logo

"Pasaule redzēt" - viena no visienestīgākajām cilvēka vēlmēm. Ja mēs nerunājam par dīvāna televīzijas šovu, tad kāpēc nedodiet cilvēkiem prieka, darot savu biznesu? Vai ir grūti izveidot ceļojumu aģentūru, no kurienes sākt? Mēģināsim to izdomāt.

Ceļojumu bizness ir labs, jo jūs varat atvērt ceļojumu aģentūru ar minimālām investīcijām un darba pieredzi. Darbība nav licencēta, tāpēc atļaujas nav nepieciešamas. Tajā pašā laikā konkurence tūrisma nozarē ir augsta, un pieprasījums pēc ceļojumu aģentūru pakalpojumiem krīzes laikā dabiski samazinās. Iedzīvotāji izvēlas ietaupīt, nevis tērēt. Kā atvērt ceļojumu aģentūru no jauna tik grūtajā laikā un padarīt to izdevīgāku?

Saskaņā ar Krievijas Tirdzniecības nozares savienības datiem 2015.gadā pieprasījums pēc masveida ārzemju galamērķiem samazinājās par 30-60%. Iemesls ir krievu pirktspējas samazināšanās. Sakarā ar nesenajiem notikumiem pasaulē eksperti prognozē lielu iegrimšanu šādos virzienos: Ēģiptē, Turcijā, Francijā.

Tūrisma izceļošana no Krievijas Federācijas, salīdzinot ar to pašu 2014. gada periodu (braucienu skaitā), 2015. gada 1. pusgadā - 25 populārākās vietas

Ceļojumu bizness: kas ir kas

Ja ir pieņemts lēmums atvērt ceļojumu aģentūru, ir vērts sākt, izpētot rūpniecības nozares tiesību aktus. Tūrisma nozares juridisko aspektu reglamentē likums Nr. 132-ФЗ, kas datēts ar 11.24.96. "Par tūrisma aktivitātēm Krievijas Federācijā".

Saskaņā ar dokumentu tūrisms ir starptautisks (ienākošais un izejošais) un vietējie, un tūrisma pakalpojumus nodrošina tūrisma operatori un ceļojumu aģenti.

Tūrisma operatori ir juridiskas personas, kas patstāvīgi izstrādā tūrisma produktus (ekskursijas), kas tos reklamē un īsteno. Operatoru misija ir redzēt tūristus un Parīzi. droši atgriezties mājās. Tādēļ likums uzliek viņiem pienākumu nodrošināt finanšu garantiju bankas garantijas vai apdrošināšanas veidā. Visi ceļojumu rīkotāji, kas darbojas saskaņā ar likumu, ir iekļauti vienotajā federālajā reģistrā, un tiem, kas strādā, organizējot izbraukušo ceļojumu, jābūt arī attiecīgo asociāciju biedriem.

Ceļojumu aģentūras - juridiskas personas vai individuālie uzņēmēji, kas ir saites starp tūristu un ceļojumu rīkotāju. Šī puse pārdod ekskursijas, ko izstrādājuši tūrisma operatori, un saņem komisijas naudu. Tūrisma operatoru un ceļojumu aģentu attiecības regulē aģentu līgumus, kuros noteikts atlīdzības apmērs - 5-16% no pārdotās ceļojuma izmaksas.

Ceļojumu aģenta pienākumi ir uzskaitīti aģentūras līgumā, un parasti tie ietver:

  • tūrisma produktu informēšana un tūristu izvēle atbilstoši klientu vēlmēm;
  • Tūrisma dokumentu sagatavošana un izsniegšana ceļojumiem (biļetes, izmitināšanas kupons, apdrošināšana, norādījumi par maršruta īpatnībām, vīzas);
  • visu pakalpojumu rezervēšanas garantija.

Mēs atveram ceļojumu aģentūru no jauna: mēs ņemam vērā pieredzi un finansiālās iespējas

Ceļojumu aģentūra var pastāvēt dažādās formās. Tas viss ir atkarīgs no iesācēja uzņēmēja sākuma kapitāla un šūpoles. Realizēt savas spējas, bet būt optimistiskam.

Jūs varat doties vienā no četriem veidiem:

Neatkarīga tūrisma aģentūra. Jums būs nepieciešams iznomāt biroju, iznomāt personālu. Tas ir visdārgākais veids, kā atvērt, bet ar minimālu atkarību. Mēs esam atbildīgi par visu, mēs mācāmies no mūsu kļūdām. Opcija ir tāda pati kā tiem, kas atrodas tematiskajā rindā: zina, kā darbojas uzņēmējdarbība, ir tūrisma menedžeris, potenciālo partneru (ceļojumu rīkotāju) kontakti un personīgie savienojumi.

Kirils Evdokimovs, tūrisma nozarē kopš 2012. gada:

Šī iespēja ir riskants notikums. Krievi dod priekšroku biznesa biroja videi vietējo pasākumu rīkošanai. Ceļojumu aģentūra mājās apsola tikai ekstroverstus uzņēmējus ar plašu komunikācijas loku (ideālā gadījumā viņu klientu bāzi) ar profesionālu pieredzi.

Jūs varat strādāt kā ceļojumu aģents mājās, izmantojot īpašus nodarbinātības dienestus, piemēram, Workle.ru. Šajā gadījumā mēs nerunājam par uzņēmējdarbību kā tādu. Attiecības starp Workle un ceļojumu aģentu ir veidotas, pamatojoties uz civiltiesisko līgumu (starp organizāciju un indivīdu) - tas ir labs risinājums attālinātam darbam Krievijas Federācijas iedzīvotājiem.

  • Tiešsaistes ceļojumu aģentūra. Interneta tehnoloģiju attīstība nodrošina pārdošanu tīklā. Šāds ceļojumu biznesa organizācijas variants, tāpat kā tiešsaistes ceļojumu aģentūras atvēršana, ir labas izredzes. Ir nepieciešams izveidot vietnes veikalu, kurā klients varēs patstāvīgi izvēlēties interesējošās iespējas, rezervēt ceļojumus un biļetes, maksāt par pakalpojumiem, izveidot nepieciešamo dokumentu komplektu. Tiešsaistes aģentūra var kalpot kā papildu pārdošanas kanāls, kā arī vienīgais.

    Pros: zemas ekspluatācijas izmaksas, minimāla nepieciešamība personālam, rutīnas samazināšana, tūrisma produktu realizācijas paātrināšana, tūrisma aģentūras vadīšana no jebkuras vietas pasaulē.

    Trūkumi: riski, kas saistīti ar vietnes uzlaušanu, nespēju veikt visas nepieciešamās procedūras, izmantojot internetu (piemēram, saistībā ar vīzu apstrādi: fotogrāfiju nodrošināšana, personiskais paraksts).

    Tiešsaistes pārdošanas vieglo pārdošanas iespēja ir interaktīvas tīmekļa vietnes izveide, kas ļauj ātri sazināties ar klientu tiešsaistē, atbildēt uz jautājumiem, sniegt pilnīgu informāciju par tūrisma produktiem, tostarp FAQ. Paaugstinātā tīmekļa vietne, kas ir ceļojumu aģentūras elektroniskais birojs, veiksmīgi pilda uzdevumu palielināt klientu skaitu.

  • Ceļojumu aģentūras franšīze. Šī opcija ir vēlama jaunatnācējiem tūristu tēmā, kuri ir morāli gatavi atvērt aģentūru, taču viņiem nav vajadzīgo zināšanu. Pašu franšīzes ceļojumu aģentūra ir iespēja pievienoties uzņēmumam ar augstu konkurences līmeni ar atpazīstamu zīmolu un gūt panākumus. Attiecības ar franšīzes devēju reglamentē licences līgums, komerciāla koncesija vai kopīga reklāma.

    Ceļojumu aģentūras franšīzes atklāšanai ir vairākas priekšrocības. Līgumā var paredzēt, ka franšīzes ņēmējs saņem:

    gatavas tehnoloģijas, tostarp jūsu vietne un specializēta programmatūra, tiešsaistes rezervēšanas sistēmas;

    iespēja izmantot pazīstamu zīmolu un korporatīvo identitāti;

    juridiskais, reklāmas un mārketinga atbalsts (piemēram, centralizēta visa tīkla reklāma);

    spēja deleģēt franšīzes devējam konfliktu risināšanu ar ceļojumu rīkotājiem.

    Sākotnējās investīcijas ceļojumu aģentūru atvēršanā franšīzei ir 150 000-450 000 rubļu. atkarībā no pilsētas lieluma, un jūs varat tos apmaksāt pirmajos sešos darba mēnešos. Galvenais trūkums ir tāds, ka franšīzes devējs nosaka neiespējamus pārdošanas plānus, jo īpaši sākuma periodā. Tādēļ jums ir vai nu jāizvēlas partneris, kas nepiešķir plānus, vai nav jāmaina līguma noteikumi.

