logo

Iesūtījis Michael Popov | Avots: biznesa žurnāls

Tūkstoš dolāru dienā peļņa uz vienu cilvēku? Laba rentabilitāte. Aptuveni šādi apsvērumi ir balstīti uz tiem, kuri atver apmācības uzņēmumus. Tomēr lielākā daļa apmācību uzņēmumu neaizmirst pirmo gadadienu.

Tiek palielināta nepieciešamība pēc īslaicīgas uzņēmējdarbības apmācības, un pieaug apmācības tirgus. Bet vai apmācības biznesu var uzskatīt par uzņēmumu? Ja jums ir organizatoriskās prasmes, tad kāpēc ne ieguldīt noteiktu summu, ne pieņemt darbā treneru personālu, ne sekretāru, neveidot pāris tirdzniecības menedžerus pa tālruni... un gaidīt peļņu.

- slieksnis, lai iekļūtu mācību tirgū joprojām ir zems - 10-20 tūkstoši dolāru Maskavā un reģionos. Izmantojot šo naudu, jūs varat izveidot mazu treniņu komandu ar biroju, kas sešos mēnešos vai gadā sāks maksāt par sevi un radīs nemainīgu, bet ne ļoti lielu peļņu. Bet šis tirgus jau ir piesātināts un pat pārsātināts ar standartiem neatbilstošiem darbiem, - saka Marks Kukushkins, "Training Boutique" izpilddirektors.

Tomēr pāris desmitiem mācību uzņēmumu pārskatīšanas nepalīdzēja identificēt uzņēmumu, kuru vadītu nevis praktizējošs treneris vai konsultants. Kas tajā pašā laikā ir gan uzņēmuma seja, gan galvenais mārketinga potenciāls. Radislavs Gandapas, runātāju izcilības akadēmijas prezidents uzskata, ka gan Akadēmija, gan pats viņš gūst labumu no ieguldījumiem savā uzņēmumā: "Mani ieguldījumi runātāju akadēmijā jau ir atmaksājuši. Ilgu laiku tas pastāvēja manas maksas dēļ. Tagad šis bizness ir pilnībā pamatots, un tā pieauguma temps pārsniedz plānoto. Bet "Oratorijas akadēmijai" sākotnēji bija ļoti labs aktīvu - es. "Radislav Gandapas" - izveidotais zīmols apmācības tirgū ar savu nemateriālo vērtību, kuru akadēmija automātiski pārmanto. Šī objekta unikalitāte ir tāda, ka, ieguldot uzņēmumā, tā vērtība nepalielinās, bet palielinās. Tādēļ ir diezgan grūti noteikt to konkrētā apmērā. Uzņēmumam, kuram nav šāda īpašuma, būtu jāapsver nopietnu ieguldījumu veicināšana. "

Marija Kolosova pirms pieciem gadiem izveidoja stimulēšanas uzņēmumu. Tagad personālam ir vairāki pasniedzēji, neņemot vērā citus darbiniekus. Viņš uzskata sevi par diezgan profesionālu psiholoģijas jomā un vadītāju, nevis par piedzimstošu uzņēmēju: "Ir cilvēki, kuru aicinājums ir ātri veidot un nodot uzņēmumus kājām. Tajā pašā laikā viņiem vienalga, kāda veida bizness tas ir, galvenais ir uztraukums par jauna uzņēmuma izveidi. Tas nav mans stils. No vienas puses es esmu speciālists - psihologs, no otras puses - man ir plaša vadības pieredze. Mana kompānija ļāva man labi sadarboties. "

Dmitrija Djačkovs, Biznesa meistarības asociācijas treneris un konsultants pēdējo trīs gadu laikā ir piedzīvojis 9 jaunu uzņēmumu radīšanu, no kuriem 3 izdzīvoja divu gadu pagrieziena punkts, 3-5 izzuduši vai palika tikai uz papīra, bet pārējie bija pusotru gadu. "Ienākot šajā tirgū ir diezgan viegli, bet, tāpat kā daudzos citos uzņēmumos, galvenais ir palikt! Projekts joprojām ir izdevīgs, kamēr pastāv klienti, bet maziem uzņēmumiem šis bizness ir bijis un būs nestabils. "

Apmācības uzņēmumam, tāpat kā nevienam citam, svarīgs ir līdzsvars starp to, ko tas saka un ko tas dara. "Ražošanas uzņēmums var izveidot PR un kļūt slavens, vienlaikus neizlaižot nevienu produktu, bet tikai plānojot to ražot. Ar treneri šis numurs neiziet. Trenerim ir pienākums ražot produktu, kas ir vienāds ar šo PR vai ir labāks par to, "saka Radislav Gandapas. Trenerim ir svarīga uzticamība, to veido dažādi līdzekļi, no kuriem visefektīvākie ir ekspertu raksti un monogrāfijas.

Vadības revolūcija

Kad mēs vadījām biznesa spēli, kurā viena uzņēmuma vadītāji un parastās personas pārcēla lomas. No vienas puses, šī spēle ļauj atklāt vadības prasmes starp padotajiem, no otras puses, tas palīdz vadītājiem justies sevi darbinieku vietā, atpūsties un, iespējams, pārdomāt kaut ko savā darbā.

