logo

Tirgus mārketinga analīze (ar angļu valodas analīzi) ir svarīgs mārketinga vadītāja darbs. Kvalitatīva tirgus analīze ļauj ātri atrast brīvās tirgus nišas, izvēlēties vispievilcīgāko mērķa tirgu, labāk izprast patērētāju produkcijas uzņēmumu.

Šis raksts palīdzēs katram iesācēju speciālistam sagatavot labu tirgus izpēti. Rakstā ir sniegti vienkārši un praktiski ieteikumi. Izlasot rakstu no sākuma līdz beigām, jūs uzzināsiet, kā veikt visaptverošu tirgus analīzi, kādas nozares tirgus (tirgus patēriņa preču uzņēmējdarbības pakalpojumu tirgus); kāds tirgus pētījums ir vajadzīgs, lai iegūtu nepieciešamo un ticamo informāciju; kādas rūpniecības tirgu mārketinga izpētes metodes ir visefektīvākās; kādas ir vienkāršas un zemas izmaksas analīzes un tirgus izpētes metodes; kā praksē izskatās tirgus izpētes plāns un struktūra.

Satura rādītājs:

Svarīgi tirgus analīzes posmi

Kā sākt analizēt tirgu? Vai jūs analizējat patērētāju, rūpniecības vai b2b tirgu - tas nav svarīgi. Katru reizi, sastādot tirgus pārskatu, mārketinga vadītājam ir pastāvīgi jāveic 8 no šādiem tirgus izpētes posmiem:

1. attēls Mārketinga analīzes un tirgus izpētes posmi

Kāda veida tirgus analīze jums ir nepieciešama?

Ir daudz veidu mārketinga analīzes un tirgus izpēte. Pirms analīzes veikšanas nosakiet mērķa tirgus izpētes mērķus. Ko jūs īsti vēlaties zināt?

Skaidra atbilde uz šo jautājumu palīdzēs izvairīties no nevajadzīgas un nevajadzīgas informācijas apstrādes. Ar precīzi formulētiem mērķiem, jums būs iespēja sastādīt plānu tirgus analīzi, izvēlēties visefektīvāko metodi mārketinga pētījumu, izmantot pareizos instrumentus, lai tirgus analīzi, tādējādi samazinot izmaksas, meklēšanas un informācijas apstrādi.

Varbūt jums ir nepieciešams, detalizētu stratēģisko situācijas analīzi un tirgus dinamiku, vai visaptverošu konkurences tirgus analīzi, un, iespējams, jums ir nepieciešams pārskats par patērētāju uzvedību tirgū, lai izprastu tirgus brīvā tirgus nišas.

Kā noteikt, kāda veida tirgus izpēte jums ir nepieciešama? Ļoti vienkārši! Ņemiet tukšu papīru un pierakstiet visus jautājumus, uz kuriem vēlaties saņemt atbildi. Tagad blakus katram jautājumam uzrakstiet, kā šī informācija palīdzēs uzlabot produkta konkurētspēju un palielināt uzņēmuma rentabilitāti.

2. attēls. Tirgus analīzes uzdevumu definīcija

Mēs izstrādājam tirgus analīzes plānu

Tātad, tirgus analīzes jautājumu saraksts ir gatavs. Tagad ir svarīgi pareizi izstrādāt tirgus analīzes plānu, kas ir noteikta virkne jautājumu, kas sagrupēti pēc tēmas.

Tirgus analīzes integrētie posmi ir šādi:

  1. Tirgus lieluma, dinamikas un potenciāla analīze
  2. Tirgus izpēte, tirgus segmentācija un galveno segmentu identifikācija
  3. Konkurētspējīga tirgus analīze
  4. Cenu analīze un tirgus vispārējā ekonomiskā analīze
  5. Sadales struktūras vai preču izplatīšanas tirgū analīze
  6. Reklāmas metožu, produktu popularizēšanas un atbalsta pasākumu analīze tirgū
  7. Pieprasījuma analīze, klientu galvenās vajadzības un klientu uzvedība tirgū
  8. Identificēt galvenās tirgus un patērētāju tendences

Iepriekš minēto jautājumu saraksts ir universāls plāns jebkura pārdošanas tirgus analīzei. Detalizēta tirgus analīze nav nepieciešama, lai bieži veiktu. Tas ir diezgan fundamentāls un sniegs nepieciešamo informāciju 2-3 gadu darba laikā.

Īss tirgus analīzes plāns

Dažreiz pastāv situācijas, kad dažiem segmentiem ir nepieciešams sagatavot īsu samazinājumu, lai novērtētu tirgus attīstības pakāpi un vispārējo tirgus stāvokli. Šajā gadījumā nav nepieciešams veikt visaptverošu visaptverošu tirgus izpēti, un pietiek ar atbildēm uz šādiem jautājumiem:

Tirgus analīze

Tirgus ekonomika balstās uz piedāvājuma un pieprasījuma brīvību. Bet tas ir teorētiski.

Praksē tas stājas spēkā faktorus, piemēram, nemainīgu dinamiku piedāvājumu un pieprasījumu, konkurences saasināšanās, straujo tehnoloģiju attīstību un inženierzinātņu neprognozïjamu inflāciju, mainīgums tiesiskā regulējuma un vairāk.

Visas šīs konvencijas rada ekonomisko nenoteiktību un neiespējamību gūt gaidīto rezultātu. Bet bizness ir jāattīstās, un šī procesa galvenā sastāvdaļa ir tirgus analīze, jo tā nosaka uzņēmuma stratēģiju.

Patiesībā tas ir informācijas vākšana par konkrētu rūpniecības tirgu un tā patērētājiem, kas tiek tālāk plaši pētīts. Tirgus analīze ietver vairākus posmus. Šis pētījums ir:

  • preces vai pakalpojumi;
  • piedāvājums un pieprasījums;
  • potenciālo un reālo patērētāju uzvedība;
  • tirgus apstākļi;
  • cenu dinamika, lai optimāli reklamētu savus piedāvājumus tirgū.

Kā veikt pētniecību

Nozaru tirgu analīze paredz, ka tā mērķis ir uzņēmumu kopums ar interesēm vienā ekonomikas nozarē. Tā saucamā ekonomikas nozare. Tas attiecas uz konkrētu pakalpojumu vai preču ražošanu, izplatīšanu un patēriņu.

Un šī pētījuma mērķis ir noteikt nozares riskus. Pārdošanas tirgus analīzē būtu jāaprēķina konkrētā uzņēmuma darbību rezultātu novirzes iespēja un parametri, kas saistīti ar konkrēta nozares tirgus nestabilitāti.

Galveno kritēriju tabula:

Kā veikt visaptverošu tirgus analīzi - šis jautājums ir nepieciešams, lai skaidri saprastu, kas notiks ar konkrēta nozares nozares precēm vai pakalpojumiem. Atbilde sastāvēs no šādām pozīcijām:

  • kāda ir tirgus konjunktūra (attiecības, kas izveidojušās tirgū noteiktā laika periodā un pašreizējās tendences);
  • attīstības un izaugsmes dinamikas prognoze (īstermiĦa prognozēšanai ir svarīgi inerces procesi, ilgtermiĦa prognozēšanai ir svarīga tirgus darbības izmaiĦu iespējamība);
  • kāda ir tirgus spēja (jo produktu nevar pārdot vairāk, nekā to var iegādāties noteiktā teritorijā, parasti laiks ir vienāds ar vienu gadu);
  • konkurentu izpēte (izpratne par to, cik daudz naudas tiks iztērēti, lai cīnītos pret viņiem vai izvairītos no cīņas);
  • kāds ir paredzamā produkta vai pakalpojuma pārdošanas apjoms (būtiska informācija konkrēta uzņēmuma darbības plānošanai un organizēšanai).

