanas

Nekavējieties vienoties ar kurjerpastu. Pirms tam ir nepieciešams veikt dažas vienkāršas darbības, kas turpmāk palīdzēs aizsargāt tiešsaistes veikalu no nevajadzīgiem izdevumiem un problēmām.

  1. Izpētiet kurjeru pakalpojumu tirgu, īpašu uzmanību pievēršot tiem, kas veiksmīgi darbojas jau vairāk nekā 5 gadus.
  2. Izpētiet dažādu loģistikas uzņēmumu cenu politiku.
  3. Izlasiet atsauksmes par kurjera pakalpojumu, ja tas darbojas ar dažādiem tiešsaistes veikaliem.
  4. Apmeklējiet vairāku izvēlētu uzņēmumu birojus, iepazīstieties ar darbinieku darbu, viņu izskatu un transportlīdzekļu stāvokli.
  5. Norādiet kurjera darbības dažādās nestandarta situācijās (rīkojuma noraidīšana, atmaksa utt.).

Iespējams, ir vērts norādīt pirmo punktu, jo ne visi var saprast, kāpēc jūs varat tikai uzticēt kurjeru ārpakalpojumu sniegšanu "vecajiem vīriešiem" loģistikas pakalpojumu jomā. Fakts ir tāds, ka kurjeru pakalpojumu tirgū ir daudz konkurences, tāpat kā jebkurā citā. Ja uzņēmums brīvi uz kājām, tas var ātri izņemt no tirgus attiecībām, nepabeidzot savu darbu pasūtījumus no tiešsaistes veikalu, kas būs pārnest daudz bojājumu ne tikai naudu, bet arī laiku.

Līguma reģistrācija

Līguma reģistrācija - ļoti svarīgs aspekts, kas prasa detalizētu izpēti. Loģistikas uzņēmuma kurjeru ārpakalpojumus var veikt, ievērojot šādus nosacījumus:

  • aģentūras nolīgums;
  • pakalpojumu līgums.

Katram no viņiem ir savas īpašības, kuras ir svarīgi apsvērt pirms reģistrācijas, tagad parunāsim par viņiem.

Aģentūras līgums

Aģentūras līgumi šodien noslēgti starp sevi, lielāko daļu tiešsaistes veikalu un kurjeru kompānijas. Šī veidlapa ļauj kurjerim ne tikai piegādāt preces, bet arī savākt naudu, kas ir ļoti ērti veikaliem, kas strādā ar piegādes skaidru naudu.

Vēl viens plus darbs saskaņā ar pārstāvja līgumu ir tas, ka pakalpojums eksprespasta tiešsaistes iepirkšanās pēc klienta veiks preces var sniegt viņam čeku par to, kas ietaupa pārdevējs no šī pienākuma. Bet atcerieties, ka šis dokuments nebūs naudas, tas ir, ja pircējs vēlas atgriezt pasūtījumu atpakaļ, atbildība par kompensāciju ņem veikalu, nevis loģistikas uzņēmums.

Pakalpojuma līgums

Attiecībā uz darbu saskaņā ar pakalpojumu līgumu, tad viss ir nedaudz vienkāršāks. Kurjeruzņēmums šajā gadījumā nodarbojas tikai ar preču piegādi, bet tam nav saistību attiecībā uz samaksu. Šī līguma forma ir piemērota tiešsaistes veikaliem, kas strādā ar pilnu priekšapmaksu, kad saņēmējs samaksā pasūtījumu pirms nosūtīšanas. Šajā gadījumā piegādes laikā kurjera pakalpojums maksā tikai par pakalpojumiem, un nauda tūlīt tiek nosūtīta uz loģistikas uzņēmuma kasu.

Kurjeru pakalpojumu cenas

Cik daudz loģistikas uzņēmuma autosortas pakalpojumi. Tas viss ir atkarīgs no 3 faktoriem:

  • piegādes skaits mēnesī;
  • kravas svars;
  • piegādes vieta.

Detalizēts aprēķins katram uzņēmumam ir atšķirīgs, bet, piemēram, vidējās izmaksas eksprespasta Sanktpēterburgā un Maskavā ir 200 rubļi par 1-5 kg ​​svaru, ar nosacījumu, ka tās pārkāpj brauca 50 mēnesī. Ja tiešsaistes veikalu un liela dažādība ikdienas padara piegādes ciklu, par to pašu svaru, viņam būs jāmaksā 150 rubļu, ja mēnesī ir no 1000 piegādēm.

Kā darbojas kurjeru piegāde reģionos? Tarifi šeit būs augstāki, un to vidējo vērtību nevar noteikt, jo loģistikas uzņēmums ietver nobraukumu, kas pārvadātāja transportlīdzeklim jāaptver.

Līgums ar piegādes dienestu ievērojami atvieglos tiešsaistes veikala darbu, jo šajā gadījumā jūs varat droši izslēgt no izmaksu saraksta, personāla meklēšanu, biroja īri viņam un daudziem citiem priekšmetiem. Bet atcerieties, ka loģistikas uzņēmuma izvēlei un līguma noslēgšanai ir jāpievēršas nopietni, lai saprastu visas detaļas, jo no tā atkarīgas turpmākās attiecības ar klientu un tiešsaistes veikala ieņēmumi.

Katru gadu arvien pieaug elektronisko maksājumu skaits: ja pirms vairākiem gadiem skaidra nauda ieņem vadošus amatus Krievijas interneta veikalos, tagad elektroniskā nauda ir vispopulārākais maksājuma veids. Un pamatota iemesla dēļ: tas ir daudz jaukāk un vieglāk apmaksāt pasūtījumu par pilnu priekšapmaksu un gaidīt to...