    Kā atvērt ceļojumu aģentūru: soli pa solim instrukcijas

    Tātad, kas jums ir nepieciešams, lai atvērtu ceļojumu aģentūru?

    1. Reģistrācija Ceļojumu aģentūra var darboties kā juridiska persona vai IE forma. Individuālajam uzņēmējam ir vieglāk reģistrēties, izmantot to, ko viņš nopelnījis personīgiem mērķiem, un pārtraukt uzņēmējdarbību. Šī iespēja ir ideāli piemērota ceļojumu aģentūrām mājās. Citos gadījumos ir ieteicams atvērt LLC - uzticības līmenis Krievijas uzņēmumiem tradicionāli ir augstāks nekā individuālajiem uzņēmējiem.

    Izvēloties nodokļu sistēmu, jums vajadzētu koncentrēties uz vienkāršotu nodokļu sistēmu ar mērķi "ienākumi" (6% likme).

  • Biroja organizācija. Tūrisma aģentūrai ir pietiekami daudz vietas (pašu vai izīrēts) ar platību 15-20 m 2. Birojam jābūt spilgtai un ērtai, tai ir tālruņa līnija un internets. Būs nepieciešams veikt remontu, tematiski sarīkot telpu, nopirkt mēbeles, biroja iekārtas, kancelejas preces. Uz ēkas fasādes jābūt ārējās reklāmas vietai.

    Tūrisma aģentūras atrašanās vieta ir svarīga. Vēlama izmitināšanas iespēja - iepirkšanās centrā vai biznesa centrā jomā ar augstu uzņēmējdarbības aktivitāti. Labi, ja biroja tuvumā atrodas bērnudārzi, skolas, skaistumkopšanas saloni - parasti sievietes sāk ceļojumu un apkopo visu informāciju par ekskursijām.

  • Programmatūra Informāciju par ekskursijām var meklēt tūrisma operatoru vai specializētu meklētājprogrammu vietnēs - interneta resursos, datubāzēs, kurās apkopota informācija par lielāko daļu tūrisma operatoru. Šādas sistēmas ceļojumu aģentūrām nodrošina visaptverošu priekšstatu par pašreizējiem piedāvājumiem. Izmantojot apmaksātu, bet būtiski ietaupa laiku.

    Slavenākais ir šādas meklētājprogrammas: TOURINDEX (www.tourindex.ru), «Go» (www.exat.ru) un "TURY.ru» (www.tury.ru).

  • Darba virziena izvēle. Tas ir galvenais punkts, uz kuru sākas nākotnes stratēģija, atkarībā no uzņēmuma atvēršanas.

    Jūs varat izvēlēties šādus tūristu galamērķus:

    personīgi zināms un pārbaudīts;

    kas sakrīt ar potenciālo darbinieku specializāciju;

    daudzsološi un moderni tūrisma veidi (ekotūrisms, pludmales brīvdienas, ekstremālie sporta veidi utt.).

    Būtu jāizvēlas niša, kur būs interesanti strādāt. Visi nākamie organizatoriskie pasākumi būs atkarīgi no šajā posmā pieņemtā lēmuma: personāla atlase, tūrisma operatoru izvēle sadarbībai, efektīvu reklāmas kanālu meklēšana.

  • Vietnes izveide. Pirms vietnes izveidošanas / pasūtīšanas jums jāizlemj, kāda funkcija tā tiks veikta: reprezentatīva (regulāra vizītkaršu vietne), informatīva, ar iespēju meklēt ceļojumus vai tiešsaistes veikalu. Otrais risinājums ir optimāls risinājums cenas un efektivitātes attiecībai.
  • Darbinieku atlase. Šī ir viena no galvenajām problēmām, atverot tūristu biznesu. Ir grūti atrast profesionālu ar klientu bāzi, kas zina, kā strādāt ar cilvēkiem. Šādi speciālisti ir reti un dārgi, bet ieguldījumi tajos atmaksājas, tāpēc jums nevajadzētu ietaupīt maksu. Tradicionāli tiek aprēķināta atlaide tūrisma pārdošanas vadītājiem: algas daļa un pārdošanas īpatsvars.

    Jāizstrādā darbinieki: tematiskās apmācības, semināri, regulāras izpētes ekskursijas atsevišķās valstīs palielina vadītāju efektivitāti.

    Tajā pašā grāmatvedībā, it īpaši pirmajā darba gadā, jūs varat ietaupīt. Ar maziem pārdošanas apjomiem ar grāmatvedību un pārskatu sniegšanu uzņēmējs pats var izmantot specializētus bezmaksas tiešsaistes pakalpojumus.

  • Partneru izvēle, ceļojumu rīkotāji. Tajā pašā laikā jūs varat noslēgt līgumus ar vairākiem tūrisma operatoriem. Katram izraudzītajam galamērķim ir vērts noslēgt līgumus ar vairākiem operatoriem, lai apmierinātu visus iespējamos tūrisma pieprasījumus pēc ierašanās datumiem, viesnīcām utt.

    Meklējot potenciālos partnerus, jūs varat izmantot federālo reģistru, kurā uzskaitīti visi legāli strādājošie ceļojumu rīkotāji, kā arī profesionāli vērtējumi, specializētu interneta resursu, tūrisma ceļvežu un citu avotu atsauksmes.

    Galvenie atlases kritēriji:

    ceļojumu rīkotājs darbojas galvenajos tūristu galamērķos;

    tūrisma operatora slavu, pozitīvu tēlu, uzticamības pakāpi;

    ceļojumu aģentam piedāvātie nosacījumi (aģentūras maksas summa, tā palielināšanas biežums, ekskursiju cenu piedāvājumi utt.).

    Laba darbs: vizītkartes, kas kases zonā lielveikaliem, kompetentā veicinātu savu tīmekļa vietni, noderīgu un skaistu izdale (kalendāri, metro shēmas, brošūras un grāmatas), informācija par forumu un sociālajos tīklos, reklāmu par infostendah ar liftu un ieejas, sagatavojot kopīgu programmu / publikācijas ar vietējiem plašsaziņas līdzekļiem (drukāt, radio, TV kanāli).

    Kā atvērt rentablu ceļojumu aģentūru no jauna?

    Kāds var teikt par visu gadu pieprasījums uz slēpošanas kūrortiem pludmales nomaiņu ekskursijām, bet bizness joprojām ir sezonas - eksperti saka samazināšanos tirgū no janvāra līdz februārim. Turklāt ekonomikas krīze ietekmē arī ceļojumu nozari. Uzziniet, kāpēc jums vajadzētu atvērt savu biznesu krīzes laikā.

    Vai ir izdevīgi atvērt ceļojumu aģentūru? Kādas metodes ir jāizmanto, lai ne tikai strādātu pie nulles, bet arī gūst peļņu?

    Analizēt tirgu, izpētīt pieprasījumu, pārveidot, mainot ārējos apstākļus. Sāciet ar interesantiem izejošajiem virzieniem, tostarp uz NVS valstīm, kurās ir reģistrēts izaugsmes temps: Vjetnama, Dienvidkoreja, Šrilanka, Moldova. Organizējiet nestandarta ekskursijas.

    Ir arī vērts apskatīt vietējo tūrismu, kura potenciāls ir milzīgs. Jau dažos Krievijas reģionos ir izveidota konkurētspējīga infrastruktūra: Melnās jūras piekraste, Sanktpēterburga, Zelta gredzens. Daudzsološi ziņā tūrisma un krievu eksotika: Gorny Altaja, Baikāla, Kamčatka, Kolas pussalā, Karēlijas Khakassia, slēpošanas kūrortiem pakājē Kaukāzā.

    Saskaņā ar Federālās tūrisma aģentūras datiem, iekšzemes tūrisms pagātnē, 2014. gadā, ir pieaudzis par 30%.

    Lazy brīvdienas no modes, tāpēc nākotnē aktīvas ekskursijas, kas apvieno ceļojumu un hobiji: jogas tūres, ecotour, foto tūres, pārgājieni, jeeping, zvejas braucieniem, uc pieņemas spēkā Agrotūrisms...

    Un, protams, daudzas lietas lemj par naudas vērtību. Piedāvājam atlaides, izstrādājat bonusa lojalitātes programmas. Piesaistiet klientus ar kvalitatīvu servisu, sadarbojieties tikai ar uzticamiem ceļojumu rīkotājiem - izveidojiet attēlu, kas jums nākotnē darbosies.

    Skatīties video interviju ar 1001 Tour vadītāju:

    Kā sākt tūrisma biznesu: ceļojumu biznesa plāns. Kas jums ir nepieciešams atvērt ceļojumu aģentūru

    Krievijā tūrisms tagad attīstās ar fantastisku ātrumu. Cilvēki sāka dzīvot labāk, ienākumi palielinājās, kas nozīmē, ka šajā jomā strādājošo uzņēmumu darbības sfēra arī ir paplašinājusies.