Izmantotās metodes

Tirgus analīzes metodes ir sistēmas, kas ļauj visaptveroši izpētīt tirgu visu rādītāju kopumā. Tur ir šādas metodes, pēc kurām tiek veikts tirgus pētījums:

  • Statistisko datu apstrāde;
  • Daudzdimensiju;
  • Imitācija;
  • Statistikas teorija;
  • Regresija;
  • Korelācija;
  • Hibrīds;
  • Noteicošais

Kādu metodi izvēlēties vienā vai otrā gadījumā nosaka pētījuma apstākļi un mērķi. Bet objektīvākie rādītāji tiks doti, apvienojot vairākas metodes, jo to rādītāji savstarpēji papildinās viens otru.

Ja patērētāju grupa ir iedzīvotāju grupa, tiek izmantotas papildu izpētes metodes, kas ņems vērā pakalpojumu sniegšanas spēju uzlabošanu un klientu spēju būt uzticamiem konkrētai produkta markai.

Parasti metodes balstās uz spēļu teoriju. Virsmas analīzi var veikt nespeciālists, bet, lai iegūtu nopietnu prognozi, ir nepieciešams piedalīties profesionāļiem, kas spēj izmantot visas mācību metodes.

Pētījumu process

Mārketinga analīze tirgus - novērtējums, identifikācijas, modelēšana un prognozēšana visos procesos, kas notiek tirgū, un funkcionēšana nozares konkrētu tematu, izmantojot dažādas pētniecības metodes. To var veikt tikai, ņemot vērā vairākus faktorus, kas izveidoti, izmantojot dažādas klasifikācijas, kas veicina precīzu darba strukturēšanu un klasifikāciju. Pirmais ir mārketinga analīzes struktūra. tie tiek analizēti:

  • īpašs rūpniecības tirgus;
  • uzņēmumiem;
  • potenciālie un reāli konkurenti;
  • vienota projekta ieviešanas plāns;
  • produktu vai pakalpojumu, to konkurētspēju.

Mārketinga pētījumu galvenais mērķis ir identificēt potenciālās iespējas un riskus, kā arī izstrādāt prognozes par iespējamām situācijas attīstības iespējām nozarē. Pamatojoties uz analīzes rezultātiem, tiek izveidots vadības kopsavilkums un tiek noteikta mārketinga stratēģija.

Mārketinga analīzes uzdevumus nosaka šādi faktori: pētāmo parādību tēmas, datu steidzamība un atvērtība. Populārākās pētījumu datu programmas ir šādas:

  • SVID analīze. Sākotnēji šāda veida pētījumi bija informācijas vākšana un turpmāka strukturēšana par pašreizējām tendencēm un situācijām. SVID analīzes rezultāts līdz šim ir tabula ar četrām slejām, kas atspoguļo stiprās puses, vājās puses, draudus un iespējas. Šī veida mērķis ir veidot uzņēmuma uzvedības stratēģiju tirgū.
  • PEST analīze. Šāda veida analīze ir paredzēta, lai noteiktu uzņēmuma atrašanās vietu nozarē un atbilstošu darbību tajā. PEST analīze ir paredzēta, lai noskaidrotu, kuri faktori (politiskie, ekonomiskie, sociālie, tehnoloģiskie vai citi) ietekmē nozares specifisko priekšmetu.
  • PESTLE analīze. Šī ir uzlabotā PEST analīzes versija. Tajā ņemti vērā arī dabas, ģeogrāfiskie un juridiskie faktori.
  • "Portera pieci spēki." Visspēcīgākais mārketinga analīzes instruments. Šis paņēmiens nosaka piecus galvenos konkurentus izraisošos faktorus un līdz ar to uzņēmuma noteicošo taktiku un stratēģiju. Populārākā tehnika profesionāļiem. Tomēr tā trūkums ir tas, ka tajā netiek ņemti vērā visi dati un izņēmumi. Tāpat kā šī metode būtu jāizstrādā katrai atsevišķai uzņēmējdarbības līnijai.

Novērtējiet vērtību

Ir grūti pārvērtēt vajadzību pēc tirgus izpētei uzņēmumu dzīvotspējas nodrošināšanai. Analīze sniedz ne tikai skaidru priekšstatu par pašreizējo situāciju nozarē un konkrētas sabiedrības atrašanās vietu tajā, bet arī par iespējamo nākotnes notikumu iespējamību.

Pētījumu rezultāti saistībā ar plānošanas un ziņošanas informāciju ļauj uzņēmumam iepriekš izstrādāt stratēģiskus pasākumus (labvēlīgu procesu attīstība, identificētās nelīdzsvarotības novēršana un iespējamās izsekošanas iespējas). Tirgus analīze ļauj veikt visefektīvākos - organizatoriskos un ekonomiskos pasākumus.

Kā analizēt tirgu: soli pa solim norādījumus

Vadošie globālie zīmoli iegulda lielas summas mārketinga pētījumos, kuru rezultāti lielā mērā ietekmē galveno vadības lēmumu pieņemšanu. Šādu pētījumu izmaksas sākas no 60 000 rubļu un vairāk - kosmosa summas, īpaši mazajiem uzņēmumiem. Tomēr, zinot, kā analizēt tirgu, jūs pats varat iegūt galveno informāciju.

Pirmkārt, ir skaidri jānosaka mērķi. No kādas informācijas jūs vēlaties iegūt, ir atkarīgs no pētījuma temata. Uzņēmuma analizētie tirgus galvenie strukturālie komponenti ir:

  • tirgus apstākļi (jauda, ​​tirgus apstākļi, tendences, reakcija uz jauniem produktiem);
  • dažādu uzĦēmumu daĜa tirgū, to iespējas un perspektīvas;
  • mērķa segmentus, viņu uzvedību un produktu prasības, pieprasījuma līmeni;
  • cenu līmenis un peļņas līmenis nozarē;
  • bezmaksas nišas, kurās jūs varat veikt uzņēmējdarbību;
  • konkurenti, viņu stiprās un vājās puses.

Runājot par to, kā pareizi analizēt tirgu, ir vērts uzsvērt, ka īpašs, saprotams mērķis ļauj samazināt izmaksas, nevis iztērēt laika apstrādes nerentablu informāciju un nekavējoties atlasīt visefektīvākās pētniecības metodes.

Vispārējā tirgus analīzes plāns

Visaptverošs mārketinga pētījums parasti tiek veikts uzņēmējdarbības uzsākšanas vai paplašināšanas posmā. Viņa mērķis ir apkopot detalizētu un visaptverošu informāciju par konkrētu nišu. Kā analizēt tirgu?

1. posms: apkopojiet pamatinformāciju

Visaptverošas analīzes veikšanas sākumpunkts ir tirgus izpēte (patiesībā tirgus izpēte un tās izredzes). Ideālā gadījumā ir nepieciešams analizēt informāciju par pēdējiem 3-5 gadiem.

Galvenais rādītājs šeit ir tirgus spēja. Vienkārši sakot, tas ir preču daudzums, ko patērētāji var iegādāties noteiktu laiku - mēnesi vai gadu. Aprēķinos izmanto formulu:

kur: V - tirgus lielums, A - mērķauditorijas numurs (tūkst. cilvēku), N - produktu patēriņa līmenis periodam.

Pamatojoties uz šo rādītāju, tiek aprēķināts, kāds ir maksimālais pārdošanas apjoms, ko uzņēmums var sasniegt attiecīgajā reģionā.