Vadītāji, kuri spēlēja rangu, viss gāja labi - viņu "padotie" izrādījās diezgan sarežģīti. Bet jaunajiem "līderiem" ar izpildes un pilnvaru deleģēšanu ir nopietnas problēmas. Nemaz nerunājot par padoto motivāciju. Kā rezultātā vairāku neveiksmīgu mēģinājumu uzticēt pakļautībā uzdevuma izpildi, viens no "direktoriem" izteica šādu paziņojumu: "Paziņojam uzdevumu sarakstu un... kāds pats sauksies un kaut ko darīs".

Manuprāt, šī formulējums ir viskonkurētspējīgākais pārvaldības jomā kopš Peter Drucker laika.

Maxim Imass, Club Consult vadošais partneris

Ārvalstnieki un tīrradņi

Vai mācības, kas mums ieradās no Rietumiem, un treneri, kas nāk no turienes, lai mācītu mūs prātā? Protams, jā, mūsu uzņēmējdarbības kultūrā notiekošo trūkumu ir grūti noskaidrot ar mājsaimniecības metodēm. Bet vai ir iespējams tos pārskaitīt ar tiešu aizņēmumu un kopēšanu? Rietumu treneri ir pārliecinoši, bet angļu valodā, tulkojot tos krievu valodā, viņu runas nedaudz zaudē savu dzīvotspēju un pārliecību. John Von Aiken strādā Krievijā trīspadsmit gadus, taču viņš nav pārcēlies uz krievu valodu. Viņš un anglis labi uztver: "Cilvēki nevēlas būt garlaicīgi. Un lielākā daļa lekciju ir garlaicīgi. Patiesība ir tāda, ka nav nekas jauns. Ne biznesā, ne personīgajā attīstībā. Gudrie cilvēki visu jau ir uzrakstījuši daudzus gadus atpakaļ. Mani semināri ir atšķirīgi, jo viņi dod cerību. Un cerībai ir liela vara. Paskaties uz cilvēkiem Krievijā. Varat burtiski saprast, ka daudzi no viņiem ir nelaimīgi, ka viņi jūtas maldināti. Viņi pat neievēro, kā viņu dzīve iet. Es padara to interesantāku. Es dodu cilvēkiem cerību - viņi var labāk pārdot, viņi var labāk pārvaldīt. Un tas viss ir. " Attiecībā uz viņa izteiksmīgo prezentācijas stilu, kas nedaudz atgādina amerikāņu sludinātāju stilu, Jānis nematropotistiski piebilst: "Es neuzskatu cilvēkus par amerikāņiem. Manos semināros es smieties amerikāņu vidū: Amerikas Savienotās Valstis ir valsts ar vislielāko motivēto idiotu koncentrāciju. "

Radislav Gandapas pievērš uzmanību nacionālajām atšķirībām runas uztverē un prezentācijā: "Verbālo, neverbālo un paraverbalu līdzekļu proporcija 10-30-60% īpatsvarā attiecas uz angļu valodu. Fakts ir tāds, ka angļu runā ir vairāki patskaņi nekā līdzskaņi. Skaņas balsijēm ir emocionāla slodze, līdzskaņi - informācija. Krievu runa nav tik daudz intonācijas kā angļu runas. Un daudzas lietas ir vienkārši neiespējamas nodot ar intonāciju. Tāpēc bieži ārzemju sludinātāju runas tulkojumā izskatās kā joks, angliski runājošs cilvēks to uztver adekvāti. Krievu valodai ir vienlīdzīgas attiecības starp verbāliem, neverbāliem un paraverbaliem ietekmes līdzekļiem. Angļu valoda nozīmē bagātīgāku žestu atbalstu - acu kustības, roku kustības. Šajā ziņā krievs ir daudz nabadzīgāks. Tāda aktīva gestikulācija, ko amerikāņi pieļauj, būtu absurda pret krievu valodu. Tādēļ, ja jūs tieši sekosit tulkoto mācību grāmatu ieteikumiem, tas būs diezgan stulbs. Tas pats John Von Aiken, ja viņš sāk runāt krieviski (un pāris gadus, valodas vidē viņš būtu iemācījies krievu perfekti), tam nebūtu tāda ietekme. Viņam neizbēgami vajadzēs uztvert racionālu daļu - tagad viņam ir daudz emocionāla. "

Un tomēr lielākajai daļai apmācības vārdu ir pat rietumu saknes. Visas šīs "emocionālās kompetences", "aprēķināšanas metodes pa pakāpēm", "vadīšana pēc mērķiem", "laika vadība" uc utt. Un kur ir apmācības prasmes, kas ir patiesi noderīgas uzņēmējdarbībā? Kur notiek apmācība "Kā ierasties ierēdņā pirtī", "Alkoholisko dzērienu dzeršana ar biznesa partneri", "Efektīva pārtraukšana"? Es jums apliecinu, ka šīs lietas māca arī apmācībās. Šeit nav tikai viņu vakardienas psiholoģijas fakultātes absolventi, bet pieredzējuši konsultanti ar daudzu gadu pieredzi. Laika posms, kura izmaksas ir no 200 ASV dolāriem stundā, un kuriem nav nepieciešama PR vai ekspertu publikācijas.