    Kā sākt ceļojumu biznesu? Tāpat kā jebkurš cits, ar izmaksu un ieņēmumu plānošanu. Šajā rakstā mēs runāsim par to, kāds būtu ceļojumu aģentūras biznesa plāns, kā kompetenti organizēt biznesu, veidot ekskursiju sortimentu, izvēlēties partnerus.

    Darba virziena izvēle

    Šī ir pirmā lieta, ar kuru jūs saskarsieties. Visi pašlaik darbojas uzņēmumi var iedalīt divās grupās: tie, kas organizē un īsteno savas ekskursijas, vienā vārdā - tūrisma operatori, un tiem, kas specializējas tikai pārdošanas priekšlikumus vietējiem un ārvalstu uzņēmumiem, proti, ceļojumu aģentiem.

    Protams, pirmā iespēja ir izdevīgāka, bet riski ir augstāki. Turklāt sākumpozīcijas kapitāls ir nepieciešams ļoti liels. Tāpēc ir drošāk un vieglāk uzsākt aktivitātes, īstenojot gatavu ceļojumu no cienījamiem ceļojumu rīkotājiem. Tūristu biznesa organizācija šajā gadījumā prasīs no jums daudz mazākus ieguldījumus, jūs varat sākt ar 200 000 rubļu (protams, tas ir minimālais skaitlis).

    Ceļojumu aģents ir sava veida starpnieks starp lielu uzņēmumu un klientu. Bet tas nenozīmē, ka jums ir jāpārsūta ekskursijas stingri pēc ceļojumu rīkotāja noteiktajām cenām. Piemēram, ceļojuma uz Ameriku ceļojuma organizētājs piedāvāja jums ceļu, kura maksā 80 tūkstošus rubļu, lai realizētu ar nosacījumu, ka jūs pats ņemsiet 10 procentus no ceļojuma cenas. Jūs pārdodat biļeti savā pilsētā, kur nav vairāk līdzīgu piedāvājumu, dārgāka, teiksim, par 100 tūkstošiem rubļu. Labums ir acīmredzams - jūsu ienākumi palielinās.

    Tūrisma bizness. Kur sākt?

    Kad esat pieņēmis lēmumu par darba virzienu, jums vajadzētu reģistrēt savu uzņēmumu. Jūs varat izveidot juridisku personu un jūs varat darboties kā IP. Kā liecina prakse, darbam tūrisma jomā labāk ir dot priekšroku LLC. Šādu darbību galvenais aspekts ir klientu uzticība izvēlētajai sabiedrībai un cilvēki uzticas juridiskām personām vairāk nekā individuāli uzņēmēji.

    Lai reģistrētu LLC, tiek iekasēta maksa 4000 rubļu apmērā, jums arī būs jāaizpilda zīmogs (vēl 400-600 rubļi) un notariāli apliecināmi dokumenti (aptuveni 1000 rubļu). Reģistrētais kapitāls ir vismaz 10 000 rubļu, no kuriem vismaz pusei jāpārsūta uz kontu, kas atvērts bankā (arī konta atvēršanai būs jāmaksā aptuveni 500 rubļu). Pēc reģistrācijas uzņēmumam tiks piešķirts OKVED 53.30 "Tūrisma aģentūru darbības". Tādējādi minimālā summa, ko jūs iztērējat reģistrācijas procedūrai, ir 6000 rubļu.

    Licence un nodokļi

    Kas jums vēl ir nepieciešams atvērt ceļojumu aģentūru? Iepriekš bija vajadzīga licence, bet kopš 2007. gada obligātā licencēšana ir atcelta. Tāpēc ir tikai izvēlēties nodokļu objektu. Tūrisma aģentūru darbība ietilpst USN. Pēc jūsu ieskata tiek piedāvāti divi priekšmeti: ieņēmumi (6 procentu likme) vai ieņēmumi, atskaitot izdevumus (15 procentu likme). Otrais variants jāizvēlas tikai tad, ja sagaidāms liels izmaksu īpatsvars.

    Telpas izvēle

    Šis solis ir jāveic pirms reģistrācijas procesa. Jā, jūs un neesat reģistrējies, ja nav uzņēmuma juridiskās adreses. Protams, vislabāk ir atrast aģentūras biroju pilsētas centrā, bet galvenokārt koncentrēties uz finanšu iespējām. Pievērsiet īpašu uzmanību telpas dizainam un dekoram. Būtībā ceļojumu kompānija pārdod solījumus, "gaiss", cilvēks dod naudu tagad un saņem pakalpojumu vēlāk, tāpēc jums vajadzētu radīt uzticības atmosfēru, ka ietaupījumi nonāk labās rokās.

    Biroja tehnika

    Neaizmirstiet par biroja iekārtu: office jābūt aprīkotiem ar datoru ar piekļuvi internetam (uz sākums būs pietiekami vienu), telefons, printeris, fakss - do not get organizēta bez visu šo darbu. Mēbeļu izmaksas būs arī lielas. Datora galds ir ne mazāks par 6000 rubļu, grozāmais krēsls - aptuveni 3 miljoni, bet jums būs nepieciešams iegādāties krēsli klientiem, dīvāns gaidīšana, kad pēkšņi bija daļa, kafijas galdiņš, kas pamatā būs brošūras, skrejlapas un vairāk.

    Vidēji mēbeļu iegādes izmaksas būs 30-60 tūkstoši rubļu. Biroja aprīkojumā būs nepieciešams pavadīt kaut kur 50 tūkstošus rubļu (ar nelielu aprēķinu). Jā, sava ceļojumu kompānija ir dārga! Biznesa plānā jāietver arī biroja uzturēšanas ikmēneša izmaksu aprēķins, kas ietvers izdevumus par biroja piederumiem, komunālo pakalpojumu rēķiniem, maksājumiem internetā, telefona rēķiniem utt.

    Partneru atlase

    Paņemiet ceļa turētājus, ar kuriem jūs vēlaties sadarboties - tas ir tas, kas nepieciešams, lai cita starpā atvērtu ceļojumu aģentūru. Šodien tirgū ir daudzi operatori, kas organizē ekskursijas visās jomās. Svarīgs punkts: jums ir nepieciešams strādāt tikai ar uzticamiem uzņēmumiem.

    Daudzi uzņēmēji, kuri tikai sāk attīstīt tūrisma biznesu, nopietni pieļāvuši kļūdu. Viņi cenšas sadarboties ar ceļojumu rīkotājiem, kas piedāvā ekskursijas par viszemākajām cenām. Parasti šādi uzņēmumi nav ticami. Lai izvairītos no nepatīkamiem brīžiem, izvēlieties uzņēmumus, kas jau ir sevi pierādījuši tirgū.

    Noteikti noskaidrojiet, kuriem tūrisma operatoriem ir biroji jūsu pilsētā. Sadarbojoties ar viņiem, jūs atbrīvosities no daudzām nepatikšanām. Viss dokumentācijas apgrozījums tiek veikts galvenajā birojā, ja jums ir pārstāvniecība, jūs varat tieši iesniegt dokumentus, kas ir ļoti ērti.

    Personāla pieņemšana darbā

    Tūrisma aģentūras uzņēmējdarbības plānā ir jāiekļauj informācija par personālu un algu. Neliels uzņēmums var sastāvēt no četriem cilvēkiem: direktors, vadītājs, grāmatvedis un sētnieks. Apvienojot valsts funkcijas, var būt vēl mazāks.

    Īpaši rūpīgi jāizvēlas darbinieki, kas strādās tieši ar klientiem, tas ir, vadītājiem. Viņiem vajadzētu būt burvīgs, draudzīgs, izteiksmīgs izskats, laba orientācija tūrisma jomā, patīkama balss, vēlams, lai viņi runā angļu valodā.

    Reklamēšanas kampaņa

    Šis ir vēl viens punkts, kurā jāietver tūrisma aģentūras uzņēmējdarbības plāns. Šajā gadījumā ir liela konkurence, tādēļ uzņēmumi ir jāreklamē. No paša darba sākuma ir svarīgi izveidot viegli atpazīstamu un unikālu aģentūras tēlu. Reklāmas kampaņa sākas ar zīmju izvietošanu, un pēc tam - reklāmas presē. Jūs varat izplatīt skrejlapas gājējiem pilsētas ielās, publicēt sludinājumus laikrakstos, reklamēt savus pakalpojumus televīzijā un radio.

    Darba taktika

    Tūrisma biznesa vadīšana pirmajos mēnešos pēc atvēršanas ir savi nianses. Šajā posmā vissvarīgākais ir izveidot klientu bāzi. Klienti izvēlas tos uzņēmumus, kuriem tiek piešķirtas atlaides. Tāpēc esiet gatavi tam, ka vispirms būs jāmaksā noteiktā procentuālā daļa no ceļojuma izmaksām, kuras jums jāmaksā, attiecīgi aģentūras maksa būs mazāka.