Nākamais kritērijs, kam jāpievērš uzmanība, ir pieprasījuma līmenis. Ir svarīgi ņemt vērā tirgus dinamiku, neatkarīgi no tā, vai tā attīstās vai, gluži pretēji, samazinās. Pirmajā gadījumā ir jānosaka tās potenciāls un izaugsmes ierobežojumi, bet stagnācijas posmā - lai saprastu, cik ilgi tas turpināsies.

Turklāt tiek pētīti faktori, kas ietekmē tirgu, galveno konkurentu īpatsvars kopējā pārdošanas apjomā un produktu pārdošanas veidi.

Pamatojoties uz datiem, ko iegūst, ir nepieciešams noteikt galvenās tendences un virzienus attīstības, kā arī analizēt izredzes tirgū - patērētāji izvēlas tagad un kā var mainīt savas preferences pārredzamā nākotnē.

Padoms. Pašreizējo statistiku un atsevišķu tirgu pētījumu rezultātus starptautiskā un valstu līmenī var atrast nozares žurnālos un ekonomikas pārskatos.

2. posms: nosakiet mērķa segmentus

Tātad, mēs zinām visu analizēto tirgu apjomu. Tagad ir nepieciešams noteikt, kuras patērētāju grupas apvieno uzņēmumu ar galveno peļņu, kas tās apvieno. Par auditorijas segmentēšana, izmantojot dažādus kritērijus -.. Sex, vecums, nodarbošanās, ienākumu līmenis, sociālā statusa, intereses uc Atkarībā prioritātēm nozīmi atsevišķu faktoru var atšķirties.

Lai izlemtu, kuri segmenti vispirms jākoncentrējas, tie papildus analizē:

  • katra segmenta apjoms (potenciālo klientu skaits);
  • ģeogrāfiskā atrašanās vieta;
  • dažādu patērētāju grupu pieejamība;
  • Paredzamais laiks un izmaksas, lai sāktu uzņēmējdarbību.

Kompetentā Centrālās Āzijas izvēle nākotnē ietaupīs uzņēmēju no nevajadzīgām izmaksām un ļaus novirzīt resursus, lai piesaistītu visrentablākos pircējus.

2. posms: ārējo faktoru pārbaude

Jebkurš tirgus pastāvīgi tiek pakļauts no ārpuses. Mūsdienu tirgotāji identificē 6 veidu ārējos faktorus, kas ietekmē organizācijas:

  • politiskā (valdības politika transporta, nodarbinātības, izglītības uc jomās, nodokļi);
  • ekonomiskais (inflācijas līmenis, aizdevuma likme);
  • sociālais (iedzīvotāju skaits, pasaules uzskats, izglītības līmenis);
  • tehnoloģiski;
  • juridiski (likumi, kas regulē uzņēmumu izveidi un darbību);
  • vides aizsardzība.

Dažas tendences ir lēns, tie ir viegli paredzēt -, piemēram, pat par "70 sāka apspriest vides aizsardzības jautājumus kopienas vidē, un tagad videi draudzīgu uzņēmējdarbību ir kļuvusi par globālu tendenci. Tajā pašā laikā ekonomiskā situācija jebkurā laikā var mainīties, un vienkārši nav iespējams skaidri pateikt, kas notiks 3-5-10 gadu laikā.

4. posms: konkurentu analīze

Runājot par to, kā iemācīties analizēt tirgu, īpaša uzmanība jāpievērš to uzņēmumu pētniecībai, kuri jau darbojas šajā nozarē. Pirmkārt, jums jāapgūst pēc iespējas vairāk par pašiem uzņēmumiem un viņu iespējām:

  • tehnoloģijas, kas tiek izmantotas preču un pakalpojumu ražošanā;
  • patentu pieejamība un unikālas tehnoloģiskas priekšrocības;
  • personāla kvalifikācija;
  • piekļuve ierobežotiem, retiem resursiem;
  • iespēja iegūt papildu ieguldījumus.

Nākamais solis ir izpētīt konkurentu preces un pakalpojumus. Novērtējiet vajadzību pēc "patērētāja acīm", ņemot vērā gan racionālus, gan emocionālus faktorus.

Atliek sistemātiski apkopot datus un objektīvi salīdzināt galvenos tirgus dalībniekus. Ērtības labad mēs iesakām izmantot vienkāršu veidni.

Aizpildot tabulu, jūs iegūsit pamatjēdzienu par galvenajiem tirgus dalībniekiem un viņu aktivitātēm, kā arī varat salīdzināt viņu sniegumu ar jums.

5. posms: cenu analīze

Iet uz priekšu Tagad mums jākoncentrējas uz vienu no galvenajiem aspektiem, proti, lai analizētu galveno preču un pakalpojumu konkurentu cenas precēm un pakalpojumiem.

Lai redzētu pilnu ainu, ir jāpārtrauc visi tirgus dalībnieki cenu segmentos - ekonomikā, prēmijās utt. Svarīgi ir arī izprast cenu struktūru (izmaksas, reklāmas un reklāmas izmaksas, uzcenojums) un aptuveni aprēķināt peļņu no katra pārdošanas.

Šajā nolūkā būtu jāņem vērā ne tikai standarta cenas, bet arī prēmiju, akciju paaugstināšanas iespējas, īpašie piedāvājumi, kā arī samaksas nosacījumi.

Noteikti domājiet par to, kādi iemesli var izraisīt vidējo tirgus cenu pārmaiņas pieauguma vai samazinājuma virzienā.

Tā rezultātā jums vajadzētu iegūt skaidru priekšstatu par konkurentu cenu politiku, uzzināt, kas izraisa izmaksu atšķirības, un aprēķināt iespējamo peļņu N mēnešos / gados. Pamatojoties uz to, jūs varat noteikt, vai uzņēmuma cenas nav pārāk augstas vai zemas, kā labāk novietot produktu - dārgu, bet kvalitatīvu vai pieejamu un ekonomisku.

6. posms: galveno izplatīšanas kanālu izpēte

Tirgotājiem, kuri analizē situāciju tirgū un piedalās biznesa plānu izstrādē, bieži tiek uzsvērts, ka šis postenis ir viens no nozīmīgākajiem.

Ņemot vērā esošo tirdzniecības sistēmu, ir jānosaka galvenie elementi - vairumtirdzniecības un mazumtirdzniecības ķēdes, atsevišķi veikali, noliktavas, transporta uzņēmumi.

Tās izmēģina gan individuālos uzņēmumus, gan loģistikas sistēmas darbību kopumā - kā produkti pārvietojas no ražotājiem uz gala patērētājiem, caur to, ko starpnieki pāriet, cik ilgi tas nepieciešams utt.

Kas jums jāzina:

  1. Kādi komercuzņēmumi darbojas noteiktā apgabalā (specializēti un firmas veikali, lielveikali, kioski utt.), To attiecība.
  2. Galveno veikalu atrašanās vieta, lielums un pārdošanas apjoms.
  3. Sadales intensitāte - punktu procentuālais daudzums, kurā konkrētajā reģionā varat iegādāties konkrēta ražotāja produktus.
  4. Kurš kontingents biežāk nopērk viena vai otra veida veikalos (dzīvesvieta, vidējais pārbaudes apjoms, pastāvīgo klientu procentuālais daudzums).
  5. Sadales blīvuma līmenis ir kopējā veikalu skaita attiecība pret iedzīvotāju blīvumu pētījuma rajonā.

Galvenais izplatīšanas sistēmas efektivitātes rādītājs ir izdevumu līmenis. To aprēķina pēc formulas:

kur: VD - sadales izmaksas, T - transporta izmaksas, Cn - nemainīgas noliktavas izmaksas, C9 - mainīgās noliktavas izmaksas, G - pasūtījumu summa, kas nav pabeigta laikā (naudas izteiksmē).