Korporatīvā universitāte

Atklātā apmācība darbojas mazās uzņēmējdarbības telpās, vidējie uzņēmumi pieprasa pašiem veikt korporatīvo apmācību, un lielais bizness paver biznesa izaugsmi - tas ir neaizstājams uzņēmuma darbs. Dažas prasmes (pārdošana, telefona sarunas utt.) Var tikt izstrādātas īstermiņa klasēs. Sistemātiska mācīšanās ir nepieciešama, ja runa ir par vairāk pamata lietām. Piemēram, par zinātni (vai drīzāk, mākslas) vadību. Izglītības un attīstības katedras direktors Ivetta Kolimba stāsta par uzņēmuma "Rosgosstrahh" korporatīvās universitātes struktūru:

- Korporatīvās universitātes galvenais uzdevums ir apmācīt uzņēmuma vadības personālu. Mēs izvēlamies kandidātus no visas valsts un mācām viņiem zināšanas un prasmes visu gadu. Slodzi nevar nosaukt par gaismu - gada laikā, studējot un strādājot tajā pašā laikā, Rosgosstrahas korporatīvajā universitātē ir iesaistīta vairāk nekā 500 akadēmisko stundu. Iegūtās zināšanas tiek pārbaudītas šajā lietā. Visi tēzes - biznesa projekti, kuriem ir praktiska uzmanība. Un šo projektu panākumi ir korporatīvo universitāšu efektivitātes galvenais kritērijs. Izglītības efektivitāti vērtē arī netieši. Tas ir absolventu skaits, kas strādā uzņēmumā vienu gadu pēc programmas beigām, un darbinieku nomināciju skaits starp tiem. Ir arī diezgan sarežģīts formalizējams kritērijs - profesionālās darbības novērtējums. To nosaka, pamatojoties uz ekspertu atzinumiem. Nesen es saņēmu vēl vienu signālu par mūsu izglītības efektivitāti. Uzņēmuma Rosgosstrakh iekšējā laikraksta izdevumā, kas sagatavots uzņēmuma dzimšanas dienai, tika publicēta mini intervija ar veiksmīgiem darbiniekiem. Man bija liels gandarījums, ka lielākajā daļā no tiem mūsu absolventi.

Papildus vadības izglītībai mums ir arī uzņēmējdarbības mācību telpa. Mēs tos vadām visā valstī, mācot mūsu pārdošanas tīklu. Ietekme tiek vērtēta, palielinot apdrošināšanas izmaksas starp apmācītajiem, salīdzinot ar neapmācītajiem vai vidējiem. Liela uzņēmuma piemērs skaidri parāda statistiku.

Es labi saprotu mazo uzņēmumu vadītāju skepticismu attiecībā uz viņu darbinieku uzņēmējdarbības izglītību. Neviens negrib, lai nauda tiktu izšķiesta. No savas pieredzes es varu teikt, ka apmācības efektivitātei ir ļoti svarīgi skaidri definēt un formulēt savu mērķi. Piemēram, darbinieks, izstrādājot konkrētu projektu, nodrošināja noteiktu pārdošanas kāpumu procentos. Vai arī saņemt mazāk klientu sūdzību. Un, kad šie mērķi tiek sasniegti, apmācība ir pabeigusi savu uzdevumu. Apmācība bija veiksmīga, ja pozitīvā atgriezeniskā saite par apmācību tiek apvienota ar izmaiņām cilvēku uzvedībā un konkrētu rezultātu uzlabošanā, ko var izteikt skaitļos.

Mums bija gadījums, kad filiāles darbinieks nokārtoja konkursu uz korporatīvo universitāti, bet summa, par kādu vadītājam bija jāmaksā par viņa izglītību, bija diezgan jutīga filiālei. Vadītājs, daloties ar mani savas šaubas un sūdzoties par grūtībām, teica, ka viņš divus nedēļas ilgu laiku ir iztērējis vienu no viņa jautājumiem centrālajā birojā. To nolaidīja elektroniskie sakari, faksi, cilvēki un telefoni. Noteiktais arguments darbinieku nosūtīšanai uz korporatīvo universitāti bija komunikācijas problēmas risināšana.

Pastāv uzskats, ka vadītājs, nosūtot savu darbinieku studēt, baidās, ka viņš palielinās savu līmeni uz uzņēmuma rēķina un atstās to. Šādos gadījumos es parasti vaicāju: kas notiek, ja mēs viņu nemācīsim, un viņš paliek? Ir labs aforisms: "Ja jūs domājat, ka izglītība ir pārāk dārga, izmēģiniet nezināšanu." Mācoties mūsu darbiniekus, ieguldot tos, mēs kļūstam par pievilcīgu darba devēju. Ņemot augstskolu, tas ir efektīvs motīvs jauniem cilvēkiem, kas pievienojas uzņēmumam, it īpaši augstā līmenī.

Jūsu apmācības bizness: padomi iesācējiem

Intervija ar uzņēmēju:

Jūsu apmācības bizness: padomi iesācējiem

Openbusiness.ru tīmekļa vietne, kas ir daļa no informācijas portālu kopienas projekta "Mazo uzņēmumu attīstības veicināšana", turpina virkni interviju ar veiksmīgiem uzņēmējiem, kuri ir gatavi dalīties savā biznesa pieredzē un palīdzēt jaunajiem uzņēmumiem veikt pirmos pasākumus uzņēmējdarbībā.

"Paldies, nē", atbildot uz jūsu priekšlikumu - frāzi, kuru jūs dzirdēsiet simts reizes dienā. "

Mēs lūdzām Marina Business Garmash, uzņēmuma biznesa attīstības direktoru, par apmācības uzņēmuma izveides īpatnībām un grūtībām, ar kurām jaunatnācējam būs jāsaskaras, veidojot šo biznesu.