    Kuponu cenas nepārtraukti mainās, dažreiz ceļojumu operatori atjaunina piedāvājumus vairākas reizes dienā. Tāpēc, lai atrastu maršrutu par zemāko iespējamo cenu, ir rūpīgs uzdevums. Saņemiet e-pasta adreses no klientiem un iesniedziet atbilstošas ​​ekskursijas. Bet ir viens triks - tūrisma operatora vārds nevajadzētu norādīt, pretējā gadījumā tūristu ar savu izvēli var sazināties ar citu aģentūru vai rezervēt ceļojumu neatkarīgi.

    Kā gūt panākumus

    Kā uzsākt tūrisma biznesu, lai vēlāk tā tiktu veiksmīgi attīstīta? Izmantojot pakalpojuma lietotāju uzticību un atzīšanu. Un tam ir nepieciešams organizēt augstas kvalitātes pakalpojumus. Ja klients tev patīk, viņš noteikti iesaka aģentūru saviem radiniekiem un draugiem. Un tūrisma nozarē, kā jūs zināt, vislabāk ir reklāma.

    Tāpēc mēģiniet pievērst maksimālu uzmanību cilvēkiem, kuri pie jums attiecas. Noteikti zvaniet klientam pēc tam, kad viņš atgriežas no ceļojuma, un jautā par to, kā atpūsties, vai pastāvēja kāda problēma vai izlaidumi. Ikvienam patīk, ka viņu rūpējas!

    Biznesa plāns ceļojumu aģentūra. Ko ekskursijas pārdot?

    Tūrisma produkts var būt divu veidu: partijas un individuāls. Pirmajā gadījumā jūs apzināsiet gatavo ceļojumu, ko izveidojis ceļojumu rīkotājs. Tas ietver lidojumu / pārvietošanu uz atpūtas vietu, medicīnisko apdrošināšanu, pārvešanu no lidostas uz viesnīcu, izmitināšanu viesnīcā. Individuālā tūre arī ietver visus uzskaitītos pakalpojumus, tomēr plānā, ko klients vēlas.

    Kas tieši pārdod, ir jūsu izvēle. Bet nevajag mēģināt uzņemties visu uzreiz, ja esat jauns uzņēmums šajā biznesā. Uzņēmums, kas tajā pašā laikā piedāvā zvejot Klusā okeāna krastā, ceļo pa Eiropu, iepirkšanās ceļojumi uz Turciju u.tml., Neuzspēs uzticību. Iepriekš definējiet potenciālo patērētāju kategoriju, mēģiniet koncentrēties uz konkrētu sociālo slāni.

    Piemēram, dažas aģentūras ar individuāliem ceļojumiem sadarbojas tikai ar VIP klientiem. Protams, tūristu plūsma šajā gadījumā būs daudz mazāka. Bet no otras puses, maksātnespējīgie klienti izvēlas maršrutus, kuru izmaksas ir daudz dārgākas nekā attiecīgi vidējo pircēju izmantotie kuponi, un jūs gūsiet lielāku peļņu no pārdošanas.

    No otras puses, iepakojuma produktu ir daudz vieglāk pārdot, jo tas ir pilnībā izveidots. Bieži vien tūristi, kas ierodas aģentūrā, jau zina, kādu konkrētu ceļojumu viņi vēlas izvēlēties, un viņiem ir nepieciešams tikai rezervēt izvēlēto variantu un sagatavot nepieciešamos dokumentus.

    "Dead" sezona

    Lielākā problēma tūrisma nozarē ir sezonalitāte. Vasarā atpūsties norunājamo cilvēku skaits ir nesalīdzināms ar tūristu skaitu, kuri izvēlas ceļot ziemā. Atcerieties galvenos pārdošanas maksimumus:

    • aprīļa otrajā pusē - cilvēki vēlas atpūsties maija brīvdienās;
    • visi jūlija un augusta sākums ir ģimenes brīvdienas;
    • viss septembris - pāriem bez bērniem un jauniešiem doties atvaļinājumā;
    • No novembra beigām līdz decembra vidum - Jaungada ceļojumu iegāde.

    Absolūti neveiksmīgi mēneši, kad ir ļoti grūti atrast tūristi, ir oktobris, janvāris un februāris. Jums vispār nav neviena klienta. Un jums joprojām jāsedz izmaksas. Protams, tagad ir tūkstošiem kūrortu, piemēram, Taizeme, Ēģipte, kur jūs varat nosūtīt viesus visu gadu. Bet, kā liecina prakse, tie nepietiekami nodrošina apgrozījumu.

    Tūrisma aģentūras uzņēmējdarbības plānam jāatspoguļo visas šīs nianses. Patiešām, pirmajos divos gados darba peļņa var nebūt vispār, gluži pretēji, šī darbība būs nerentabla. Nav nepieciešams runāt par pastāvīgajiem klientiem, galvenais pārdošanas apjoms sākuma posmā lielā mērā ir atkarīgs no reklāmas, un tas prasa ievērojamus izdevumus.

    Kopumā var nebūt nekādas naudas, bet, kas, ja, piemēram, jūs sāka projektu nevis ar savu naudu, bet ar aizņemto naudu, un jums joprojām ir jāatmaksā aizdevums? Tāpēc iepriekš jāaprēķina visi iespējamie riski. Daudzi uzņēmumi ir slēgti, tikko nav atvērti, jo, plānojot izmaksas, tie neņēma vērā visas nianses, un uzņēmējdarbības plāns nebija pienācīgi sagatavots.

    Nākotnes perspektīvas

    No raksta jūs uzzinājāt par to, kur sākt tūrisma biznesu. Vai tas ir vērts to sākt vispār? Kādas tendences vērojams šajā tirgus segmentā? Ir godīgi teikt, ka situācija nav par labu uzņēmējiem. Tūristi arvien vairāk izvēlas ceļot patstāvīgi: viņi izsniedz vīzu vēstniecībā, nopērk lidmašīnas biļeti, rezervē viesnīcu pašiem - un iet!

    Turklāt tagad katrs interneta lietotājs var ērti rezervēt ceļojumu. Visa nepieciešamā informācija ir ievietota tūrisma operatoru vietnēs, dokumenti tiek nosūtīti uz e-pastu, un pakalpojumu maksa tiek veikta, neatstājot mājas, izmantojot plastikāta kartes vai tūlītējās apmaksas sistēmas, piemēram, WebMoney. Tomēr eksperti uzskata, ka ceļojumu aģentūras paliks uz ilgu laiku. Taisnība, ka jums ir nepieciešams izveidot labu servisu. Jūsu panākumi!

    Pakāpeniski norādījumi par to, kā atvērt ceļojumu aģentūru no sākuma

    Tūrisma nozare, neskatoties uz to, ka vairākus gadus tā piedzīvo dažas grūtības, joprojām ir diezgan ienesīga. Tūrisma biznesā var iesaistīt ikviens, kam nav lielu ietaupījumu. Turklāt šāda uzņēmējdarbība rada daudz pozitīvu emociju, jo ir iespēja cilvēkiem palīdzēt atpūtai. Tomēr joprojām ir dažas nianses, kas jāņem vērā, lai nezaudētu šajā uzņēmumā ieguldītos līdzekļus. Mēs jums pastāstīsim par visām detaļām, kā atvērt ceļojumu aģentūru no sākuma, lai jūs varētu darīt visu pareizi.

    Tūrisma uzņēmējdarbības īpatnības

    Pirms ceļojumu aģentūras atvēršanas jums ir jāsaprot, kāda ir ceļojumu aģentūra, kāda ir tā darbības būtība. Pirmkārt, ir nepieciešams uzzināt dažu jēdzienu nozīmi.

    Ceļojumu kompānija ir iestāde, kas veic starpnieka lomu starp ceļojumu operatoru un personu, kas vēlas doties ceļojumā. Tā var pildīt pienākumus:

    • Tūrisma operators - uzņēmums, kam plašai sabiedrībai būtu jāizstrādā un jāreklamē dažādi ceļojumi, kas visvairāk pieprasīti iedzīvotāju vidū;
    • Tūrisma aģents - uzņēmums, kas realizē ceļojumu ekskursijas: ražo pārskaitījumus, pārdod biļetes, rūpējas par klientu apmierināšanu un ekskursiju organizēšanu.

    Jums vajadzētu zināt arī, pirms atverat ceļojumu aģentūru Krievijā, kas būs jūsu uzņēmuma pienākums. Parasti ceļojumu aģentūra piedāvā šādus pakalpojumus:

    Vīzu izsniegšana klientiem saskaņā ar ceļojumu operatora prasībām, ar kurām noslēgts līgums. Ja kaut kas tiek darīts nepareizi, atbildību par to sedz ceļojumu aģentūra.