7. posms: reklāmas kampaņu efektivitātes novērtējums

Vēl viens aspekts, kas jāapspriež, apspriežot, kā analizēt tirgu. Mums ir jāizprot, kādus instrumentus izmanto citi uzņēmumi, ko viņi dara, lai piesaistītu un noturētu klientus.

Mārketinga komunikāciju kompleksa galvenie elementi ir:

  • reklāma (laikrakstos, žurnālos, interneta resursos, TV, radio, āra uc);
  • PR / propaganda - radīt uzņēmuma un tā produktu pozitīvu tēlu, publicējot ziņas, pārskatus, intervijas un citus materiālus plašsaziņas līdzekļos;
  • pārdošanas veicināšana - īpaši pasākumi pirkuma veicināšanai (kuponi, konkursi, preču paraugi bez maksas, atlaižu programmas);
  • personīgo pārdošanu.

Kur konkurenti visbiežāk reklamē? Kas par tiem rakstīts plašsaziņas līdzekļos? Kādas atlaides un prēmijas viņi piedāvā? Jo vairāk informācijas, jo labāk.

Šajā posmā īpaša uzmanība jāpievērš skaitļiem:

  1. Vidējais potenciālo klientu kontaktu skaits ar dažādiem plašsaziņas līdzekļiem.
  2. Reklāmas veiktspēja. Visvienkāršākais veids, kā izsekot interneta vietņu statistikai - mūsdienīgie pakalpojumi sniedz informāciju par skatījumu skaitu un saišu saitēm, laiku, kad lietotājs iztērējis vietni un tā darbību.
  3. Konversija - vietnes / veikala / notikuma apmeklētāju procentuālais daudzums, kas veicis pirkumu vai citu mērķtiecīgu darbību, no kopējā apmeklētāju skaita.
  4. Cena kontakta - cik daudz naudas nepieciešams ieguldīt reklāmā 1 personai kreisi savu informāciju, vai sazinieties ar savu vadītāju (attiecību apjoma reklāmas budžetu patērētāju vidū, kas bija spējīgi sazināties).

Lai saprastu, kur un kā vislabāk "nozvejot" potenciālos klientus konkrētā nišā, jums individuāli jāizvērtē katras metodes efektivitāte izvēlētajā nišā.

Reklāma tradicionālajos plašsaziņas līdzekļos (TV, radio, populāri žurnāli) B2C segmentā darbojas labi, taču tas ir pilnīgi neefektīvs, jo B2B - nopietni vadītāji bieži vien pat netērē laiku. Bet tie var būt ieinteresēti statistikā, plānos ar skaidriem skaitļiem, "sausiem" faktiem, kas pierāda priekšrocības biznesam - tas, ka tas tikai rada garlaicību parastajam patērētājam.

8. posms: patērētāju uzvedības pētījumi

Lai izstrādātu stratēģiju, nepietiek, lai uzzinātu vecuma un ienākumu veida vispārējās īpašības. Jums ir jāsaprot, kā strādāt ar konkrētu personu tipiem, kā viņi pieņem lēmumu par pirkumu, uz ko viņi pievērš uzmanību utt.

Patērētāju analīze tiek veikta vairākos virzienos:

  • motivācija, vajadzību un mērķu noteikšana;
  • cerības attiecībā uz pakalpojumu standartiem un cenām;
  • galvenie kritēriji (ko vispirms grib iegūt no produkta / pakalpojuma);
  • neapmierinātības un sūdzību iemesli (kas nav izdevīgi produktā vai pakalpojumā);
  • lēmumu pieņemšanas process (kas balstās uz - loģiku vai emocijām, ar kurām viņi konsultējas).

Izpratne par mērķauditoriju ir svarīgs solis, veidojot spēcīgu, uzticamu zīmolu.

Studiju formāts

Parunāsim par to, kā praktiski analizēt tirgu. Mūsdienu tirgotāji izmanto vairākas pamata datu apstrādes programmas:

  1. SVID analīze. Ideāli piemērots uzņēmuma stratēģijas izstrādei. Informācija tiek ievadīta tabulā ar 4 blokiem: stiprās puses (stiprums), vāji (vājās puses), iespējas (iespējas) un draudi / riski (draudi). Tas ņem vērā gan iekšējos, gan ārējos faktorus.
  2. PEST Ļauj uzzināt uzņēmuma patieso stāvokli nozarē, kā arī ārējo faktoru (ekonomisko, politisko, tehnoloģisko un sociālo) ietekmi.
  3. Pestle Uzlabotā PEST analīzes versija, kurā ņemta vērā arī klimata ietekme, ģeogrāfiskā atrašanās vieta un juridiskie faktori.
  4. "Portera pieci spēki". Viens no spēcīgākajiem instrumentiem tiem, kas vēlas zināt, kā analizēt tirdzniecības tirgu. Saskaņā ar šo metodi ir nepieciešams identificēt 5 galvenos faktorus, kas nosaka uzņēmuma stratēģiju un taktiku. Tomēr ir arī trūkumi - šī metode neņem vērā visus izņēmumus un datus, bet tiek izstrādāta katrai uzņēmējdarbības līnijai atsevišķi.

Formāts ir atkarīgs no pētījuma mērķiem un informācijas pieejamības. Dažreiz ir daudz skaidrāk sniegt informāciju diagrammās un diagrammās, kuru pamatā ir parastās tabulas.

Galvenie informācijas avoti

Lai gan tīkls var atrast gatavu jebkuras nozares analīzi, labāk pavadīt laiku un veikt savu pētījumu. Tas ir vienīgais veids, kā iegūt detalizētu, aktuālu informāciju tieši jūsu niša un reģionā.

Runājot par to, kā analizēt tirdzniecības tirgu vai kādu citu, mēs varam atšķirt vairākas datu vākšanas metodes:

  • aptaujas un anketas (atvērts vai slēgts - ar atbilžu variantiem);
  • fokusa grupas - "apaļais galds" ar vairākiem mērķa auditorijas pārstāvjiem, lai apspriestu uzņēmuma preces un pakalpojumus;
  • eksperimenti un A / B testēšana;
  • personiskā intervija ar klientiem un partneriem;
  • tematisko forumu un grupu izpēte sociālajos tīklos;
  • strādāt ar nozares ekspertiem - intervijas ar speciālistiem, pētniekiem, mārketinga speciālistiem, kuri var apstiprināt informācijas no atklātajiem avotiem precizitāti un izstrādāt savas prognozes par tirgus attīstību;
  • atklāta valsts un reģionālās statistikas izpēte;
  • dokumentācija un ziņojumi par dažādu uzņēmumu darbībām.

Lai redzētu pilnīgu tirgus priekšstatu, ir nepieciešams saprast tās darbības un attīstības likumus, spēju analizēt situāciju darba tirgū. Apzināti rīkojoties un izmantojot skaidru stratēģiju, ir vissvarīgākie nosacījumi panākumiem 21. gadsimtā, kad vecā patiesība, "kurai pieder informācija, pieder pasaules", kļūst vēl svarīgāka.

Kā veikt tirgus analīzi: metodes, posmi, prognozēšana

Kompetentā tirgus izpēte ir viens no svarīgākajiem brīžiem uzņēmējdarbības stratēģijas izstrādē un tās perspektīvu novērtēšanā kopumā. Šis process aptver patērētāju pieprasījuma, konkurences, iespēju un draudu pētījumu jūsu izvēlētajā darbības jomā, ņemot vērā ekonomiskos, kultūras, politiskos, ģeogrāfiskos un citus ārējos faktorus. Zinot, kā veikt tirgus analīzi, jūs varat saprast, kā veidot un attīstīt savu biznesu, piesaistīt investīcijas un samazināt riskus.