Uzņēmums "BusinessMAG" B2B pakalpojumu tirgū kopš 2004. gada. Darbības profils - darbā pieņemšana, novērtēšana, personāla apmācība, komandas veidošana, personīgās izaugsmes apmācības, sieviešu programmas, interneta projekti

Vai jums ir viegli pieņemt lēmumu kļūt par uzņēmēju un kāpēc jūs izvēlējāties mācību uzņēmumu?

Mēs atvēra biznesu salīdzinoši stabilā laikā, tas bija labvēlīgs stāvoklis. Krīzes apstākļos bizness ir ļoti riskants atvērt. Es nolēmu sākt savu biznesu, kad es mainīju savu profesiju (no vienas puses) un sapratu, ka savā karjerā kā darbinieks esmu sasniedzis manu griestu (no otras puses). Es gribēju paveikt savu darbu, jo vārds "aicinājums" sēdēja manā galvā un dziedāja kā dzenis.

Kādas ir grūtības sākotnējā uzņēmējdarbības sākšanas posmā, un ko jūs ieteiktu tiem, kuri vienkārši uzsāk uzņēmējdarbību?

Vislielākās grūtības, ar kādām saskaras kāds pretendents, strādā ar neveiksmēm. "Paldies, nē", atbildot uz jūsu priekšlikumu - frāzi, kuru jūs dzirdēsiet simts reizes dienā. Laiks, kad produkts vai pakalpojums "tika izrauta ar rokām", ir aizmirsuši un nekad neatgriezīsies.

  • Daudz padomājiet un uzdodiet sev jautājumu - ko jūs to vēlaties? Jums personīgi. Ja, lai pierādītu - mamma, tētis, citi vai draudzenes - tad nepiesprūst.
  • Uzziniet, kā dzīvot ar nopelnīto naudu un pat ietaupiet.
  • Nodarbinātajam darbam, lai redzētu ārpus deguna - mācīties no citu cilvēku piemēriem.
  • Lasiet, izskatu - kādas tendences pastāv tirgū, kur ir daudzsološs virziens?
  • Strādāt ar emocijām, palikt mierīgs stresa situācijās, atbrīvoties no ilūzijām, nenoteikt termiņus (pēc 5 gadiem es kļūs par D. Trumpu)

Saskaņā ar jūsu aplēsēm, kāda ir minimālā summa, ar kuru šodien varat sākt šo biznesu?

Katram uzņēmumam ir savs skaitlis. Uzņēmumam, kas ir saistīts ar produktu (vissmulsējošākais virziens), ir vajadzīgi lieli ieguldījumi. Ražošana - arī. Pakalpojumi ir daudz mazāki.

Runājot par apmācību biznesu, šeit viss ir arī individuāls. Bet, atsaucoties, es sniegšu aptuvenus skaitļus:

  • Profila apmācība biznesa treneru skolā (Maskava, Sanktpēterburga) - apmēram 100 tūkstoši
  • Metodiskie kursi vadošajām grupām (Maskava, Sanktpēterburga) - aptuveni 50 tūkstoši.
  • Iekārtu mācību telpa (mēbeles, ierīces) - apmēram 150 tūkstoši

Ikmēneša izdevumi (ņemiet minimālos skaitļus)

  • Apmācības telpas noma - 30 tūkstoši
  • personāla alga - 30 tūkstoši
  • grāmatvede - 10 tūkstoši
  • nodokļi - 5 tūkstoši
  • reklāma (āra, drukāt, internets) - 20 tūkstoši
  • līdzdalība biznesa sapulcē - 5 tūkstoši

Ko jūs varat ietaupīt un ko nevajadzētu ietaupīt?

Uzņēmējs, par kuru neviens nav gluži kā vērts, izņemot galvu un enerģiju, noteikti ir vērts ietaupīt pončos - viņi viņus neuzbrūk.

Ir nepieciešams meklēt un atrast lētus un uzticamus partnerus.

Ir jāpārtrauc celsies par šo tēmu - kā es izskatos un sāku raudināties par tēmu - ko es saku, ko es iesaku un cik interesanti tas būs manam kolēģim.

Sākumā jūs nevarat iznomāt biroju - turēt sanāksmes ar klientu tās teritorijā vai kafejnīcā, rīkot apmācību ar klientu vai izīrēt istabu par stundu.

Darbinieki nepieņem darbā - meklējiet klientus pats.

Reklāma, lai sniegtu apmaiņā pret barteri.

Cik ilgi jūs atmaksājāt sākotnējo ieguldījumu?

Es vācu naudu, būdams darbinieks, lai atvērtu uzņēmumu. Man nav jāmaksā viņiem atpakaļ vai jānosūta atpakaļ. Man vajadzēja pirmo reizi ar viņu palīdzību aizturēt. Es turpināju un devos tālāk.

Ja mēs uzskatām, ka atmaksa, ko es ieguldīju uzņēmumā kāda X summas atvēršanā un kad es to saņēmu atpakaļ, pēc pieciem gadiem es neesmu samaksājis neko atpakaļ - viss, ko mēs nopelnām, atkal ieguldīsim biznesā. Pakalpojums ir ļoti sarežģīta lieta - jūs varat saņemt pienācīgu summu divām mācību dienām, bet kurš zina, cik daudz izdevumu posteņu nepieciešams segt ar šo naudu.