    Sniedziet klientiem pilnu ceļojuma dokumentu kopumu:

    • Biļetes (gaisa un dzelzceļa);
    • Medicīniskā apdrošināšana;
    • Izmitināšanas kvīts;
    • Vēstījums par valsti, kurā tūristu dodas;
    • Rezervē visus klienta pieprasītos pakalpojumus;
    • Laicīgi samaksāt par tūrisma operatora darbu.

    Tālāk mēs sniegsim jums soli pa solim instrukcijas par to, kā atvērt ceļojumu aģentūru no sākuma.

    Priekšrocības un trūkumi

    Tūrisma biznesa galvenās priekšrocības ir:

    1. Tas strauji attīstās, un tas nozīmē, ka jūs varēsiet sniegt pakalpojumus cilvēkiem ne tikai Krievijā, bet arī ārzemēs, kas arī dos jums lielāku peļņu;
    2. Jums būs plaša tūrisma operatora izvēle, turklāt jūs varēsiet parakstīt sadarbības līgumus ne ar vienu operatoru, bet ar vairākiem vienlaicīgi - tas ir pirmais, kas jums ir nepieciešams, lai atvērtu tūrisma kompāniju;
    3. Cilvēku plūsma, kas vēlas doties ceļojumā, nepārtraukti pieaug, un tas nav beidzies visu gadu;
    4. Papīra darbi ir vienkārši, ātri un lēti.

    Tagad apsveriet dažus negatīvus punktus, par kuriem jāzina pirms ceļojumu firmas atvēršanas:

    1. Diezgan augsts konkurences līmenis - daudzi jaunie uzņēmēji domā par to, kā atvērt ceļojumu aģentūru no sākuma, jo viņi saprot šī uzņēmuma rentabilitāti;
    2. Ja jūs nepievēršat pietiekamu uzmanību tūrisma aģentūras reklamēšanas kampaņai, jūs varat pilnībā zaudēt klientus un palikt bez pasūtījumiem (šajā gadījumā palielināsies ieguldīto līdzekļu zaudēšanas risks);
    3. Siltajā sezonā pieprasījums pēc tūristu braucieniem ir daudz augstāks nekā aukstā sezonā, taču tas ir pretrunīgs jautājums, jo ir arī ziemas kūrorti, kur cilvēki ir priecīgi pavadīt Jaungada un Ziemassvētku brīvdienas.

    Aktivitātes reģistrācija

    Tūrisma aģentūra var tikt reģistrēta kā juridiska kompānija LLC vai privāta iestāde FLP.

    Lai reģistrētu jaunu iestādi valsts reģistrā, ir pietiekami viens iedzīvotājs, kurš var pārdot ceļojumus gan valstī, gan ārzemēs.

    Jebkurā banku iestādē, kurai jāmaksā par ceļojumu rīkotāja pakalpojumiem, ir jāsaņem rakstiska apņemšanās gadījumā, ja ceļojumu aģentūra to nevar izdarīt (bez šīs garantijas neviens operators nepiekrīt sadarbībai ar aģentūru). Tomēr banka izsniedz atbilstošu garantiju tikai tad, ja ceļojumu firmas dibinātājs nodrošina dokumentu paketi, kurā ietilpst:

    • Valsts reģistrācijas apliecība;
    • Harta;
    • Sīkāka informācija par tekošo kontu;
    • Līgumu, kas apstiprina telpu nomu, kur atrodas uzņēmums, kopijas (ja īpašumtiesības pieder personai, tad jums ir jāuzrāda īpašumtiesību apliecinošs dokuments);
    • Pase;
    • TIN vadītāja eksemplārs;
    • Reģistrācijas apliecība nodokļu administrācijā.

    Ir nepieciešams izstrādāt īpašus klientu līgumus, kurus jūs noslēgsiet ar klientiem, kas rezervēs jūsu ceļojumus. Šajos līgumos viss ir jādefinē: maksājuma veikšanas datums, tūristu kupona izsniegšanas datums.

    Tāpat būs nepieciešams izstrādāt noteikumus tūristiem: kuri viņus satikt valstī, kurā viņi dodas, pavadīt viņus, veikt ekskursijas. Ieteicams šos noteikumus iekļaut klientu līgumā, lai tūristu parakstītu dokumentu, lasot tos.

    Ir ieteicams arī slēgt līgumu ar apdrošināšanas sabiedrību, taču tas ir neobligāts brīdis. Ja vēlaties, lai jūsu klienti būtu apdrošināti, labāk ir nodrošināt viņiem medicīnisko politiku un cita veida īpašuma apdrošināšanu (piemēram, automašīnu).

    Iesaka noslēgt sub-aģenta līgumu ar jebkuru aviosabiedrību, ar kuras palīdzību jūs iegādājaties biļetes saviem klientiem. Tas ir ļoti izdevīgi, jo šādos gadījumos aviosabiedrības piedāvā daudz ienesīgu bonusu.

    Izveidojiet aptuvenu biznesa plānu par to, kā atvērt ceļojumu aģentūru, lai uzzinātu, kādi izdevumi jūs gaida, kā rīkoties, lai viņi ātri atgūtu un sāktu kļūt par pastāvīgi augstiem ienākumiem.

    Atrašanās vietas kritēriji

    Jūs varat atvērt ceļojumu kompāniju pilsētas centrā. Šajā gadījumā ir vēlams:

    • Numurs bija vismaz 20 m² liels;
    • Tas būtu jāatrodas jebkura daudzdzīvokļu ēkas pirmajā stāvā, bet tomēr labāk izvēlēties biroju ēkas;
    • Telpā jābūt novietotai ar spilgtu izkārtni ar reklāmu, lai cilvēki, kas iet cauri, varētu redzēt, kādi pakalpojumi jūs sniedzat (tas, ka jūsu ceļojumu aģentūra atrodas pilsētas centrā, ļaus viņiem ticēt jūsu prestižam un augsta līmeņa klientu apkalpošanai).

    Biznesa centra ēkā varat atvērt ceļojumu aģentūru. Kas jums ir nepieciešams atvērt ceļojumu aģentūru šādā iestādē:

    1. Telpā vajadzētu būt svaigai, mūsdienīgai renovācijai, lai aģentūra būtu izteiksmīga un izturīga;
    2. Jūs varēsiet apkalpot ne tikai tūristus, kuri ieradīsies tevis no citām pilsētas daļām, bet arī lielā biznesa centra darbinieki;
    3. Tomēr jūs nevarēsit reklamēt šādā teritorijā;
    4. Pārbaudes punktā jebkurā biznesa centrā ir caurlaides sistēma, kas attur klientus.

    Jūs varat izvēlēties uzņēmuma telpu tirdzniecības centrā. Mēs sniegsim pamatzināšanas par to, kā uzsākt tūrisma biznesu šādā iestādē:

    • Izvēlies boutique, kurā vienmēr ir daudz cilvēku (labāk apsvērt nodaļas, kurās viņi pārdod drēbes, apavus vai elektroniskās iekārtas);
    • Jums jābūt gatavam tam, ka šādā iestādē jums būs jāmaksā augsta īres cena.

    Jūs varat atvērt ceļojumu kompāniju savā pilsētas dzīvojamā rajonā:

    • Vienmēr ir liela cilvēku koncentrācija, kuri var kļūt par potenciālajiem jūsu aģentūras klientiem;
    • Jums nav jāmaksā daudz par īri;
    • Šajā jomā nebūs lielas konkurences.

    Aprīkojuma telpas un interjers

    Jūsu uzņēmumam vienmēr jābūt tīram un ērtam telpās. Tas ir nepieciešams, lai jūsu klienti, ierodoties birojā, varētu pilnībā atpūsties un atpūsties tajā. Īpaši tas attiecas uz situācijām, kad no cilvēkiem pulcējas kārtas. Tabulā ir jāizplata dažādi žurnāli, katalogi, kafijas automāti. Arī karājiet pie dažādu interesantu lietu sienām, kas iedvesmos jūsu ceļotājus.

    Lai atvērtu ceļojumu aģentūru no jauna bez pieredzes, jums ir nepieciešams nopirkt mēbeles un nepieciešamo aprīkojumu. Nav nepieciešams izvēlēties dārgus modeļus, ekonomiskais risinājums ir piemērots, lai tas viss izskatās pienācīgi un skaisti. Jums būs nepieciešams:

    • Datori ar printeriem un nepieciešamo programmatūru;
    • Biroja galdi, krēsli;
    • Mīkstie dīvāni;
    • Krēsli un kafijas galdi;
    • Gaisa kondicionieris;
    • Kafijas automāti ar piemērotu trauku;
    • Telefoni;
    • Wi-Fi.

    Finanšu ieguldījumi

    • Nomājot istabu;
    • Iegādāties iekārtas un mēbeles;
    • Ar reklāmas kampaņu;
    • Maksāt nodevu, ja jūs nolemjat atvērt franšīzes ceļojumu aģentūru.