Tirgus analīzes veidi un metodes

Pirmais un vissvarīgākais pētījuma jautājums ir noteikt viņu rīcības mērķi. Ja jūs sākotnēji nesaprotat, kāpēc jums ir nepieciešama apkopotā informācija un kā to izmantot savā praksē, jūsu uzņēmumam nebūs pozitīvas ietekmes. Tirgus izpētes jomā ir divas galvenās jomas:

  1. Vispārējs pētījums tieši ietekmē tirgus, nosakot, kuri produkti vai pakalpojumi ir vispieprasītākie, kā notiek pirkšanas procedūra, kā tiek īstenota cenu noteikšana, vai pastāv segmentācija, un kādas ir tendences (izaugsme, samazināšanās). Šāda veida analīzes mērķis ir identificēt potenciālās investīciju jomas (ja biznesa ideja vēl nav izvēlēta), kā arī iegūt statistikas datus, kas nepieciešami pakalpojumu vai preču veicināšanas metožu turpmākai attīstībai.
  2. Tirgus izpēte koncentrējas uz konkrētu darbības jomu un koncentrējas uz patērētāju, konkurentu un tirgus izpratnes noteikšanu kopumā, ņemot vērā dažādus faktorus. Šāda veida analīze tiek veikta, lai izstrādātu stratēģijas un noteiktu konkrēta uzņēmuma attīstību.

Lai analizētu tirgu, tiek izmantotas dažādas metodes, lai savāktu nepieciešamo informāciju, apstrādātu to, izveidotu noteiktus secinājumus un izstrādātu uz tiem balstītu turpmāko stratēģiju. Tos iedala šādos veidos:

  • Kvalitāte - ir hipotēzes, selektīvie analītiķu, mērķa auditorijas vai konkurentu pārstāvju viedokļi. Viņiem nav skaidras struktūras un tos var analizēt subjektīvi.
  • Kvantitatīvs - tas ietver statistikas datus ar konkrētiem aprēķiniem, skaitļiem un rādītājiem, kurus var salīdzināt.

Tirgus analīzes struktūra un galvenie posmi

Tirgus izpētes laikā tiek veikts pakāpenisks visu aspektu, kas ietekmē uzņēmuma darbību, izpēte. Lai nepieĜautu svarīgu punktu uzskaiti, tiek izstrādāta darbību virkne, kas nākotnē padarīs jūsu analīzi parastu biznesa plānā vienkāršāku. Tas sastāv no šādām darbībām:

  • Vispārējs nozares pārskats;
  • Pētniecības mērķauditorija;
  • Konkurences vides izpēte;
  • Potenciālo iespēju analīze;
  • Iespējamo risku analīze.

Nozares izpēte un tās izredzes

Šajā posmā tiek veikta tirgus analīze kopumā, atsaucoties uz konkrēto reģionu, kurā plānots darboties. Kad tas ir izdarīts:

  • Identificēt tirgus pazīmes. Jums ir jānosaka, uz kuru virzienu jūs runājat, kādi līmeņi pastāv un kāda niša jūsu uzņēmumā aizņems. Ir arī svarīgi precīzi noteikt, kā jūsu produkts vai pakalpojums iederas tirgū un kāda būs tā ietekme uz tirgu.
  • Attīstības apjoms un dinamika. Jāatzīmē, cik liela ir tirgus un nākotnes perspektīvas, neatkarīgi no tā, vai tā attīstīsies vai samazināsies.
  • Nozares faktiskās problēmas. Konstatēti galvenie šķēršļi attīstībai. Tas var būt loģistikas trūkums, infrastruktūra, sarežģīti tiesību akti un jaunie tirgi, patērētāja nezināšana par produktu.
  • Visdaudzsološākās attīstības jomas. Tiek noteikts, ka jūs varat piedāvāt jaunu tirgū esošajā formātā.

Ja tiek veikta tirgus analīze biznesa plānam, kas tiks prezentēts potenciālajiem investoriem, ieteicams pēdējos piecus gadus nodrošināt kvalitātes rādītājus. Piemēram, nozares dinamiku var parādīt kā procentus no gada tirgus apjoma rādītājiem. Ziņojumus, kuros ir šāda informācija, bieži publicē analītiskās aģentūras. Ja informāciju ir grūti atrast, kas var būt saistīts ar jauna produkta vai pakalpojuma ieviešanu tirgū, datus var iegūt, pamatojoties uz personiskajiem novērojumiem.

Šajā posmā ir svarīgi arī noteikt, kāda veida tirgu jūs saskarsieties. Atkarībā no piedāvājuma un pieprasījuma attiecības tā var tikt novietota kā ražotāju un patērētāju tirgus. Pirmajā gadījumā, ja praktiski nav konkurences, pakalpojumu vai produktu pārdevējs nosaka noteikumus, un otrajā gadījumā, ja ir daudz piedāvājumu, galvenā saikne ir pircējs. Mūsdienu apstākļos visbiežāk dominē otrais tirgus veids, un sakarā ar milzīgo piedāvājumu skaitu, pat ja tiek ieviests jauns produkts, liela uzmanība tiek pievērsta patērētāja analīzei.

Kā analizēt patērētāju tirgu

Šī tirgus analīzes daļa tirgū ir viena no svarīgākajām, jo ​​tā nosaka visu jūsu biznesa nākotnes stratēģiju. Pirmkārt, ir izcelta galvenā mērķauditorija. Šajā gadījumā jūsu uzņēmums var koncentrēties uz gala lietotāju vai citiem uzņēmējdarbības pārstāvjiem. Abos gadījumos novērtējums tiek veikts pēc vairākiem kritērijiem:

  • Psiholoģiskā un sociālā. Tie ietver: dzīvesveidu, sociālo klasi, patērētāju motivāciju, statusu.
  • Demogrāfiskā. Šajā kategorijā ietilpst vecums un dzimums, ģimenes stāvoklis, kultūras un reliģijas vērtības, darbības veids, izglītības līmenis, pirktspēja un ienākumi.
  • Ģeogrāfiskais. Šeit ir svarīgi ņemt vērā potenciālā pircēja dzīvesvietu, norēķinu apjomu, klimatiskos apstākļus, plašsaziņas līdzekļu pieejamību, reģiona attīstības līmeni, iedzīvotāju blīvumu, spēkā esošajiem tiesību aktiem, infrastruktūru un transporta savienojumus.

Ņemot vērā iepriekš minētos kritērijus, tiek veikta segmentēšana. Tas ir tirgus sadalījums atsevišķās jomās pēc vairākām pazīmēm un līdzīga patērētāju pirktspēja. Atlasītie segmenti nosaka cenu politiku, reklāmas kampaņas formātu un tirgus aptveramību tirgū. Pēdējā var būt vairāku veidu:

  • Nediferencēts (masveida) mārketings - produktu orientācija uz visām iedzīvotāju kategorijām bez izņēmumiem. Piemērots tikai tiem uzņēmumiem, kuru darbības joma ļauj atstāt novārtā atšķirības. Piemēram, patēriņa preces vai pārtika.
  • Prece ir diferencēta - uzņēmums izvēlas vairākus tirgus segmentus (patērētāju kategorijas), katrai no kurām tiek izstrādāta īpaša stratēģija. Tas ļauj manevrēt starp tirgus segmentiem, koncentrējoties uz ienesīgāku, bet pakāpeniski paplašinot savas ietekmes sfēru un iegūstot papildu peļņu uz citu segmentu rēķina.
  • Koncentrēts mārketings - viena segmenta izvēle un piepūles virziens uz viņu.

Tirgus segmenta izvēli var izdarīt, pamatojoties uz mūsu pašu novērojumiem un loģiskiem secinājumiem vai empīriski (pārbaudot dažādas patērētāju grupas un apkopojot informāciju).