Tiek uzskatīts, ka reklamēšana Google reklāmas tīklā (GDN) ir mazāk efektīva nekā tās pirmā relatīvā reklāma - reklāma Google Adwords meklēšanā. Tiek uzskatīts, ka tas ir naudas un laika izšķiešana, jo tam ir mazāka mērķauditorija. Tomēr faktiski reklāma...

Kā darbojas kurjera pakalpojums?

Sākt ar īsu izvilkumu no enciklopēdijas. Kā Vikipēdija pastāstīja mums: "Kurjers ir persona vai uzņēmums, kas pieņemts darbā, lai piegādātu vēstules, vēstules un citu saraksti, kā arī mazi priekšmeti."

Kā darbojas kurjeru piegādes pakalpojums? Izskats no problēmas iekšienes

Pirmo reizi, saskaroties ar nepieciešamību izvēlēties kurjeru piegādes pakalpojumus, uzņēmumi nav gatavi šim jautājumam un nav pilnībā atbildīgi. Galu galā partneru banāla nepietiekama novērtēšana noved pie zaudējumiem potenciālo klientu rindās un negatīvi ietekmēs uzņēmuma uzņēmējdarbības reputāciju un uzņēmuma reputāciju kopumā. Nevajadzētu par zemu novērtēt partnerus, kas piegādā biznesa korespondenci, preces un produktus, jo tas var ietekmēt biroja pienākumu izpildi un efektīvu biroju darbību, kas ir saistīta ar naudas zaudējumu. Neatkarīgi no tā, kas notiek, un pārliecinieties, ka kurjeru pakalpojumu sniegšanas līgums ir parakstīts ar pareizo uzņēmumu, jums ir jāizpēta šī uzņēmuma vēsture kurjeru pakalpojumu tirgū un jāsaņem ieteikumi no iepriekšējiem un pašreizējiem klientiem.

Šobrīd ir diezgan maz uzņēmumu, kas tirgū piedāvā kurjeru pakalpojumus. Daudz mazāk no tiem, kas strādā labi, uzticami un atbildīgi.

Pirmā lieta, uz kuru mēs pievēršam uzmanību, izvēloties kurjerpakalpojumus, ir pasūtījumu piegādes ātrums. No tā jums vispirms jāsāk. Viss turpmākais darbs ir atkarīgs no ātruma. Ja ir nepieciešams pasūtīt lielu dokumentu skaitu, jums jāzina, kā sūtījums tiks organizēts. Ja adresāts atrodas pilsētā, pārvadāšanai tiek piešķirti ne vairāk kā 5 stundas.

Līgumā ar kurjerpastu nosaka maksimālo pieļaujamo piegādes laiku. Ja uzņēmums, uz kuru esat iesniedzis pieteikumu par šo pakalpojumu sniegšanu, nespēj sniegt jums nepieciešamo informāciju par pavadīto laiku - apsveriet, vai ir vērts turpmāk turpināt sadarbību ar šādu uzņēmumu, jo īpaši, ja plānojat sadarboties, izmantojot šo pakalpojumu ilgu laiku. Ir vērts pievērst īpašu uzmanību nepārvaramajai varai, ja vienā no līguma noteikumiem ir norādīti satiksmes sastrēgumi. Paskaidrojiet klientam, ka kravas aizkavēšana vairākas stundas var būt sastrēgumu klātbūtne uz ceļiem. Bet, lai pārbaudītu realitāti par kavēšanos saistībā ar šo ļoti sastrēgumu, daudzkārt ir grūtāk.

Mēs cenšamies vēl vairāk izprast kurjeru pakalpojumu nianses.

Visām labajām kurjerpasta kompānijām ir plašs kvalitatīvu pakalpojumu klāsts, no kuriem varat izvēlēties. Galvenie ir:

• Ekspress piegāde (ne vairāk kā 3 stundas).

• Standarta piegāde (ne vairāk kā 24 stundas).

• Budžeta piegāde ar samazinātu likmi (līdz 3 dienām).

Mēs uzsveram, ka augsta līmeņa CS būtu jābūt gatavam korespondences masveida izplatīšanai lielam saņēmēju skaitam.

Atsauksmes

Kvalitātes atgriezeniskā saite ir nozīmīga loma turpmākā sadarbībā. Atgriezeniskās saites darbs ir informēt jūs par kurjeru uzņēmuma darbiniekiem par piegādes panākumiem, kā arī par problēmām un grūtībām.

Vispārējie kurjeru pakalpojumu noteikumi

Kurjeruzņēmumiem ir jāievēro daži vispārīgi noteikumi turpmākam darbam ar klientu:

1. Minimālais piegādes laiks. Jo ātrāk kurjers veic piegādi, jo lielāka iespēja uzsākt pastāvīgu darbu ar klientu.

2. Pakete garantēta drošība. Ja kurjers sabojā zemes gabala saturu, tad iespēja, ka kāds strādās ar šādu pakalpojumu, ir vienāds ar nulli, tāpēc visi iepakojumi bez izņēmuma tiek iepakoti uzmanīgi un vienīgi aizsargā saturu. Precei tiek izmantots īpašs kvalitātes iepakojums (iepakojuma materiāls), kurā ir norāde par transporta uzņēmumu.

3. Pārvadātās kravas drošība. Izņemot to, ka preces var pazust, bet ne caur kurjera vainu, klientam tiek piedāvāts nodrošināt pakas apdrošināšanu.

4. Kad paka tiek nodota gala lietotājam (saņēmējam), kurjers saņem no lietotāja saņemtu kvīti, norādot, ka viens un tas pats pakāsments ir piegādāts vienam un tam pašam klientam.