    Ir svarīgi paturēt prātā, ka atbilde uz jautājumu par to, cik liela ir tūrisma aģentūras atvēršanas izmaksas, lielā mērā ir atkarīga no pilsētas, kurā jūs dzīvojat. Galu galā, ja jūs dzīvojat megacitātē, tad telpu noma būs augstāka nekā provincē. Pēc mēneša tikai 30-60 tūkstoši rubļu būs jāiztērē īri.

    Lai izvēlēto telpu sakārtotu (tam jāatbilst noteiktiem standartiem), lai iegādātos nepieciešamās mēbeles, aprīkojumu un izdotu visus nepieciešamos dokumentus, personīgi būs nepieciešams apmēram 200 000 rubļu.

    Lai reklamētu savu ceļojumu aģentūru, jums ir nepieciešams vismaz 100 000 rubļu. Tomēr mēs atzīmējam, ka šī summa ir relatīva, tā ir vairāk atkarīga no kanāla, kas veiks reklāmas kampaņu.

    Arī strīdējošoties par to, cik daudz tas maksā, lai atvērtu ceļojumu aģentūru, jums jāzina, ka jums joprojām jāmaksā algas saviem darbiniekiem. Parasti tam vajadzētu būt 15 tūkstošiem rubļu un vēl 20% no ceļojumu aģentūras ikmēneša ienākumiem.

    Apsveriet arī to, ka nākamie 6 mēneši pēc aģentūras atvēršanas nedos jums nekādu labumu. Tāpēc jums ir jāuzglabā kādi finanšu resursi, kuru dēļ jūs varēsiet veidot uzņēmējdarbību.

    Aptuvenā peļņa

    Ja jūs iemācītos pārdot vairāk nekā 500 braucienu gadā, tad jūsu ceļojumu aģentūra saņems peļņu no 50-100 tūkstošiem rubļu mēnesī. Tas ir pietiekami, lai izveidotu sevi kā populāru tūrisma biznesa segmentu. Jo vairāk jūs pārdodat ceļojumu, jo vairāk jūs varat nopelnīt. Ja jūs esat apmierināts ar šādiem izkārtojumiem, tad ilgu laiku nevilcinieties par to, vai atvērt ceļojumu aģentūru un nekavējoties doties uz uzņēmējdarbību.

    Uzņēmuma atmaksāšanās laiks

    Otrais svarīgākais jautājums ir tie, kuri no nulles nolēma atvērt ceļojumu aģentūru 2018. gadā, uz cik ilgu laiku tas atmaksāsies. Šeit jums jāapzinās, ka šis brīdis ir vairāk atkarīgs no tā, kā jūs sākat. Ja no pirmajām dienām jūs izveidojat lielu tūres apgrozījumu, pirmajam darba gadam jūs nopelnīsiet 600-800 tūkstošus rubļu, kas nozīmē, ka jūs atgriežiet ieguldītos personīgos līdzekļus.

    Tomēr pieredzējušie uzņēmēji, kas šajā jomā jau sen vēršas, apgalvo, ka ceļojumu firmas atmaksāšanās laiks ir vismaz 2 gadi. Bet mēs neiesakām būt līdzvērtīgiem kāda cita sasniegumiem. Ja jūs nopietni pievērsies jautājumam par to, kā atvērt ceļojumu aģentūru no jauna, Krievijā, tad atradīsit veidu, kā ātri atslābināties, lai atgūtu savus ieguldījumus un sāktu gūt peļņu.

    Secinājumi un padomi

    Šī raksta beigās par to, kā atvērt ceļojumu aģentūru, mēs vēlamies sniegt jums noderīgus padomus, kā ātri reklamēt jūsu biznesu un iegūt pastāvīgi augstus ienākumus:

    • Ja jums tiek lūgts izlemt, kā atvērt ceļojumu aģentūru mājās, tad, lai veiktu paaugstināšanu amatā, jums ir nepieciešama tikai jūsu oficiālā vietne, caur kuru jūs veiksiet visu darbu. Ir daudz vieglāk un ekonomiski atvērt ceļojumu aģentūru no nulles mājās. Vismaz var ietaupīt papildu 200 000 rubļu. Ir labāk ieguldīt daļu no šīs naudas, veidojot unikālu vietni. Konsultējieties ar ekspertiem, kā atvērt ceļojumu aģentūru mājās, lai jūsu darbība būtu oficiāla un pieprasīta;
    • Padomā par ļoti neaizmirstamu un krāsainu nosaukumu savam uzņēmumam. Tas neattiecas uz tiem, kas nolemj atvērt franšīzes ceļojumu aģentūru;
    • Padomā par pasākumu sistēmu un dažādām prēmijām jūsu aģentūras klientiem, lai tos piesaistītu. Izveidojiet vairākus kontus sociālajos tīklos, kur jūs veicināsiet savu uzņēmējdarbību un reklamējiet dažādus tūristu ceļojumus.

    Pielāgojiet sevi pilnībā izvēlētai lietai, lai gūtu panākumus īsā laikā. Ticiet savam spēkam un dari maksimāli, kas ir atkarīgs no tevis!

    Kā sākt ceļojumu biznesu: atklāt noslēpumus

    Patlaban tūrisma bizness, neraugoties uz konkurētspēju, ir diezgan daudzsološs virziens. Bet kā nezaudēt starp jaudīgajām aģentūrām un reitingu kompānijām, kur sākt tūrisma biznesu? Es atbildēšu uz visiem šiem jautājumiem tālāk.

    Ceļojumu aģentūra un ceļojumu rīkotājs: kāda ir atšķirība

    Pirms atverat savu ceļojumu biznesu, jums jāzina, ka visi šīs nozares uzņēmumi ir sadalīti divās lielās grupās: ceļojumu aģentūrās un ceļojumu rīkotājos.

    Tūrisma operators ir uzņēmums, kas tieši nodarbojas ar ekskursiju, organizāciju un to pārdošanu, izmantojot ceļojumu aģentūru tīklu.

    Tādējādi ceļojumu rīkotājs pats veido produktu, noslēdz līgumus ar ārvalstu partneriem, domā, izmantojot maršrutus un ceļojuma detaļas. Tomēr šādi uzņēmumi ļoti reti paši pārdod savus produktus. Šis darbs ir atkarīgs no ceļojumu aģentūru pleciem.

    Tūrisma aģentūras ir uzņēmumi, kas nodarbojas tikai ar tūrisma operatoru izstrādāto ekskursiju ieviešanu, vienlaikus saņemot procentus no katra darījuma.

    Ir nepieciešams noteikt, ka ceļojumu organizēšana ir pat izdevīgāka. Bet tajā pašā laikā šajā jomā ir daudz vairāk risku. Tāpēc, lai sāktu, joprojām biežāk izvēlas ceļojumu aģentūru izveidi.

    Parasti ceļojumu aģentūra saņem 7-10% no katra darījuma. Tomēr, ja pārdošanas vadītāji spēs tirgot produktu kvalitatīvi, ienākumi var būt vairākkārt lielāki. Piemēram, operatora paziņotās ceļojuma izmaksas ir 1500 ASV dolāri, un aģentūrā šis ceļojums tika pārdots par 2000 ASV dolāriem. Tādējādi ienākumi no darījuma ir 7-10% no deklarētās vērtības plus 500 USD.

    Uzņēmuma reģistrācija

    Tātad, jūs esat nolēmis par sava uzņēmuma formātu. Kas tālāk? Turpmākie pasākumi ceļojumu rīkotājiem un ceļojumu aģentūrām ir nedaudz atšķirīgi. Ceļojumu aģentūra var darboties kā privāts uzņēmējs vai juridiska persona (otra iespēja joprojām ir vēlama).

    Taču ceļojumu rīkotājam jābūt reģistrētam vienotajā reģistrā un jāsaņem sertifikāts, kas apliecina, ka uzņēmuma pakalpojumi atbilst likumam un visiem standartiem.

    Turklāt tūrisma operatoram obligāti ir jābūt finansējumam vai bankas garantijai līdzekļiem tādām darbībām kā iekšzemes, ārzemju un starptautiskais tūrisms.

    Tāpat, ja plānojat organizēt starptautiskos ceļojumus, jums būs regulāri jāiesniedz ieguldījums Tūrisma palīdzībā (organizācija, kas sniedz palīdzību tūristiem, kuri nonāk sarežģītā situācijā ārvalstīs).

    Sākuma kapitāls un biznesa plāns

    Tāpat kā jebkurš cits bizness, tūrisms prasa arī noteiktu sākuma kapitālu. Galvenie izdevumu posteņi sākotnējā posmā ir šādi:

    • Telpu noma.
    • Biroja tehnika.
    • Reklāma
    • Atalgojums uzņēmuma darbiniekiem.
    • Apdrošināšanas veikšana.
    • Valsts nodevu samaksa.
    • Komunālo pakalpojumu maksa.