Kā informācijas vākšana mērķa auditorijas analīzei?

Mūsdienu tirgotāji savā praksē izmanto piecus efektīvākos datu vākšanas formātus, lai pētītu tirgu un tā patērētājus. Kvalitatīvu informāciju var veikt:

  • Intervija Pētījuma grupas pārstāvji tiek izvēlēti, lai apkopotu informāciju, un katrs no tiem tiek individuāli intervēts dziļāk, atklājot visus atklātu jautājumu aspektus.
  • Novērošana Grupas pārstāvja izturēšanās pētījums tiek veikts tieši pētāmās darbības īstenošanas procesā. Piemēram, lai novērtētu produktu pieprasījumu un iegūtu datus par klientu kategoriju, varat regulāri paziņot par pārdošanu un novērtēt, kas un cik bieži tiek piemērots reklāmai.
  • Fokusgrupa Grupu veido mērķa auditorijas pārstāvji, kuri pauž savus viedokļus un komentārus par brīvi pieejamiem jautājumiem.

Kvantitatīvo datu savākšana tiek veikta:

  • Eksperimenti Tiek veikta dažādu hipotēžu vai taktiku praktiskā pārbaude. Lauka pētījumi ļauj mums vizuāli novērtēt mārketinga idejas efektivitāti un noteikt tās īstenošanas neatbilstošas ​​problēmas.
  • Statistikas datu vākšana un apsekojumi. Šī metode paredz izmantot stingras vienotā tipa aptaujas lapas, kas paredzētas vidējo rādītāju aprēķināšanai. Saņemot statistikas datus, īpaša uzmanība tiek pievērsta precīzai mērķauditorijas atlasei.

Šīs metodes ļauj mums noteikt patērētāju interešu pakāpi produktā, izprast, kādas īpašības un iespējas tai trūkst produktā, kuru tā tagad izmanto, un kā tā ir saistīta ar konkurējošiem produktiem. Jūs tos varat īstenot praksē šādos formātos:

  • Personiskā komunikācija. Šis formāts ir piemērots mazam biznesam vai vērsts uz šauru tirgus segmentu.
  • Interneta tīklā. Jūs varat iegūt nepieciešamos datus, veicot aptaujas sociālajos tīklos vai pasūtot tos īpašos tiešsaistes resursu izmaksātos apsekojumos. Šīs metodes trūkums ir liela tirgus segmenta izlases kļūda.
  • Novērojumi. Ja jūsu uzņēmums jau veic darbības, varat veikt pētījumus par to, kā dažādas patērētāju kategorijas pirkt jūsu pakalpojumus vai produktus, apkopojot statistiku.
  • Izmantojiet datus, ko iepriekš apkopojuši citi uzņēmumi.

Kā veikt tirgus analīzi, ņemot vērā konkurentus

Pareizi novērtējot situāciju ar konkurējošiem produktiem un pakalpojumiem, jūs varat samazināt riskus un ātri atrast savu nišu nozarē. Parasti visus konkurentus var iedalīt:

  • Tiešie - uzņēmumi, kas veic tāda paša veida darbību un koncentrējas uz to pašu mērķauditoriju tajā pašā reģionā, kurā atrodas jums.
  • Netiešie - uzņēmumi, kuriem šī darbība ir līdzīga jums, ir sekundāra vai koncentrēta uz citu auditoriju.
  • Potenciāls - uzņēmumi ar līdzīgu darbību, bet darbojas kaimiņu reģionos ar nosacījumu, ka tie var ienākt jūsu tirgus segmentā.

Lai veiktu konkurentu analīzi, tiek izveidota karte, kas nosaka katra spēlētāja dalību tirgū. Studējot tos, jums jāzina un jāanalizē šāda informācija:

  • Cenu noteikšanas politika - bāzes un saistīto produktu (pakalpojumu) cenu statistika, cik bieži izmaksas tiek palielinātas vai samazinātas.
  • Produktu kvalitātes diapazons un līmenis - kādas priekšrocības ir konkurenta precēm vai pakalpojumiem, kāpēc pircēji tos izvēlas.
  • Mārketinga stratēģija - kā piesaistīt klientus, kādas reklāmas kampaņas tiek izmantotas.
  • Izplatīšanas kanāli - kā un kur tiek pārdoti pakalpojumi vai produkti.
  • Tirgus līmeņa popularitāte - cik labi zināms jūsu konkurents patērētājiem, vai tā zīmols ir atpazīstams.
  • Tirgus daļa - kurš ir galvenais jūsu konkurentu pircējs.
  • Piegādātāji un partneri - kas piegādā izejvielas vai preces, kuras uzņēmumi sniedz pakalpojumus (piegāde, apkope utt.).
  • Personāla struktūra un vadības sistēma - kādi speciālisti ir iesaistīti darbā, to līmenis un darba samaksa, ko izmanto uzņēmuma vadības shēma.
  • Konkurenta stiprās un vājās puses - kāda ir priekšrocība un kāds ir produktu vai preču trūkums pēc patērētāja, kā arī konkurentu risks tirgū.

Kā iegūt datus par konkurentiem

Jāapzinās, ka iepriekš minētā informācija, jūsu konkurenti jums neizpaudīsies atsevišķi, un tāpēc tā kolekcija ir diezgan sarežģīta. No otras puses, konkurentu analīze ļaus jums identificēt visspēcīgākos konkurentus, pieņemt viņu pozitīvo pieredzi un atrisināt viņu problemātiskās puses viņu labā.

Ievērojams informācijas daudzums, jo īpaši attiecībā uz patērētājiem, var tikt iegūts paralēli pētījumam par mērķauditorijas attiecībām ar jūsu produktiem, kā arī aptauju, fokusa grupu vai interviju ietvaros. Jūs varat iegūt dažus datus eksperimentāli, rīkojoties kā konkurentu uzņēmuma klienti vai izmantojot mystery shopper.

Tāpat kā gadījumā ar pētījuma mērķa auditoriju, jūs varat sazināties ar konkrētu aģentūra, mārketinga pētījumi, un zinot, kā to darīt, tirgus analīzi, ir pareiza, taču viņu pakalpojumi ir dārgi, un ir rentabla tikai lieliem uzņēmumiem.

Kā analizēt tirgu no iespējām un riskiem

Ja mārketinga pētījumi tika veikti pareizi, tad jūs varat izstrādāt savu stratēģiju. Tas analizē jūsu uzņēmuma un visas tirgus stiprās un vājās puses. Šajā nolūkā var izmantot dažādas metodes:

  • SVID analīze (stiprās puses, vājās puses, iespējas, draudi). Šī ir viena no populārākajām uzņēmuma stratēģiskās plānošanas metodēm un tā stāvokļa analīze tirgū. Tas ir galds ar četriem blokiem, kas ir izdotas stiprās (priekšrocības jūsu produktu vai mārketinga), trūkumiem (konkurences pašcieņas, savus trūkumus), iespēju (problēmu risināšana, kas pastāv tirgū, izmantojot papildu līdzekļus) un draudu (konkurence, likumdošanas pamats, tirgus pieprasījuma samazināšanās).
  • PESTLE analīze (politiskā, ekonomiskā, sociālā, tehnoloģiskā, juridiskā, vides). Šī metode ietver novērtējot tirgus no amata politisko (likumus, kas ietekmē jūsu biznesu), ekonomiskā (vispārējo stāvokli ekonomikā un dzīves līmeni), sociālās (vai sabiedrība ir gatava jūsu produktu, kultūras īpatnības), procesa (ko jauninājumi var izmantot, un atbilst vai jūsu produkts ir atjaunināts), juridiskie faktori (autortiesību pārkāpumu risks) un vide (ģeogrāfiskā atrašanās vieta, ekoloģija). Tās ir arī izrakstītas tabulā, norādot to ietekmi uz jūsu uzņēmumu un tirgu kopumā.
  • "Portera pieci spēki." Stratēģiskās biznesa plānošanas metode, nosakot tos spēkus, kas visvairāk ietekmē pēdējo pievilcību esošā tirgus apstākļos. Tas ietver piecu faktoru analīzi: aizvietojošo produktu rašanās draudi tirgū, jaunu konkurentu rašanās draudi, izejvielu vai produktu piegādātāju ietekmes līmenis, patērētāju ietekmes līmenis, tiešās konkurences līmenis.