Daudzi nāk pie šāda biznesa, cerot saņemt ātru naudu - tas ir ilūzija.

Es sāku domāt, ka sešus mēnešus es varu zaudējumus, taču es par to esmu gatavs.

Par ekspertu izvēli jāpievērš īpaša uzmanība. Kā jūs uzņēma galvenos darbiniekus?

Mūsu bizness nav pielāgojams. Zīmols ir jūs, jūsu vārds, jūsu galva. Es dzemdēju savu galveno darbinieku pirms 25 gadiem, par ko es nekad nenožēloju. Pārējie darbinieki tiek atlasīti pēc kritērijiem - vidējā izglītība un laba izglītība. Profesijas tiek mācītas, un mēs varam to darīt, tāpēc mūsu darbinieki ir zeltaini.

Viņi meklēja darbiniekus bezmaksas tīmekļa vietnēs internetā, viņi ievietoja reklāmu, veica zvanus, atlasīja tos, apmācīja tos - strādāja.

Acīmredzot, darba laikā esat mēģinājis dažādus reklāmas veidus. Kādi reklāmas materiāli ir pierādījuši savu efektivitāti un no kuriem jūs galu galā atteicās?

Vispirms - no reklāmas uz ielām, pēc tam - no visiem papīra medijiem, sākot no bezmaksas laikrakstiem lielveikalos uz biznesa žurnāliem. Un tur, un tur - nulles izplūdes. Vislabākā reklāma ir auksts klientiem un interneta resursiem.

Vai ir sezonalitāte?

Tur ir. Apmācības laiks ir rudens, ziemas beigas, pavasara sākums. Teambuildings - maijs, vasara un septembris.

Ko jūs varat teikt par sacensībām apmācības biznesā?

Konkurence ir visur, un mūsu nav izņēmums. Problēmas nav konkurences apstākļos, problēmas rodas amatieros, kuri absolvējuši universitāti, un jau pēc augstākās ekonomiskās vai psiholoģiskās izglītības saņemšanas viņi sevi sauc par biznesa treneriem, slikti domā uzņēmējdarbībā un treniņā, cenu dempingu, piedāvājot aizstājēju. Klienti, kas steidzas pēc cenas, turpina negatīvi attieksmi pret pašu pakalpojumu pārējo savu dzīvi.

Vai ekonomiskā krīze ietekmēja jūsu biznesu?

Kā citādi? Apmācība un konsultācijas - pirmā lieta, kas samazina budžetu (bez tā neliela). Tirgus sabruka par 70-80%.

Kā jūs redzat savas izredzes turpmākai sava biznesa attīstībai? Vai jūs plānojat paplašināt vai atvērt saistītus virzienus?

Vissvarīgākā attīstības perspektīva - mēs negribam pamest. Mēs meklējam jaunus virzienus, mēs uzsākam jaunus projektus, novirzot uzmanību virzienā, kas šobrīd var dot vislielāko peļņu. Mūsu biznesā - galvenā ideja. Ar to mēs, paldies Dievam, viss ir kārtībā. Tātad - mēs dzīvosim un strādāsim.

Vai varat norādīt šos norādījumus?

Pieņemšana darbā uz klientu uzņēmumiem, palīdzība nodarbinātībā - šīs jomas palīdzēs uzņēmumam - pilna cikla biznesam.

Jaunas atvērtā pirmkoda programmas vadītājiem un uzņēmumu īpašniekiem

Īslaicīgi (sadalīti moduļos) programmām speciālistiem - semināri un apmācības

Uzņēmējdarbības apmācība

Atšķirībā no psiholoģiskās apmācības, biznesa apmācība galvenokārt ir vērsta uz uzņēmējdarbības prasmju un iemaņu attīstību apmācītajā personā. Lai gan ir vērts atzīmēt, ka daudzos aspektos šie divi jēdzieni ir savstarpēji saistīti un bieži vien savstarpēji saistīti, jo darbinieku biznesa prasmes lielā mērā ir atkarīgas no viņa psiholoģiskās sagatavošanās.

Apmācības klasifikācija

Šāda veida apmācība ir daudz dažādu klasifikāciju, un tās visas ir atbilstošas ​​pēc savas izvēles, bet, piemēram, var atšķirt šādu apakšsadaļu īsu sarakstu:

  • Biznesa simulācija Tas ir konkrēta mākslīga mikro- vai makroekonomikas modeļa izveidošana, kas atdarina pašreizējo ekonomisko situāciju. Šī izglītības forma ir interaktīva, kaut kādā veidā atgādina spēli, un, kā liecina prakse, tas ir ļoti efektīvs.
  • Apmācība, lai pieņemtu efektīvus lēmumus. Šī biznesa apmācības forma ir svarīga vadītājiem un māca analizēt problēmu un izmantot slēptos psiholoģiskos resursus, lai atrastu vislabāko risinājumu.
  • Pārdošanas apmācība. Nepieciešamo saziņas mehānismu izveide ar auditoriju, kuras mērķis ir organizēt uzņēmuma produktus vai pakalpojumus.
  • Apmācība par tālruņu pārdošanu. Veic komunikācijas prasmju attīstību ar potenciālajiem partneriem vai klientiem, ja nav vizuālās uztveres pret partneri.
  • Komandas veidošana. Šī apmācības forma attīsta vadības un organizatoriskās prasmes, spēju koncentrēties uz cilvēku personiskajām īpašībām un efektīvi koordinēt komandas darbu.
  • Administratīvā biznesa apmācība. Tas ir paredzēts, lai attīstītu vadītāju prasmes personāla vadības jomā, pateicoties kuriem var optimāli uzturēt līdzsvaru organizācijas efektivitātē un korporatīvajā atmosfērā.
  • Prezentācijas treniņš. Tā mērķis ir attīstīt uzņēmējdarbības prasmes, lai pārstāvētu jūsu pakalpojumus plašam potenciālo klientu lokam vai konkrētam biznesa partnerim. Attīsta spēju risināt mārketinga problēmas.
  • Komunikācijas apmācība. Tas stimulē vispārējo komunikācijas prasmju attīstību, komunikācijas psiholoģisko stabilitāti, modeļus, efektīvas valodu metodes.