Zinot galvenos jautājumus par kurjeru piegādes pakalpojuma darbību, varat iegūt uzticamu darījumu partneri.

Sāciet biznesu: Kurjeru pakalpojumi

2014. gada 16. maijā plkst. 09.23

Pirms sākat izveidot piegādes pakalpojumu, jums nopietni jāapsver viss un jāizlemj, kāda veida piegāde jums būs darīt. Jūs varat strādāt ar ēdināšanu, jūs varat kļūt par tiešsaistes veikalu starpnieku, jūs varat apkalpot juridiskas personas, jūs varat sniegt pakalpojumus privātpersonām. Vai arī apvienojiet vairākus virzienus. Katram variantam ir savas nianses, kas jāņem vērā. Apsveriet, kurā teritorijā jūs varēsit strādāt, pamatojoties uz jūsu budžetu. Jo plašākas ir piegādes robežas, jo dārgāka ir uzņēmuma izveide.

Kurjeru pakalpojums ir bizness, ko var sākt vienīgi un tikai tērēt naudu, ceļojot un reģistrējot individuālos uzņēmējus. Tomēr šāda pieeja neuzliek lielu peļņu. Visticamāk, jūs nopelnīsiet tikai nedaudz vairāk nekā nomātu kurjeru (vidējā alga ir 25 000-35 000 rubļu), kamēr jūs strādājat daudzreiz vairāk. Mums būs meklēt klientus, veikt zvanus un pasūtījumus, griezties. Lielajās pilsētās, kur tirgus ir tuvu piedāvājuma skaita ziņā, ir lietderīgi veikt nopietnus ieguldījumus (no vairākiem miljoniem rubļu līdz vairākiem desmitiem miljonu rubļu) un izveidot kvalitatīvu pakalpojumu. Klienti visvairāk sūdzas par pakalpojumu kvalitāti. Laba pakalpojuma atgūšana, ja jūs pareizi nosaka mērķauditorijas vajadzības un sākat precīzi aprēķināt visu, var būt apmēram trīs gadi.

Istaba

Piegādes dienestam ir nepieciešama biroja telpa, kurā būs dispečeri un vadība. Kurjeri ieradīsies tur, lai risinātu aktuālos jautājumus. Birojs jūs saņemsiet klientus, tāpēc rūpējieties par apskatāmo ēkas izskatu vai vismaz telpām, kurās atrodas jūsu uzņēmums. Tiesību akti neparedz īpašas prasības šādiem birojiem.

Loģistikas uzņēmumiem, kas sadarbojas ar tiešsaistes veikaliem, parasti ir sava noliktava. Ja jūs plānojat izveidot plaša mēroga pakalpojumu, labāk ir iznomāt lielāku telpu. Jums nav nepieciešama A klases noliktava - ir pilnīgi iespējams apmierināt 100-130 ASV dolāru par kvadrātmetru. m gadā. Jūs varat piedāvāt saviem klientiem maksu, izmantojot jūsu iespējas. Inventāra glabāšana dienas laikā parasti maksā vidēji 50 rubļus par kubikmetru. Jūs varat pārņemt un iepakot - viena kurjera piegāde ar kurjeru pakalpojumu darbiniekiem maksā 10-50 rubļus.

Problēmas ar pakalpojumu rodas, tostarp sakarā ar kurjeru pakalpojumu nevēlēšanos strādāt visu diennakti un brīvdienās. Elastīgs grafiks un gatavība ātri sniegt pakalpojumus palīdzēs piesaistīt klientus, kuri nonāk sarežģītā situācijā.

Dokumenti

Pēc juridiskas personas reģistrācijas rūpēties par dokumentiem, kas jūs un klientu aizsargās konflikta gadījumā. Kurjeram klientam jāsniedz rēķins divos eksemplāros - naudas čekā. Ja viņš izmanto automašīnu, parasto kravas pavadzīmi jāaizstāj ar kravas transporta rēķinu (TTH). Vērtīgām precēm ir lietderīgi pievienot akta pretenzijas par izskatu un kvalitāti.

Rēķinu veidlapas var lejupielādēt internetā, 1C sistēmā, pasūtīts drukas darbnīcā. Uzmanieties, lai tie netiktu zaudēti. Ziņojumā par nodokli būs, arī ar viņu palīdzību, tāpēc visai kravas pavadzīmei jābūt kārtībā. Atcerieties, ka rēķinā jābūt jūsu datiem un klientu datiem, jāiekļauj informācija par kravu (izmērs, svars utt.) Un maksājums.

Ja kurjeri pieņems maksājumu, jūs nevarēsiet iztikt bez kases aparāta. Viņa prombūtnes gadījumā uzņēmumam ir jāmaksā naudas sods 30 000-40 000 rubļu apmērā.

Citi izdevumi

Personāls

Kurjeri ir svarīgākie piegādes pakalpojumu darbinieki. Viņi lielākoties sazinās ar klientiem, tādēļ ļoti rūpīgi jāpievēršas atlases procesam. Pirmkārt, cilvēki jāizvēlas atkarībā no viņu vēlmēm un vēlmēm. Kurjeru nervozākais darbs ir pārtikas piegāde. Pasūtījuma izpildei jāsākas tūlīt pēc saņemšanas, nedaudz jāpievērš ceļš - vidēji pusotras stundas Maskavā. Vienlaikus plānot maršrutu nav iespējas. Visizdevīgākais darbs - dokumentu noformēšana. Parasti visas adreses ir zināmas iepriekšējā naktī, kurjeram ir iespēja izveidot ērtāko maršrutu starp punktiem.