Prognozes, kas balstītas uz tirgus analīzi

Tirgus analīzes kopsavilkums ir izteikts prognozēšanā, kurā jānorāda šāda informācija:

  • Kāda tirgus daļa jūsu uzņēmumā, iespējams, var ņemt vērā, ņemot vērā visus faktorus, kas tiek ņemti vērā analīzē. Tajā pašā laikā, ja mēs runājam par biznesa plānu, kas tiks iesniegts ieguldītājiem, visi secinājumi un rādītāji būtu jāpamato sīkāk.
  • Kā tiks izveidotas cenas, vai tās var būt konkurētspējīgas un kā tās tiks realizētas.
  • Kāda būs jūsu peļņa un cik ātri bizness atmaksās reālos tirgus apstākļos.
  • Kādi ir pirmie soļi turpmākai uzņēmējdarbības attīstīšanai, ko plānojat veikt un kā tā ietekmēs uzņēmuma darbības.

Veicot prognozes, jums jāievēro vidējais rādītājs, kas dos jums iespēju reāli novērtēt jūsu uzņēmuma izredzes.

Izprotot vispārējās vadlīnijas par to, kā veikt tirgus analīzi, varat to optimizēt atbilstoši saviem mērķiem un uzņēmējdarbības kategorijai, nezaudējot laiku papildu pētījumiem. Bet nepalaid garām svarīgos punktus, kas vajadzīgi, lai izveidotu efektīvu stratēģiju.

Kā veikt tirgus mārketinga analīzi

Saistītie raksti

Tirgus izpēte ir viens no komerciālās organizācijas pārvaldības svarīgiem elementiem, jo ​​tas dod uzņēmējam priekšstatu par to, ko pārdot, kā pārdot, kas parāda pieprasījumu un to, kas ir jādara, lai palielinātu šo pieprasījumu. Tirgus analīzei ir noteikti noteikumi, kas jāievēro, lai analīzes rezultāti būtu lietderīgi.

Saturs:

Kā veikt tirgus mārketinga analīzi

Tirgus izpētes veikšana, un šis pētījums attiecas uz jebkuru tirgu neatkarīgi no tā, vai tas ir mazumtirdzniecība, pakalpojumi, rūpniecība vai jebkura darba izpilde, jums jāveic šādas darbības:

  1. Pirmkārt, ir nepieciešams noteikt skaidrus mērķus un noteikt uzdevumus: kas tiek pētīts un par ko, kādi rezultāti tiek gaidīti, kur un kā tie tiks izmantoti;
  2. Tālāk jums jāizstrādā plāns, kurā tiks veikts šis pētījums;
  3. Veidojot plānu, jums ir jānosaka darba laiks, kā arī pētniecības darbību budžets;
  4. Iepriekš jānosaka pētījumu veikšanas metodes un informācijas avoti: no kurienes tiks iegūti pētījuma dati;
  5. Patiesībā, lai savāktu informāciju mārketinga analīzei;

Pēdējie divi punkti nav obligāti, precīzāk, to nepieciešamība ir atkarīga no konkrētiem nosacījumiem. Protams, ir nepieciešams sagatavot pārskatu par paveikto darbu, jo mārketinga pētījumi ar analīzes rezultātiem nav kaut kas, kas atkal un atkal atkal atgriežas.

Tirgus izpētes rezultātiem būs jāatgriežas nepārtraukti, vadoties pēc konstatējumiem un ieteikumiem, kas sagatavoti, sagatavojot vadības lēmumus.

Mārketinga pētījuma rezultātu prezentācija, kurā būs izdarīti secinājumi un ieteikumi, būs nepieciešama, lai to visu iepazītos.

Balstoties uz saņemto tirgus analīzi, ir viegli izstrādāt un konfigurēt mārketinga darbības jūsu biznesam. Dariet to ar programmu, lai automatizētu Business.Ru darbu. Runājiet ar klientiem par atlaidēm un akcijām minūtēs, nosūtot ziņojumus tieši no darījuma partnera kartes vai dokumenta ar vienu klikšķi. Ērtības labad ir iespēja veidot ziņojumu veidnes.
Izmēģiniet visas CRM sistēmas Business.Ru funkcijas tagad >>>

Tirgus analīzes veidi

Lai analīzes rezultāti būtu pareizi un lietderīgi, vispirms jums ir jāsaprot un skaidri jānosaka sev, ko izmeklēt un kāpēc.

  1. Tirgus kapacitātes, tās konjunktūras, tendenču analīze, tirgus virzības noteikšana, kādā virzienā;
  2. Daļa, ko produkts vai preču grupa aizņem pētītajā tirgū vai dažos tā segmentos, noteikšana;
  3. Patērētāju un pircēju pieprasījuma izpēte, tirgus galveno vajadzību izpēte, precīzāk, patērētāji;
  4. Izpētes cenas tirgū: cenas līdzīgiem produktiem no konkurentiem, cenu paaugstinājumi (atlaides utt.);
  5. Tirgus analīze, lai atrastu tukšas (vēl tukšas), neaizņemtas nišas, kurās jūs varat veikt uzņēmējdarbību;
  6. Produkta konkurences priekšrocību, tā stiprās un vājās puses noteikšana salīdzinājumā ar līdzīgiem produktiem, produktiem un pakalpojumiem;

Ja pirms mārketinga pētījuma sākšanas jūs nepareizi formulējat uzdevumus un jautājumus, uzņēmējs riskē tērēt ne tikai dārgu laiku, apkopojot un analizējot nevajadzīgo informāciju, bet arī neko daudz naudas.

Mārketinga pētījumu plāna izstrāde

Pēc uzdevumu noteikšanas un jautājumu, uz kuriem jāatbild, diapazons ir nepieciešams, ir nepieciešams izstrādāt mārketinga pētījumu plānu.

  1. Pirmkārt, tiek apkopoti dati par tirgus apjomu, tā dinamiku - neatkarīgi no tā, vai tā attīstās vai, gluži pretēji, stagnē. Ja tirgus pieaug, jums ir jānosaka tā potenciāls, izaugsmes robežas. Ja tirgus ir nemainīgs, ir arī jānosaka, cik ilgi tas turpināsies, lai atrastu tirgus saspiešanas robežas, kā arī iespējamos atsākšanas periodus;
  2. Tirgus nosacījumu definēšana, segmentācija, jums jāatrod galvenie segmenti;
  3. Konkurentu analīze: kurš, ko, kādā apjomā pārdod, nevis konkurenti var būt labāks par jums vai sliktāk;
  4. Cenu analīze un tirgus stāvokļa vispārējā ekonomiskā analīze, finanses;
  5. Preču (pakalpojumu) izplatīšanas tirgū analīze: kā tiek prezentēts, kas tiek pārdots, kā tiek izplatīts, kur, kādos punktos tas tiek pārdots, loģistikas definīcija;
  1. Reklāmas un reklāmas faktoru izpēte: kā šajā konkrētajā tirgū reklamēti produkti, produkti un pakalpojumi, kā tie tiek reklamēti, kādas reklāmas un reklāmas kampaņas parasti veic konkurenti, ko var labāk izdarīt reklāmas un reklāmas jomā salīdzinājumā ar konkurentiem
  2. Cilvēku izturēšanās, viņu vajadzību izpēte: tas, kas viņiem ir nepieciešams, ko viņi vēlas, izvēli, kā un no kā atkarīgs viņu garš un pieprasījums, cik ātri un kādos apstākļos pieprasījums mainās;
  3. Galveno tirgus tendenču identificēšana: kur tirgojas, kādi produkti (preču grupas) nosaka šī tirgus attīstības tendences. Patērētāju vēlmju un pieprasījuma tendenču noteikšana - to, ko viņi patērē tagad un ko viņi patērēs tuvākajā vai nedaudz tālākā nākotnē.