Šī klasifikācija nav izsmeļoša, taču tā ļauj jums izveidot īpašas vadlīnijas, lai izprastu uzņēmējdarbības apmācības iespējas.

Biznesa apmācību prakse

Parasti šāda veida apmācība ir neatņemama sastāvdaļa darbā ar darbiniekiem uzņēmumos, kuriem svarīga ir darbinieku personāla un karjeras izaugsme, kvalitatīva mijiedarbība ar klientiem, korporatīvā ētika, augsta reputācija un tādējādi arī uzņēmuma maksimālā efektivitāte, kas atspoguļojas dažādos rādītājos un kopējā rentabilitāte.. Bet ne vienmēr un ne visur darbiniekiem ir iespēja "izaugt" ar uzņēmumu, jo daudzi darba devēji dod priekšroku jau esošu speciālistu sadarbībai darba tirgū. Pamatojoties uz to, papildus "korporatīvajām" biznesa apmācībām, kas paredzētas integrētai pieejai visās personāla grupās, ir arī populāras individuālas apmācības, kas ļauj uzlabot to profesionāļu kvalitāti, kuri vēlas gūt panākumus viņu karjeras virzienā.

Pasaules biznesa apmācības prakse nodrošina iespēju tos veikt gan uzņēmuma iekšējie speciālisti, gan piesaistot nepilsoņu ekspertus ar vispusīgām zināšanām par sabiedrības vadību, psiholoģiju, mārketingu un uzvedības mehānismiem.

Biznesa apmācības veidi

Tāpat kā attiecībā uz apspriežamo notikumu veidiem, arī uzņēmējdarbības apmācības metodes nevar droši ierobežot ar jebkuru esošo klasifikāciju. Tie ir ļoti dažādi un pastāvīgi uzlabojas, pielāgojoties jaunākajām sociālajām problēmām un tirgus vajadzībām. Bet tomēr mēs apzīmēsim vispazīstamākās un populārākās metodiskās tehnoloģijas profesionālo īpašību paaugstināšanā:

  • Apmācība, izmantojot video. Šī ir labi saņemta vizuālā tehnika cilvēkiem, kas piedāvā veidot savu uzvedības attēlu, balstoties uz sniegto datu analīzi ekrānā.
  • Lomu spēles biznesa spēle. Metode, kas atvieglo problēmu risinājuma meklēšanu, mijiedarbojoties ar citiem mācību kursa dalībniekiem. Katrs no praktikantiem saņem īpašu lomu, kas jāīsteno konkrētā modelētā situācijā. Tādā veidā tiek attīstīta spēja risināt grupu problēmas, novērš psiholoģiskos šķēršļus komunikācijas līmenī, kā arī izstrādā universālus uzvedības principus. Šī metode ir efektīva, pateicoties tās spēļu formai, un līdz ar to ir relaksējoša atmosfēra.
  • Grupu diskusija. Šādās uzņēmējdarbības mācībās dalībniekiem tiek piedāvāta īpaša biznesa problēma, kas tiem kopīgi jāatrisina diskusijā. Diskusijas priekšnoteikums ir dažādu problēmu risinājumu esamība, no kuriem vislabāk jāpanāk, veicot visaptverošu analīzi un galīgo konsensu. Šādā grupā skolēns iegūst prasmes sadarboties ar citiem korporatīvās kopienas locekļiem. Diskusiju var modelēt speciālists, kas vada mācību kursu vai rīkojas patvaļīgi, bez ārējiem ierobežojumiem.
  • Prāta vētra. Viena no vēl neparastas, bet tajā pašā laikā efektīvas un pasaulē pazīstamas tehnikas. Dalībniekiem ir jāpiedāvā dažu problēmu risinājums, ko viņi norāda, ātri sniedzot dažādas iespējas situācijas atrisināšanai, saskaņā ar principu "jo vairāk, jo labāk". Šī garīgā darba forma stimulē atsaucīgu domāšanas attīstību, izrāda apņēmību un koncentrāciju. Parasti "prāta vētras" rezultāts ir izvēle no vispiemērotāko priekšlikumu kopuma, kas biznesa praksē jau ir parādījusi savu pamatojumu.
  • Lieta Šī apmācības metode ir līdzīga citiem, jo ​​tā piedāvā stažieriem sniegt kvalitatīvu atbildi uz norādīto problēmu situāciju. Tomēr, kā parasti, ar šo risinājumu meklēšanas metodi tā nav simulēta problēma, kas tiek uzskatīta par, bet reālu. Šādu apmācību var veikt gan iesaistot dalībnieku grupu, gan individuāli. Ļauj attīstīt ne tikai biznesa prasmes, bet arī vadītāja atbildību.
  • Sildīšanas spēles. Šī metode ir paredzēta, lai radītu uzticamu un atbalstošu atmosfēru komandā, jo tā nav tik daudz biznesa analīze, bet gan lielisks stresa pasākums. Apmācības dalībniekiem ir iespēja atpūsties un iegūt drosmi turpmākai koncentrācijai.
  • Palīdzība. Šī ir integrēta pieeja, lai attīstītu vadības iemaņas un prasmes strādāt komandā vienlaikus. Apmācības laikā uzdevums ir izveidot auglīgas attiecības starp darbiniekiem un vadības struktūrvienībām, kuru mērķis nav neuzkrītoša pieeja uzdevumu veidošanai, bet komandas uzticamākām formām, tostarp diskusijām un dinamiskai savstarpējai palīdzībai.