Krievijā kurjera darbs tiek uztverts kā kaut kas otrādi, tāpēc projekta radītāja uzdevums ir iepazīstināt personālu ar domu, ka viņu darbs ir svarīgs un noderīgs. Bieži vien loģistikas uzņēmumi sūdzas par kurjeru pazušanu kopā ar precēm vai naudu. Tas netraucē sevi apdrošināt šādā gadījumā - kurjeru oficiālā reģistrācija valstij ir laba.

Aparatūra, transports un programmatūra

Visvienkāršākā skaidrās naudas iekārta maksā apmēram 10000 rubļu. Ja jūs plānojat kļūt par nozīmīgu spēlētāju, rūpēties par informācijas infrastruktūru. Klienti parasti izvēlas kurjeru pakalpojumus, kas piedāvā API (lietojumprogrammu saskarne). Tas ir iebūvēts ārējs lietojumprogramma, kas automatizē piegādes pasūtīšanas procesu.

Jums var nākties ieguldīt citā infrastruktūrā. Kurjeri var izplatīt viedtālruņus vai planšetes ar jūsu uzņēmuma instalētu lietojumprogrammu. Jums arī būs jāraksta īpaša programma, lai sekotu līdzi pasūtījumu piegādes procesam, kādas atsauksmes klients atstāj.

Veicināšana

Vieglāk ir veicināt tāda pakalpojuma sniegšanu, kas kalpo juridiskām personām vai ēdināšanas iestādēm. Interneta veikalos un biznesa centros varat zvanīt un piedāvāt palīdzību piegādes laikā. Ja mēs runājam par privātiem paketēm, jums vajadzētu pievērst uzmanību konteksta reklāmai un reklāmai sociālajos tīklos, kas būtu jāpalielina pirms svētku dienām.

Ilustrācijas: Natālija Osipova

Paldies, ka palīdzējāt mums sagatavot materiālu: Bringo, Smartomato, Homeassist

Atveriet savu kurjeru pakalpojumu

Kurjeru pakalpojumus katru dienu izmanto liels skaits cilvēku: ne katrai organizācijai, kas piedāvā piegādes pakalpojumu, ir savs kurjerpasts. Lielākā daļa tiešsaistes veikalu izmanto ārpakalpojumus, un viņi slēdz līgumus nevis ar milziem šajā nozarē TNT, DHL utt., Bet gan ar vietējiem mazajiem uzņēmumiem.

Jūs varat atvērt savu kurjerpastu dažādos veidos: iegādājoties automašīnas īpašumtiesībām vai piesaistot kurjeri, kuri ir savi transportlīdzekļi. Kurjeri var arī ceļot ar sabiedrisko transportu, izmantojot mopēdus, motociklus vai pat kājām. Sākotnējais ieguldījums un kopējā rentabilitāte ir atkarīgi no izvēlētā risinājuma un biznesa plāna.

Kurjeru pakalpojumi: kas jums ir nepieciešams atvērt

Savas kurjerpakalpojuma atvēršana nozīmē pakalpojumu pārdošanu sabiedrībai un citām organizācijām. Turklāt pakalpojumu sniegšanai nav vajadzīgs augsti kvalificēts personāls, kurjeru uzņēmumu darbinieku priekšrocības ir studenti vai iesācēju speciālisti.

Lai to izdarītu, jums ir jāsazinās ar Federālās nodokļu dienesta Inspekciju reģistrācijas vietā un jāaizpilda pieteikums, lai iegūtu individuāla uzņēmēja sertifikātu. Šis dokuments būs pietiekams, lai LLP varētu veikt likumīgu uzņēmējdarbību izvēlētajā virzienā.

Potenciālie klienti

Pirms piegādes pakalpojuma atvēršanas ir jānosaka, kurš tirgus segments būs jāapstrādā. Kurjerpasta potenciālie klienti ir:

  • interneta veikali ar preču piegādi;
  • ziedu veikali;
  • kafejnīcas un restorāni;
  • izdevniecības;
  • grāmatnīcas uc

Parasti mazām organizācijām un veikaliem nav izdevies glabāt kurjeru personālam un maksāt viņam algu. Pieteikumi šādos veikalos ir nestabilas, ienākumi ir mazi, un tāpēc ir racionālāk izmantot trešo personu pakalpojumus, kas piedāvā savus pakalpojumus par pieņemamu cenu jebkurā dienas laikā.

Jūs varat noslēgt līgumus ar vairākiem veikaliem, ziedu veikaliem un mazām kafejnīcām. Kopumā tie nodrošinās pienācīgus stabilus ienākumus, un pasūtījumu trūkumu vienā virzienā kompensēs citi.

Jums arī jārēķinās ar pasūtījumu izvietošanas procesu vietnēs. Tas palīdzēs izprast uzņēmējdarbību no iekšpuses un pielāgot pasūtījumu apstrādes savlaicīgumu un pieņemt darbā.

Pakalpojumu veidi

Kurjerpasta pakalpojumi var būt ļoti atšķirīgi. Visbiežāk ir pieprasīti pakalpojumi preču piegādei tiešsaistes veikalos: visbiežāk tie ir mazi apģērba, kosmētikas, mājsaimniecības ķimikāliju iepakojumi. Ziedu piegāde ir pelnījusi īpašu uzmanību - neviens ziedu bizness varēs atteikties no šī pakalpojuma bez jebkādiem zaudējumiem, tāpēc tas būs spiests izmantot kurjeru pakalpojumus.

Kurjeri var iesniegt dokumentus arī dažādām valsts aģentūrām. Par maksu kurjers var arī aizstāvēt rindu un iesniegt dokumentus pareizajā dienā un laikā. Tas ir ļoti daudzsološs piegādes virziens.