Tas ir tuvplāns (mārketinga plāna izstrāde), rūpīga mārketinga analīze, kas nozīmē rūpīgu un ļoti detalizētu pētījumu par visu tirgu.

Bieži vien jums ir jāveic mazāk detalizēta tirgus analīze, kas attiecas uz šaurāku tēmu, piemēram, konkurentu vides vai konkurentu cenu politika. Tad mārketinga plāna izstrāde tirgus izpētei būs īsāka.

Kur iegūt informāciju par mārketinga analīzi

Pēc uzdevumu noteikšanas un plānošanas jautājums būs: kur iegūt informāciju. Parasti ir divi veidi, kā iegūt informāciju par mārketinga analīzi un divu veidu informāciju:

  1. Primārā informācija, primārā tirgus izpēte. Tas ir tad, kad visu informāciju savāc no pirmajiem avotiem.
  2. Sekundārā informācija. Tas ir, kad analīzei nepieciešamā informācija jau ir savākta, sistematizēta un, visticamāk, jau ir izpētīta un izdarīti konkrēti secinājumi. Jums tikai jāapgūst, ko citi ir izdarījuši.

Sekundārā informācija parasti tiek sniegta statistikas pārskatu veidā, kas tiek sniegta bez maksas Rosstat, Ekonomikas ministrijas, Finanšu ministrijas un citu departamentu vietnēs. Šīs aģentūras bieži veic analītisko darbu, veic tirgus pārskatus, prognozes.

Arī šādi pārskati privātām organizācijām tālākai izplatīšanai internetā notiek gan bez maksas, gan par maksu. Tos var pieņemt, izmantot un pielietot viņu uzņēmējdarbībā, pieņemot vadības lēmumus.

Ja sekundārās izpētes dati jums nav piemēroti, jums tas būs jāiegādājas pats vai jāiegādājas tirdzniecības uzņēmums.

Tas ir svarīgi! Pirms sākat apkopot informāciju, pārbaudiet, ko kāds jau ir izdarījis, tas ir, sekundāro informāciju. Visticamāk, liela daļa no tā, kas tur būs jums noderīga. Tādā veidā jūs ietaupīsiet naudu, laiku un pūles.

Tirgus izpētes veidi

Eksperti nosaka šādas informācijas vākšanas metodes:

  1. Aptaujas Mērķa tirgus segments, labi izstrādāta anketa ar jautājumiem, nevis tikai "runā par jūsu iespaidiem";
  2. Fokusgrupa Ja mērķauditorijas pārstāvji (jūsu klienti, potenciālie klienti, ieinteresētās personas) pulcējas apaļā galda diskusijā un runā atklāti par produktiem, pakalpojumiem, ko jūs pārdodat, kā arī par situāciju tirgū kopumā;
  3. Intervija Detalizēta saruna ar vienu mērķa auditorijas pārstāvi ar dziļu iegremdēšanu tēmā;
  4. Novērošana Tā ir informācijas vākšana no ārpuses, piemēram, apmeklētāju uzvedības uzraudzība veikalā: cik daudz laika viņi pavada veikalā, pie kura skaitītāji, kādas preces viņi visvairāk interesē, ko viņi pērk beigās;
  5. Eksperimenti un lauka pētījumi. Šis ir hipotēzes tests. Kad uzņēmējs (uzņēmuma vadītājs) pieņem, ka tad, ja tiks pieņemts lēmums, tirgus darbosies noteiktā veidā. Neatkarīgi no tā, vai šis pieņēmums ir taisnība, to var uzzināt, vismaz īslaicīgi pieņemot šo lēmumu.

Piemēram, ievieš jaunu produktu veidu produktu līnijā, piemēram, jaunu veida desu. Un šajā jomā, tas ir, reālos apstākļos, lai novērotu, kā tirgus, kā patērētāji, pircēji reaģē uz jaunumu.

Palieliniet klientu lojalitāti ar Business.Ru CRM sistēmu. Visa informācija par klientiem vienā vietā: dzimšanas diena, vārds, līgums, mijiedarbības vēsture, tālruņa zvani. Sūtiet klientiem ziņojumus ar vienu klikšķi un noskaidrojiet, vai ziņa sasniegta klientam.
Izmēģiniet visas CRM sistēmas Business.Ru funkcijas tagad >>>

Visizdevīgākais mārketinga analīzes līdzeklis

Mārketinga pētniecība kopumā, nemaz nerunājot par sarežģītības pakāpi, ir nepieciešama, lai veiktu, ieskaitot uzņēmējus, kuri tikko uzsākuši savu uzņēmējdarbību vai gatavojas sākt, un kuriem nav pietiekamu finanšu līdzekļu nopietniem pētījumiem.

Ir vairāki veidi, kas ļaus jums savākt pietiekami daudz informācijas, kas ir pietiekama, lai sniegtu dažus noderīgus secinājumus:

  1. Personiskās intervijas. Uzņēmējs pats var runāt ar klientiem, klientiem, partneriem, piegādātājiem un citiem. Pat ar konkurentiem - tas nav pārsteidzoši. Pēc 5-10 intervijām (intervijām) varat iegūt daudz svarīgas informācijas par to, kā strādāt un vadīt uzņēmējdarbību, lai tas būtu pēc iespējas efektīvāks.
  2. Forums un sociālie tīkli. Pastāv pircēji, preču un pakalpojumu patērētāji, kā arī konkurenti un piegādātāji, kā arī visi pārējie interesējošā tirgus dalībnieki, kas pastāvīgi sazinās savā starpā ar vērtīgu informāciju: viedokļi, atsauksmes, idejas. Ignorēt forumu un sociālos tīklus ir nepieņemams.
  3. Aptauja par saviem darbiniekiem, uzņēmuma darbiniekiem. No vienas puses, tie ir uzņēmuma darbinieki, no otras puses, viņi ir vieni un tie paši patērētāji, tāpēc ar atbilstošu objektivitātes pakāpi viņi var jums sniegt noderīgu informāciju.
  4. Personīgā novērošana. Piemēram, mazā veikala īpašnieks pavada daudz laika tirdzniecības stāvā, skatot tirdzniecības procesu, apmeklētājus un pircējus. Tādējādi tiek apkopoti svarīgi dati.
  5. Personīgā pieredze. Uzņēmējam pats ir jābūt viņa produktu un pakalpojumu patērētājam, lai uzzinātu no viņa personīgās pieredzes visus tā pārdošanas stipro un vājās puses, zinātu par problēmām un to, kā tos atrisināt un uzlabot savu produktu.

Kā patstāvīgi veikt tirgus izpēti

Lasiet vairāk par uzņēmējdarbības attīstību.

Neaizmirstiet par iespēju veltīt vairāk laika uzņēmējdarbībai, nododot dažas no ikdienas funkcijām ārpakalpojumu sniegšanai.

Top