    Tāpat pirms darba uzsākšanas jums būs jāizstrādā biznesa plāns, kurā būtu jāiekļauj šādi punkti:

    • Raksturīgas darbības.
    • Uzņēmuma juridiskā forma.
    • Uzņēmuma organizatoriskā struktūra.
    • Ražošanas plāns.
    • Finanšu plāns.
    • Tehniskais plāns.
    • Mārketinga plāns
    • Darbinieku algu plāns.
    • Iespējamie riski.

    Jūsu biznesa plānā jums ir skaidri jānosaka, kāda veida darbībām uzņēmums iesaistīsies. Tas varētu būt ekskursiju organizēšana, sporta un veselības ekskursijas, tūrisma pakalpojumu reklamēšana, klientu apkalpošana birojā un pa tālruni, transporta organizēšana uc

    Uzziniet vairāk, kur sākt ceļojumu biznesu:

    Meklēšanas un aprīkojuma telpas

    Nākamais svarīgais tūrisma biznesa atklāšanas posms ir telpu meklēšana un aprīkojums. Atcerieties, ka birojs ir katras tūrisma aģentūras vizītkarte, jo šāda veida darbība ietver nepārtrauktu darbu un saziņu ar cilvēkiem.

    Jūsu birojam jābūt ieturētam netālu no metro vai transporta pieturas. Tāpat arī ieejas priekšā ir jābūt autostāvvietai. Labākais risinājums ēkas īrei ir pilsētas biznesa centrs, jo šajā vietā atrodas lielākā daļa mērķauditorijas.

    Aprīkojot biroju, ir vērts pievērst lielu uzmanību ēkas izskaitei un āra reklamēšanai. Vēlams, lai aģentūrai būtu savs unikāls reklāmkarogs virs ieejas.

    Birojam jāveic kvalitatīvs remonts, jo jebkura aģentūra ir vērsta uz bagātīgiem klientiem. Ir nepieciešams aprīkot galdus un dīvas gaidīšanai, kā arī telpu darbiniekiem. Tāpat jums vajadzētu iegādāties spēcīgus datorus, printerus, projektoru un parakstīt līgumu ar uzticamu interneta pakalpojumu sniedzēju.

    Ir vērts atzīmēt, ka lielākā daļa tūristu izmanto, lai meklētu piemērotus piedāvājumus, izmantojot internetu. Tāpēc sākotnējā posmā ir jāsāk izstrādāt un reklamēt savu vietni.

    Darbinieku meklēšana

    Meklējot uzņēmuma darbiniekus, noteikti pievērsiet uzmanību šādiem brīžiem:

    • specializētas izglītības pieejamība;
    • pieredze tūrisma nozarē vismaz gadu;
    • svešvalodu zināšanas;
    • patīkama runa un spēja pārliecināt;
    • jauks izskats;
    • atbildība

    Jums nevajadzētu nolīgt radiniekus vai pazīstamus cilvēkus darbam, jo ​​sākotnēji viņiem būs ļoti grūti veidot biznesa attiecības.

    Reklāma

    Jebkurā gadījumā jaunajai ceļojumu aģentūrai būs nepieciešama augstas kvalitātes reklāmas kompānija, jo no tā ir atkarīga ne tikai atzīšana, bet arī uzņēmuma tēls.

    Organizējot reklāmas stratēģiju, jums vajadzētu pievērst uzmanību šādiem punktiem:

    • Interneta reklāma. Vispirms jums ir jāizveido sava vietne un jāpiedalās reklāmas pasākumā. Tas var veicināt SEO vai kontekstuālo reklāmu. Tāpat ir vērts pievērst uzmanību citiem veidiem, kā piesaistīt auditoriju: strādāt sociālajos tīklos, strādājot ar zīmola izpratni tīklā, reputācijas vadība, pūļa mārketings, darbs pie otzoviki.
    • Izkārtne Augstas kvalitātes āra reklāma - jūsu uzņēmuma seja. Uzticieties banner izveidošanai uzticamai reklāmas aģentūrai.
    • Bukleti un katalogi. Šādu reklāmu var izplatīt ne tikai birojā, bet arī uz ielām. Lai to izdarītu, jums vienkārši jāpieņem daži veicinātāji.
    • Reklāma plašsaziņas līdzekļos. Tas ir diezgan dārgs reklāmas veids, tomēr tas ir ļoti efektīvs. Tas ļaus īsā laikā padarīt jūsu zīmolu atpazīstamu un piesaistītu potenciālos klientus.

    Noderīgi padomi

    Organizējot tūrisma biznesu, jāņem vērā daudzas lietas. Un visi no tiem nevar aplūkot vienā rakstā. Tāpēc es vēlētos sniegt padomus iesācējiem, kuri palīdzēs jums nezaudēt konkurentu vidū.

    Padoms 1. Izlemiet par nišu un dariet tikai to, ko jūs saprotat. Vai jūs bieži ceļojat pa Eiropu un zināsit, kā organizēt tūristu ceļvedi, kur apmesties un kur pusdienas? Lieliski! Izveidojiet savas ekskursijas uz Eiropu. Un atstājiet neizpētītās valstis vēlāk, kad jūs varat piesaistīt papildu speciālistus.

    Padoms. Izveidojiet labu biznesa projektu un sekojiet tam. Ja jums nav pieredzes tūrisma vai specializētās izglītības jomā, jums vajadzētu apmeklēt atbilstošus kursus, kur var palīdzēt izstrādāt stratēģiju sava uzņēmuma attīstībai.

    Padoms 3. Nepārvariet lielos spēlētājus un nepārkopiet tos. Izveidojiet savu unikālo produktu un īstenojiet oriģinālas idejas. Tikai šādā veidā jūs varat gūt panākumus tādā konkurences nišā kā tūrisms.

    Padoms 4. Neiegādājieties reklāmā. Ļaujiet saviem potenciālajiem klientiem zināt tik daudz informācijas, cik vien iespējams.

    Franšīzes ceļojumu aģentūra

    Mūsdienās tūrisma tirgus Krievijā ir pārspīlēts. Un daudzi jaunie uzņēmumi neiztur konkurenci, beidzot sešus mēnešus vai gadu pēc atvēršanas.

    Ja jūs baidāties uzņemties risku, tad pareizais lēmums būtu iegādāties franšīzi no labi pazīstamas tūrisma firmas.

    Protams, jums vispirms ir nepieciešams daudz investīciju. Bet tad jūs varat veiksmīgi izmantot zīmolu un izmantot visas savas stratēģijas, gūstot peļņu.

    Secinājums

    Šajā rakstā es mēģināju iznīcināt visus mītus par tūrisma biznesu un atklāt visus noslēpumus. Tas ir vērts vai ne atvērt savu uzņēmumu - jūs nolemjat. Bet pirms pieņemat pareizo lēmumu, nosveriet plusi un mīnusi.

    Vai jums bija pieredze tūrisma biznesā? Pastāstiet saviem stāstiem par komentāriem.

    Kā atvērt tūrisma biznesu

    Arvien vairāk mūsu valsts pilsoņi pavada savas brīvdienas ārzemēs, ceļojot pa dažādām valstīm. Taču tūristu braucieni pa valsti nepārtraucas. Tūrisma bizness, ievērojot šo tendenci, arī attīstās. Jaunas aģentūras, tūrisma operatori ir izveidojušies, tiek veidotas viesnīcas. Ceļojumu biznesa atvēršana nav ļoti sarežģīts process. Lielākais izaicinājums ir milzīga konkurence. Un, pirms pievienojies savām rindām, ir nepieciešams noteikt, kuru lomu jūs spēlēsit. Šobrīd ir divi visizplatītākie organizāciju veidi: tūristu organizācija vai ceļojumu aģents. Tātad, kas viņi ir?

    Kas ir ceļojumu rīkotājs un ceļojumu aģents

    Tūrisma operators - juridiska persona, kas nodarbojas ar tūristu produkcijas veidošanu, popularizēšanu un pārdošanu saskaņā ar Krievijas Federācijas likumiem "Par tūrisma aktivitātēm Krievijas Federācijā". Vienkārši sakot, tā ir organizācija, kas sagatavo un popularizē ceļojumu piedāvājumus. Tūrisma operators organizē ēdināšanu un viesnīcas izmitināšanu. Nodrošina transportu, ekskursijas utt.

    Ieviest tūrisma produktu vairākos veidos. Piemēram, izmantojot ceļojumu aģentūras. Tajā pašā laikā atbildība par sniegtā pakalpojuma kvalitāti ir atkarīga no tūrisma operatora.