Nu, cita veida darbs - eksprespiegāde. To aktīvi izmanto dažādi biroji, uzņēmēji un parasts cilvēks, kuriem pēc iespējas ātrāk ir jānodod šis vai šis priekšmets vai dokuments.

Kurjeru pakalpojumi: biznesa plāns

Kurjeru piegādes biznesa plāni var ievērojami atšķirties. Dažiem projektiem būs nepieciešami vairāki miljoni rubļu, savukārt citiem praktiski nav vajadzīgas milzīgas investīcijas, un to panākumus veido visu resursu racionāla izmantošana.

Papildus izmaksām tieši, lai iegādātos automašīnas, jums arī jātērē nauda par degvielu, tehnisko apkopi, apdrošināšanu utt. Automobiļu īpašnieku obligātās izmaksas.

Pašu automobiļu trūkums ietekmēs uzņēmuma darbības jomu un būtiski ierobežos piegādājamo preču kategorijas, taču tajā pašā laikā tas būtiski samazinās piegādes izmaksas.

Kurš sniedz pakalpojumus

Piegāde ar kurjeru, neizmantojot personīgo transportlīdzekļu paredzēti vieglajiem kravu - dokumentiem, nelieliem pasūtījumiem, pusdienas, uc, lai nodrošinātu kopējā slodze būs nepieciešama specializētas automašīnas, un, ja slodze ir saistīts ar medicīnisko vai tehnoloģiju jomā, un pat speciālu atļauju..

Uzņēmējdarbības plānā nav iespējams aptvert visus sagaidāmos pakalpojumus, tomēr ir nepieciešams noteikt tās jomas, kurās darbs būs prioritāte, un identificēt potenciālos klientus un partnerus.

Maršruti un teritorija

Ne tikai viņu alga ir atkarīga no piegādāto pasūtījumu skaita, bet arī no visa uzņēmuma ienākumiem. Maršruti ir rūpīgi jāpārdomā un jādara kurjeram optimālākā veidā.

Mazāk izvēlēti guļvietas - lieli dzīvojamo ēku bloki aizņem lielas platības, kur sabiedriskā transporta pieturas ir tālu viena no otras. Arī ieiešana pa rajoniem ir problemātiska - parasti tie atrodas prom no pilsētas centra.

Tāpēc visdaudzsološākais virziens būs kurjeru darbs pilsētas centrā, kur visas kompānijas atrodas kompaktā vietā, un vienā reisā kurjers varēs izpildīt vairākus pasūtījumus uzreiz.

Personāls

Viena no visbiežāk sastopamajām kurjerpakalpojumu problēmām - augsta personāla mainība. Kurjera darbs no fiziskā viedokļa ir diezgan sarežģīts un tajā pašā laikā pieder zemas samaksas kategorijai. Piekrītu šādam darbam, galvenokārt studentiem, kuri uzskata šo ienākumu metodi par pagaidu nepilna laika darbu.

Darbinieku kvalifikācijas trūkums var ievērojami samazināt algu izmaksas. Tie ir balstīti uz algas +% shēmu vai tikai atkarībā no katra piegādātā pasūtījuma.

Reklāma un klientu apguve

Tāpat kā jebkurš cits bizness, kurjera pakalpojumam ir nepieciešama reklāma, kas var nodrošināt pastāvīgu klientu plūsmu. Tomēr tradicionālās dārgas metodes praktiski nav piemērotas uzņēmumiem ar šādām īpašām iezīmēm.

Lai atrastu un piesaistītu klientus, ir ieteicams dot noteiktu efektu dažām organizācijām. Ieteicams iesniegt komerciālu priekšlikumu, kas atspoguļotu uzņēmuma individuālās vajadzības, ar kurām es vēlētos sadarboties, kā arī aktīvi piedalīties specializētos forumos un sociālajos tīklos. Izmantojot savu tīmekļa lapu, arī palielināsies klientu skaits.

Uzņēmuma rentabilitāte

Neraugoties uz visām briesmām, šo biznesu var klasificēt kā ļoti rentablu. Piegādes izmaksas 1 pasūtījumā svārstās no 50 līdz 350 rubļiem. Kurjers saņem vidēji 10-30% no piegādes izmaksām, tādēļ šāda uzņēmuma ikmēneša īpašnieks var saņemt no 100 tūkstošiem rubļu tīro peļņu.

Galvenās grūtības

Iesaistot sevi un savas finanses šajā biznesā, jums vajadzētu zināt, kādas briesmas var gaidīt, lai gūtu panākumus. Kad jūs jau zināt, kā atvērt kurjeru piegādes pakalpojumu, daudz vieglāk ir organizēt šādu uzņēmējdarbību savā pilsētā. Tomēr ir svarīgi atcerēties šādas grūtības, kuras jau minētas iepriekš:

  • iepriekš nav iespējams aprēķināt sastrēgumu klātbūtni;
  • nevar pilnībā paļauties uz kurjeru pieklājību;
  • bizness ir saistīts ar augstu personāla mainību.

Ja kurjers divas reizes atstāj vienu un to pašu adresi, lai piegādātu vienu paku, viņš saņems atlīdzību tikai par otru veiksmīgu mēģinājumu un, ja viņš pusi dienas ir iestrēdzis sastrēgumā un nevar izpildīt pasūtījumus, viņš būs vainīgs nekas nopelnīt. Tāpēc ir tik svarīgi rūpīgi apsvērt un attīstīt visas nianses.

Pēc šīs intervijas skatīšanās ar kurjerpasta uzņēmuma prezidenti jūs uzzināsiet par piegādes pakalpojuma priekšrocībām un trūkumiem, grūtībām un atmaksājamību.