Jaunākās tendences uzņēmējdarbības apmācībā

Izstrādātās pirms vairākām desmitgadēm personāla uzņēmējdarbības apmācības mehānismi nevar palikt nemainīgi, jo jaunu cilvēku savstarpējās mijiedarbības jomu attīstīšana pārvērš tos par arhavisku struktūru, kas praksē nav piemērojama vai dod ļoti pieticīgus rezultātus. Tāpēc pastāvīgi parādās kaut kas pilnīgāks, tiek noteikts pakalpojumu nozares attīstības ceļš, piesaistīti jauni tirgi. Piemēram, uzņēmējdarbības apmācības tiek izstrādātas katram atsevišķam komercdarbības jomā, tas ir, tiek maksimāli konkretizēts princips "no vispārējās uz precīzu".

Pašlaik internetbankām ir specializētas apmācības banku nozarē, kurai ir sava specifika, kas iepriekš nebija iespējama paša interneta trūkuma dēļ, bet tagad tas ir ļoti svarīgi, ņemot vērā šādas uzņēmējdarbības īpatnības. Uzņēmējiem arvien vairāk ir vajadzīgi uzņēmēji, kuri uzskata, ka ir jāievēro mūsdienu konkurences vide, un viņiem tiek izstrādāti speciāli kursi. Darbinieku īpaša ieinteresētība ir jomās, kas netieši ir iesaistītas korporatīvajos procesos vai vispār neiesaistās, taču tajā pašā laikā viņi jūt nepieciešamību paaugstināt savas runas vai vadīšanas prasmes.

Cilvēkiem, kuru darba grafiks ir pārsātināts un viņu brīvais laiks ir samazināts līdz minimumam, apmācības nozare nodrošina iespēju piedalīties tālmācībā vai, kā to sauc, tiešsaistes apmācību.

Jāatzīmē arī tehnoloģiju apmācība, kas ir radikāli atcelta no jau pazīstama un visuresoša.

Piemēram, tā dēvētais "Biznesa seminārs", kas ir daļēja dalībnieku pašmācība. Tās mērķis nav viegli iegūt kvalifikāciju un nostiprināt esošās prasmes, tāpēc dalībnieki paši ir organizatori un uzdevumi daļēji.

30 noderīgi tiešsaistes kursi uzņēmējdarbības uzsākšanai

Lilija Čiža un Konstantīns Antonevičs no Webuni.ru, īpaši CPU, ir izveidojuši plašu tiešsaistes apmācību platformu sarakstu, kurās iesācējs uzņēmējs var apkopot daudz noderīgas informācijas.

UzĦēmēju uzsākšanai vienmēr ir tādas pašas problēmas - bieži vien tiem trūkst pieredzes jaunās zināšanu jomās, piemēram, tiešsaistes mārketings, komandu veidošana un pārdošana.

Krievu universitātēs šādas mācības netiek mācītas, tās var iegūt vienā no trim veidiem:

  1. Mācīties no savas pieredzes;
  2. Apmeklēt seminārus, kvalifikācijas celšanas kursus vai MBA programmas;
  3. Veikt tiešsaistes kursus.

Visbiežāk mēs ejam pirmajā veidā, un tas ļoti sarežģī mūsu dzīvi. Mēs pieļaujam kļūdas, apgūstot visu, kas notiek mūsu pašu pieredzē, un daudzus no tiem varēja izvairīties. Šādu kļūdu izmaksas ir izteiktas tūkstošos dolāru un iztērēto laiku mēnešos.

Otrajai metodei nepieciešams daudz laika un naudas - ne visi vēlas regulāri piešķirt laiku, lai apmeklētu seminārus un apmācības, tajā pašā laikā samaksātu par 20-30 tūkstošiem rubļu vai, īpaši, reģistrējoties MBA programmām, kuru izmaksas sasniedz 50-80 tūkstošus dolāru.