    Ceļojumu aģentūra ir organizācija, kas veicina un īsteno tūrisma operatora ceļojumu produktu. Saskaņā ar Krievijas Federācijas likumu "Par tūrisma aktivitāšu pamatiem". Ceļojumu aģentūru var atvērt gan juridiska persona, gan individuāls uzņēmējs. Tas ir starpnieku starp tūristu un tūrisma operatoru, kurš saņem komisijas maksu. Ceļojumu aģents pērk tūrisma produktu, kas ir izveidots un gatavs pārdošanai no operatora. Un piedāvā to gala lietotājam. Par šo pārdošanu saņem naudas atlīdzību.

    Diezgan bieži tūrisma organizācija apvieno ceļojumu aģenta un tūrisma operatora funkcijas. Piemēram, tūrisma organizācija veido tūrisma operatoru un piedāvā ekskursiju pa Itāliju. Un tajā pašā laikā šī ceļojumu aģentūra darbojas kā ceļojumu aģents, veicot ceļojumu uz Franciju un izveidojot citu tūrisma operatoru.

    Ir svarīgi zināt, ka tūrisms notiek:

    • ieceļošana - Krievijas Federācijas teritorijā ceļo cilvēki, kuri pastāvīgi nedzīvo Krievijā;
    • izceļošana - Krievijas Federācijas pilsoņu ceļojumi ārzemēs;
    • Vietējie - ceļojot Krievijas Federācijā uz Krievijas pilsoņiem.

    Kā atvērt tūrisma biznesu

    Ceļojumu aģentūras atvēršanai un darbībai nav nepieciešamas speciālas atļaujas saskaņā ar likumu. Tāpēc šāda veida tūrisma bizness, kā rāda prakse, ir daudz izplatītāks. Apskatīsim tūrisma aģentūras (ceļojumu aģentūras) izveides galvenos posmus.

    Biznesa plāns

    Pirmajos uzņēmējdarbības uzsākšanas posmos ir nepieciešams izstrādāt biznesa plānu. Vispirms jums ir jāizlemj, kādam nolūkam tā ir apkopota un kam. Piemēram, aizdevumam privātam ieguldītājam pats. Ir nepieciešams aprēķināt investīciju apjomu par gadu, sešiem mēnešiem, mēnesi. Biznesa plānu var veikt neatkarīgi vai pasūtīt konsultatīvajā uzņēmumā.

    Ceļojumu aģentūras nosaukuma izvēle

    Daudz kas ir atkarīgs no veiksmīgā tūrisma uzņēmuma nosaukuma. Tas palīdz popularizēt uzņēmuma pakalpojumus tirgū, izveido asociatīvu masīvu un stilu, kas ir saistīts ar uzņēmumu. Veiksmīgs vārds ir labi un ātri atceras, kas ir ļoti svarīgs lielas konkurences gadījumā.

    Vietnes izveide

    Mūsdienās, lai organizētu savu biznesu, jums ir nepieciešams interneta atbalsts. Rūpēties par sava uzņēmuma tīmekļa vietnes izveidi. Šo pakalpojumu var pasūtīt profesionāļiem, bet pats par sevi ir iespējams izveidot vienkāršu vietni. Lai to izdarītu, jums jāizvēlas hostings (jūsu vietnes "fiziskā" glabāšanas vieta) un domēna vārds. Šī ir jūsu lapas adrese, kas pārklājas ar jūsu uzņēmuma nosaukumu. Tādējādi potenciālajiem klientiem būs vieglāk atcerēties un jūs atrast.

    Ir daudz bezmaksas un ļoti detalizētu vietņu veidotāju. Izvēlieties vienu un pēc instrukcijām un uzvednēm izveidojiet savu vietni. Lai sāktu, ir pietiekami, lai izveidotu vienas līnijas tīmekļa vietni, kur būs informācija par jums, kontaktpersonām, īsu pakalpojumu sarakstu.

    Tūristu galamērķu izvēle

    Kā eksperti konsultē, mērķtiecīgs uzņēmums labāk pārdod savus produktus un pakalpojumus. Pircēji bieži dodas uz speciālajiem veikaliem. Tas pats attiecas uz tūrisma biznesu. Labāk ir piedāvāt saviem klientiem konkrētas ekskursijas. Piemēram: "Mūsu aģentūra izvēlas medicīniskās ekskursijas Krievijā, izmantojot unikālu metodoloģiju bērniem un pieaugušajiem". Soda teikuma vietā "Mēs uzņemsim jebkuru ceļojumu". Pirmais variants ir daudz informatīvāks un saprotams.

    Kā izvēlēties tūrisma operatoru partnerus

    Parakstot sadarbības līgumu ar ceļojumu rīkotāju, pievērsiet uzmanību finansiālā nodrošinājuma pieejamībai, ilgumam un summai. Uz numuru Federālā tūristu organizatoru reģistrā. Par darba ilgumu tūrisma biznesā. Pievērsiet uzmanību šī uzņēmuma personāla darbinieku skaitam, diplomu un balvu pieejamībai. Uzziniet, kur atrodas tūrisma operatora birojs, tā lielums un reprezentabilitāte, vadības informācijas pieejamība u.c. Labākajiem un uzticamākajiem partneriem nav precīzu atlases kritēriju. Centieties pēc iespējas vairāk uzzināt par tiem.

    Kur sāk tūrisma bizness

    Tātad, kur sākt, atverot tūrisma biznesu:

    • biroja izvēle. Lai organizētu tūrisma biznesu, jums jāatrod piemērots numurs. Ir nepieciešams izvēlēties biroja telpas vietās ar maksimālu satiksmi. Populārajā tirdzniecības centrā, biznesa centrā, centrālajās pilsētas ielās, netālu no metro;
    • biznesa plāna izstrāde;
    • pieņemšana darbā. Pēc ekspertu domām, godīgums un rūpība ir vissvarīgākais kritērijs personāla atlasei. Diezgan bieži uzņēmēji, kas vēlas darboties, pieņem darbā savus draugus un radiniekus. Varbūt tas nav tik slikta izvēle tūrisma biznesā;
    • Reklāma. Izdrukājiet vizītkartes, reklamējiet internetā, publicējiet vai izplatiet skrejlapas. Šajā darbā var pieņemt darbā studentus;
    • dokumentu meklēšana. Uzziniet, kādi dokumenti jums ir nepieciešami, lai attiecīgajā instancē atvērtu savu ceļojumu biznesu. Galvenais ir kārtot visu likumīgi.

    Paredzamās ceļojumu aģentūras atvēršanas izmaksas

    1. Valsts nodeva un PI drukāšanas ražošana. Tādējādi kopējais individuālā uzņēmēja sākotnējās izmaksas būs 1500-2000 rubļu.
    2. Biroju īre ir aptuveni 20 kvadrātmetri. m Maskavā būs no 40 000 mēnesī. Noteikti ir tālrunis un internets. Kā arī komunālie pakalpojumi, kas tiek maksāti atsevišķi. Dažos biznesa centros komerciālā telefona līnija maksā 2500 rubļu mēnesī. Īpaša interneta līnija un komunālie maksājumi maksāja vidēji 3000 rubļu. Kopējā mēneša īre būs aptuveni 48 500 rubļu (40 000 + 2,500 + 3 000 + 3 000).
    3. Alga Personāla atalgojums ir ikmēneša izdevumi. Tie sastāv no algas un%. Vadītāji vidēji saņem 15 000 rubļu. +%, Sekretārs 12 000 rubļu. Arī grāmatvedes algas un telpas tīrīšana. Grāmatvedība svārstās no 9 000 rubriem līdz 100 darījumiem. Ikmēneša izdevumi par darba kompensāciju būs vismaz 50 000 - 60 000 rubļu.
    4. Noteikti apsveriet mēbeļu, piederumu un biroja iekārtu iegādes izmaksas. Vidēji tas ir 100 000 - 200 000 rubļu.
    5. Korporatīvās identitātes izstrādes izmaksas: logotips, vizītkartes, veidlapas, izkārtne un citi elementi. Tas maksās vidēji 15 000 - 20 000 rubļu. Mājas lapas izveidošana un popularizēšana maksās 20 000 - 60 000 rubļu. Arī maksājums par ekskursiju un rezervāciju tiešsaistē meklēšanu no 1000 rubļu mēnesī.
    6. Reklāmas kompānija. Ceļojumu aģentūra nevar iztikt bez reklāmas. Šis ir ikmēneša izdevumu skats. Minimālās izmaksas būs 10 000 rubļu.
    7. Papildu izmaksas. Jums vienmēr vajadzētu apsvērt neparedzētu izdevumu iespējamību. Piemēram, juridisko pakalpojumu (līguma izstrādes utt.) Maksājums, personāla atlase, telpas, interneta pieslēgums utt.

    Kopā: vienreizējie izdevumi būs vismaz 200 000 rubļu. Turklāt jums būs jāiztērē vismaz 120 000 rubļu mēnesī.

    Tātad ienākšanas slieksnis būs vismaz 300-500 tūkstoši rubļu. (skaitļi attiecas uz Maskavu).

  • Top