Kā atvērt kurjeru pakalpojumu?

Lai atvērtu kurjeru no nulles, tā ir ideja, ko varēs īstenot pat nepieredzējis uzņēmējs, nemaz nerunājot par "biznesa haizivīm". Šī nozare Krievijā sāka aktīvi attīstīties kopš 90. gadiem, un pašreizējais periods ir viena no daudzsološajām jomām pakalpojumu nozarē. Kurjera pakalpojumi piesaista uzņēmējus ar zemu slieksni finanšu ieguldījumiem un diezgan augstu peļņu no ieguldījumiem.

Ko dara kurjera pakalpojums?

Kurjeru pakalpojumi ir pakalpojumu nozaru organizācija, kas pēc klienta pieprasījuma veic ātru burtu, dokumentu, nelielu preču piegādi par samaksu. Atkarībā no darba apjoma kurjera pakalpojums ir saistīts ar kravas piegādi un saraksti:

  • starp valstīm;
  • starp pilsētām un reģioniem;
  • tajā pašā pilsētā.

Ir arī ierasts sadalīt pakalpojumus atkarībā no pārvadājamo preču veida. Parasti ir divas galvenās pakalpojumu nozares:

Praksē lielākā daļa uzņēmumu, kas strādā šajā virzienā, ir jaukti: tie sniedz pakalpojumus klientiem gan korespondences piegādes laikā, gan preču piegādē.

Potenciālie patērētāji

Ir droši teikt, ka potenciālo kurjerpakalpojumu lietotāju klāsts ietver neierobežotu skaitu juridisko un fizisko personu. Pakalpojumu pakalpojumi ir pieprasīti vairākās organizācijās, piemēram, tiešsaistes veikalos, komerciālos uzņēmumos, restorānos, ātrās ēdienos un daudzos citos, kam ir vajadzīgi trešo personu pakalpojumi kravas pārvadāšanai vai sarakstei.

Kurjeru pakalpojumi un tiesību akti

Kurjeru pakalpojuma atvēršana ir saistīta ar saziņas pakalpojumu sniegšanas licences iegūšanu. Licence ir izsniegta uz pieciem gadiem un ļauj uzņēmējam piegādāt piegādes maksas uz noteiktu laiku noteiktā laika posmā.

Lai iegūtu licenci, uzņēmējam ir jāpiesakās Roskomnadzor ar paziņojumu un likumā noteikto dokumentu sarakstu, pamatojoties uz kuru licence izsniedz pieteikuma iesniedzējam pēc 30 dienām. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, izsniedzot licenci, jums jāmaksā valsts nodeva 2600 rubļu apmērā.

Kas jums ir nepieciešams, lai atvērtu kurjeru pakalpojumu?

Pirms reģistrēšanās un licencēšanas darbības jums ir jāizvēlas specializācija un jāizlemj, vai jūs nodarbosieties tikai ar saraksti / kravu vai plānojat piedāvāt gan pakalpojumus klientiem. Lai palīdzētu jums izlemt, esam apkopojuši 1. tabulas salīdzinošās īpašības abām pakalpojumu jomām.

1. tabula. Kurjeru pakalpojuma virzienu salīdzinājums

Zīme

Sarakste

Lielgabarīta kravas

Iekraušanas un izkraušanas iekārtas

Drošības un trauksmes izmaksas

Atkarībā no noliktavas izmēra un slodzes

Jautājam par jaunpienācēju šajā nozarē un biznesā kopumā, mēs iesakām uzsākt darbu ar korespondences piegādi un neliela izmēra kravu piegādi pilsētā. Sākot no šī virziena, būs daudz lētāks un sāks jums ātrāk gūt peļņu. Nākotnē jūs varēsit papildināt jūsu paša projekta veiksmīgu darbību ar kravas piegādes pakalpojumu un paplašināt piegādes ģeogrāfiju.

Reģistrācija un licencēšana

Nākamais atklāšanas posms ir darbību reģistrācija un licencēšana, pēc kuras jūs varat strādāt mierā, nebaidoties no sodīšanas par nelikumīgām darbībām. Mēs iesakām strādāt kā IP, tāpat kā uzņēmējiem, kas vada kurjeru, tiesības piemērot patentu nodokļu sistēmu. Patents tiek aprēķināts kā 6% no aplēstajiem ienākumiem un atbrīvo jūs no citu nodokļu maksāšanas.

"Kā jūs saucat laivu..."

Ir pienācis laiks nākt klajā ar jūsu projekta nosaukumu. Ir daudzi specializēti uzņēmumi, kas var izdomāt ekskluzīvu un uztveramu nosaukumu, kas ir īpaši paredzēts jūsu vajadzībām. Ja jūs vēlaties ietaupīt naudu, roku sevi ar nosaukumu rokasgrāmatas un, vadoties pēc pamatnoteikumiem un prasībām nosaukumu, izveidojiet savu.

Kurjeru pakalpojuma birojs ne vienmēr tiek iznomāts visdārgākajās pilsētas ēkās. Klientam, pirmkārt, ir svarīgi, cik ātri kurjers var piegādāt pasūtījumu un cik daudz klients maksās jūsu pakalpojumu. Tāpēc ideāla biroja telpa ir 20 kvadrātmetri. m kvadrātveida ar internetu un telefoniju attālumā no pilsētas centra. Vēlams, lai biroja priekšā būtu pāris stāvvietas un ērta piekļuve.

Birojs ir pietiekami, lai aprīkotu 1 darba vietu vadītājam, kas meklēs klientus, izplatīs uzdevumus starp kurjeriem un kontrolēs laiku un samaksu. Telpas dekors sastāvēs no šādām mēbelēm un ierīcēm:

Neaizmirstiet iegādāties kancelejas preces: pildspalvas, papīru, uzlīmes, papīra saspraudes, šķēres, skotu uc

Darba shēma

Pirms personāla pieņemšanas darbā ir nepieciešams pakāpeniski sagatavot dienestu, noteikt pienākumus. Katram darbiniekam jūs definējat individuālu darba plānu un darba pienākumus, taču vispārējā pasūtījumu apstrādes shēma ir šāda:

  1. Klients saņem pasūtījumu, kas ir fiksēts birojā.
  2. Vadītājs paziņo klientam par maksājuma summu, nosaka kontaktpersonu pilnu vārdu un tālruņa numurus, pēc tam sagatavo kurjera uzdevumu.
  3. Saskaņā ar uzdevumu kurjers dodas uz punktu A, uzņemas korespondenci un samaksu, novirza viņu uz punktu B, kur persona, kas saņem aploksni, paraksta pieņemšanas aktu, apstiprinot, ka aploksne ir saņemta.
  4. Kurjers izsauc vadītāju, kas savukārt paziņo klientam par saņēmēju, kurš saņem aploksni.
  5. Dienas beigās kurjeri piegādā parakstītos dokumentus un ieņēmumus vadītājam.

Šī shēma nav vienīgā pareizā un pareizā, jūs vienmēr varat mainīt to, paplašinot vai samazinot posmu skaitu.

Darbinieki un maksājumi

Kurjeru dienesta izveidei un paaugstināšanai ar 2/2 grafiku, būs nepieciešami tikai 6 cilvēki, no kuriem četri ir kurjeri, divi - vadītāji.

Neskatoties uz to, ka esat iesaistījies neliela izmēra kravas un korespondences piegādē, un jums nav sava autoparka, mēs iesakām nomāt kurjerus ar savu automašīnu. Šajā gadījumā papildus darba samaksai, kurjeram būs jāmaksā kompensācija par personīgā transportlīdzekļa izmantošanu darba nolūkā. Nākotnē ir izdevīgāk saglabāt savu flotu, taču šim nolūkam ir nepieciešams nopelnīt vairāk. Ja pamanāt, ka kurjeri nav pietiekami, dodieties uz papildu darbinieku kopu.

Vadītājiem ir ieteicams noteikt fiksētu algu un prēmiju par biroja rezultātiem mēnesī.

Veicināšana

Tāpat kā ar jebkuru pakalpojumu, piegāde prasa aktīvu reklāmu un veicināšanu. Mēs izdalīsim vairākas efektīvas metodes, kuras var izmantot gan atsevišķi, gan kopā:

  • izstrādāt savu mājas lapu;
  • zvani uz potenciālajiem klientiem;
  • drukas reklāma - bukleti, skrejlapas, baneri;
  • reklāma radio un televīzijā;
  • izstrādāt un izdrukāt savu logo uz aploksnēm.

Investīcijas

Rakstā minētie priekšmeti būtībā ir vienkāršots uzņēmējdarbības plāns, kas tev palīdzēs kā praktisks ceļvedis, atverot kurjerpastu par saviem līdzekļiem. Bet, ja jūs izmantojat aizņemtos līdzekļus, tad biznesa plāns ir jāapkopo atbilstoši vispārējām prasībām, izmantojot izveidoto struktūru.

Aprēķiniet, cik liela ir kurjera pakalpojuma atvēršana no sākuma, un atspoguļojiet datus 2. tabulā.

2. tabula. Sākotnējā ieguldījuma aprēķināšana

Kā darbojas kurjeru piegādes pakalpojums?

Otrdien, no kurjeres piegādes dienesta, es saņemšu no Itālijas paku. Jautājums Es dzīvoju Ļeņingradas apgabalā, vai zemes gabali tiks nogādāti reģionā, un vai viņi pieprasa naudu par mani piegādi? Vai kuģniecības puse maksā? Un cik ātri tas ir. Ja kāds šādu pastu izmantojis, pastāstiet mums. Kad es pats to saņemšu, es tev arī pateiks. Es domāju, ka tas ir faktisks jautājums.

Parasti parasti saprātīgi ārzemju sūtītāji parasti izvēlas piegādi no durvīm līdz durvīm. Plus, jo tas nav pilnīgi pieklājīgs, lai piespiestu saņēmēju samaksāt par to, ko pats pats nolēma nosūtīt, šo pakalpojumu pilnībā maksā sūtītājs. Vēl viena lieta, ja tas ir pirkumu veikšana, izmantojot tiešsaistes veikalu vai izsoli. Tad jums ir jāpārbauda piegādes noteikumi, kurus aprakstījis pārdevējs vai sazinies ar viņu. Faktiski var būt iesaistīts muitošanas faktors. Ja tas ir pirkums vai vērtīgs priekšmets, viņiem var lūgt ievedmuitas nodokli maksāt muitā un pats paciest iepakojumu. Kopumā tas ir atkarīgs no preces veida un tā, kā tas tika izrakstīts rēķinā.

Kā darbojas eksprespārvadājumi

Kas ir eksprespiegāde?

Eksprespasta pakalpojumu darbs ir atsevišķs virziens lielā transporta un loģistikas pakalpojumu klāstā. Atšķirībā no standarta kravas pārvadājumu uzņēmumiem, kas koncentrējas uz lielizmēra un vispārējas kravas piegādi, ekspress piegādes uzņēmumi vai kurjeru pakalpojumi, vispirms pievērš uzmanību transporta ātrumam. Kurjera pakalpojumi pievērš īpašu uzmanību oficiālu dokumentu (korespondence, dokumenti) piegādei un sūtījumiem no tiešsaistes veikaliem.

Tas arī nav nekas neparasts, ja steidzami tiek piegādāta dokumentācija attālinātās vai grūti pieejamās vietās: administrācijas un dažādu mazo pilsētu, pilsētu un ciematu pārvaldes iestādes. Tas padara kurjeru pakalpojumus par papildu prasībām, lai aptvertu plašas teritorijas. Bet arī izbraukumi no tiešsaistes veikaliem arī uzliek papildu atbildību uzņēmumam.

Sakarā ar zemo piegādes ātrumu un sliktu pakalpojumu kvalitāti, mazāks un mazāk cilvēku paļaujas uz piegādi uz Krievijas pastu. Tādēļ, pamatojoties uz ietaupījumu laiku, daudzi dod priekšroku kurjerpasta pakalpojumiem, pateicoties ātrai piegādei un plaša tīkla sūtījumu saņemšanas punktiem. Bet bieži ekspress sūtījums tiek piegādāts "pie durvīm": dokumentācija un korespondence uz biroju vai pasūtītās preces klienta dzīvoklī.

Daudzi lielie kravu pārvadājumu uzņēmumi cenšas pārņemt eksprespasta funkcijas. Protams, viņiem ir plašs piegādes tīkls, kas ģeogrāfiski aptver lielas platības un ir birojos daudzās vietās. Bet viņu darbā ar kurjeru piegādes organizāciju ir vairāki trūkumi:

  • Zemas cenas attiecas tikai uz piegādi uz apdzīvotām vietām, kuras šķērso galvenā profila lielgabarīta un salikto kravu galveno maršrutu. Novirze no maršruta objekta piegādes attālinātai atrašanās vietai var izmaksāt saņēmējam 5000-8000 rubļu.
  • Augstas cenas piegādei no durvīm līdz durvīm.
  • Pašapkalpošanās gadījumā klients riskē pavadīt daudz laika, jo transporta uzņēmumu noliktavas un uzglabāšanas telpas parasti atrodas ārpus pilsētas vai grūti pieejamās vietās.

Ņemot to vērā, mēs varam teikt, ka kurjera pakalpojumi ir ievērojami atšķirīgi, jo labāk:

  • Liels skaits apmetņu, kur ir iespējams piegādāt sūtījumu, neatkarīgi no to attāluma. Ekspress piegāde Krievijā var maksāt klientam no 300 līdz 3000 rubļiem.
  • Pēc vienošanās ar tiešsaistes veikalu pircējs var pārbaudīt iepakojumu pirms tā saņemšanas un daļēji izpirkt preces no sūtījuma.
  • Iespēja izmēģināt apavu vai apģērbu sūtījuma saņemšanas vietās un, neatbilstības lielumam, atdot atpakaļ pārdevējam.
  • Plašas tarifu skalas klātbūtne, kas ļauj regulēt piegādes laiku. Šajā gadījumā, ja tiek aizkavēta izbraukšana, nauda tiek atdota klientam.

Ļoti bieži ekspresistiem nav sava autoparka. Izņēmumi ir nelieli transportlīdzekļi, kas organizē piegādi pa pilsētu vai tuvējām apdzīvotajām vietām.

Eksprespārvadājumu tirgus

Kurjeru organizācijas darbība sākas ar pieteikumu saņemšanu un kravas konsolidāciju virzienos. Pēc tam kombinēto kravu nosūta pa auto vai gaisa transportu, atkarībā no piegādes steidzamības. Lielajā apdzīvotajā vietā maršruta virzienā šīs kombinētās kravas tiek pārstrādātas: daļa tiek nodota kurjeriem piegādei pilsētā un tuvākajās apdzīvotās vietās, un daļa tiek apvienota ar pilsētas pieņemtajiem paketē un sūta tālāk.

Ļoti bieži viena kurjera pakalpojums savā darbā var izmantot citu pakalpojumu pakalpojumus. Piemēram, starptautiskā eksprespasta preču piegāde DHL aktīvi izmanto uzņēmuma SDEC pakalpojumus konsolidētās kravas piegādei. CDEC pakalpojumus izmanto arī nelieli ekspress pakalpojumi.

Šajā jomā aktīvi attīstās franšīzes. Papildus iepriekš minētajai SDEK kompānijai ir aktīvs BoxBerry kurjeru franšīzes uzņēmums, kas pozicionē sevi kā "preču piegādes pakalpojumu no tiešsaistes veikaliem". Pēdējo gadu BoxBerry ir dubultojis zīmolu sūtījumu piegādes punktu skaitu.

Vēl viens milzīgs "plus" kurjeru pakalpojumu darbā ir postamātu tīklu klātbūtne, kas tikai nesen attīstās Krievijā. Tie ir šādi speciālie maksājumu termināļi, kas paredzēti arī zemes gabalu uzglabāšanai. Pateicoties tiem, saņēmējs var uzņemt pareizo vienumu jebkurā ērtā vietā un jebkurā laikā. PickPoint aktīvi izstrādā termināļu tīklu.

Daudzi kurjeru pakalpojumi nodrošina starptautisku piegādi. Daudzi atver pārstāvniecības kaimiņvalstīs, it īpaši Baltkrievijas Republikā un Kazahstānā. Un arī tāpēc, ka pēdējos gados bieži notiek preču apmaiņa starp Ķīnu un Krieviju, filiāles tiek atvērtas ĶTR.

Kopumā situācija Krievijas eksprespārvadājumu tirgū ir diezgan stabila un plānota šī virziena aktīvā attīstība.

Top