Tādējādi pieaug pieprasījums pēc tiešsaistes kursiem, kuriem ir skaidras priekšrocības salīdzinājumā ar tradicionālajām mācību programmām:

  • Vienkārša piekļuve. Viss, kas jums nepieciešams, ir dators ar piekļuvi internetam;
  • Ietaupiet laiku. Pašmācībai ir daudz vieglāk iedalīt 2-4 stundas nedēļā, ja jums nav jādodas visur, un jūs varat mācīties mājās vai darbā;
  • Taupot naudu. Zemas izmaksas - tā pati programma tiešsaistē var maksāt 5-15 reizes lētāk nekā tradicionālā bezsaistes versijā. Tas nav pārsteidzoši, jo, aizpildot materiālu, lektors vairs nespēj pavadīt laiku, lai to vadītu;
  • "Testa brauciena" efekts - bieži vien vēlaties mēģināt izpētīt jaunu tēmu, piemēram, jaunu automašīnu, lai saprastu, vai tā ir nepieciešama vispār, vai tas ir vērts to darīt. Kāpēc pavadīt nedēļu un 1000 $ par programmu, ko pēc dažām stundām var pabeigt par 100 ASV dolāriem un saprast, cik tēma ir svarīga un interesanta. Un, ja jums ir nepieciešams - pierakstīties uz nopietnāku un ilgāku gaitu;
  • Pastāvīga pieeja mācību materiāliem. Jums netiks garām lekcija par slimībām, un jums būs iespēja, ja nepieciešams, atkal klausīties materiālu un apvienot zināšanas.

Tajā pašā laikā tiešsaistē ir acīmredzami ierobežojumi:

  • Augstas prasības studentiem - jums ir nepieciešama lielāka motivācija un pašdisciplīna, lai klausītos no kursa sākuma līdz beigām, ja tuvumā nav lektora, kolēģu vai stingri noteikto laika ierobežojumu;
  • Dzīves kontaktu trūkums ar pasniedzēju - ne vienmēr ir iespējams uzdot jautājumu, grūtāk ir iegūt atgriezenisko saiti;
  • Augstas kvalitātes interneta pieslēguma nepieciešamība.

Šos ierobežojumus pakāpeniski pārvar dažādi tehniski un organizatoriski risinājumi. Piemēram, pastāv hibrīdu kursi, kuros ir mājas darbi, dzīvās tikšanās un diskusijas, skolotāju grafiks un konsultāciju laiks.

Lai noskaidrotu, kuras tēmas ir nozīmīgas un interesantas uzņēmējdarbības uzsākšanai, mēs veica īsu aptauju. Turklāt mēs pieredzējām uzņēmējus no pieredzes, ka viņi var ieteikt tiem, kuri tikai sāk darboties interneta biznesā.

Izpētījis tiešsaistes tiešsaistes platformu izlaidumu, mēs izvēlējāmies kursus, kas būtu noderīgi ikvienam, kas interesējas par uzņēmējdarbību un attīstītu savu biznesu internetā.

Mēs esam sadalījuši šos kursus par tēmām, platformām un cenām:

Vairāk par katru tēmu:

Projektu vadība

Šis kurss ir ceļvedis tiem, kas vēlas veidot mērogojamu uzņēmumu ar augstu izaugsmes potenciālu. Dmitrijs Repins stāsta, kā Skype, Evernote sāka ceļu uz panākumiem, un iesaka izveidot patiesi veiksmīgu uzņēmumu.

Cena: 99 dolāri.

Ilgums: 3 stundas

Tas būs noderīgi tiem, kas vēlas vadīt savu tiešsaistes veikalu un organizēt produktu popularizēšanu vietas izveidošanas posmā. Referenti: Artems Sokolovs un Timofejs Gorshkovs.

Izmaksas: pēc kursu datubāzes abonēšanas 1750 rubļu gadā.

Ilgums: 1 stunda.

Jurijs Mitins un Mihails Homičs runās par visiem pieejamiem finansējuma avotiem un kāpēc ir svarīgi atšķirt investorus dažādos uzņēmuma attīstības posmos.

Ilgums: 1 stunda.

Gleba Arkhangelskas kursa studēšana iemācīs jums kontrolēt uzdevumus, kas tiek uzticēti jūsu padotajiem, un nodrošinās, ka vissvarīgākās lietas tiek veiktas laikā.

Ilgums: 1 stunda.

Pārdošana

Klausoties Radmilo Lukich kursā, jūs varat iegūt efektīvu pārdošanas tehniku, iemācīties strādāt ar galvenajiem klientiem, nopelnīt naudu, uzdot jautājumus un saņemt pareizās atbildes.

Cena: 4500 rub.

Ilgums: 13 stundas.

Ekaterina Ukolova savā kursā pateiks, kā no jauna izveidot pārdošanas nodaļu, kas nodrošina pastāvīgi augstu un paredzamu rezultātu palaišanas laikā.

Cena: 5000 rubļu.

Ilgums: 78 minūtes.

Tiesiskais regulējums

Kurss palīdzēs īpašniekiem un vadītājiem aizsargāt viņu uzņēmējdarbību un nodrošināt stabilu juridisko pamatu drošam darbam.

Izmaksas: pēc kursu datubāzes abonēšanas 790 rubļi mēnesī.

Ilgums: 2 stundas 41 minūtes.

Komanda

Alain Vladimirs rādīs katra no posmiem darbā, kur meklēt kandidātus, kā veidot intervijas un pārliecina pareizo kandidātu pieņemt darba piedāvājumu, un tad turēt viņu kompānija jums rādīs.

Cena: 79 dolāri.

Ilgums: 2 stundas.

Šajā kursā Ilžizs Valinurov parādīs, kā ātri meklēt kandidātus sociālajos tīklos, veidot attiecības ar viņiem, runāt par meklēšanas triku un iemācīt pozicionēt savu zīmolu sociālajos tīklos, lai kandidāti nāk pie jums.

Cena: 3000 rub.

Ilgums: 4,5 stundas.

Finanses

Natālija Zagvozdina tev pastāstīs, kā izlasīt finanšu pārskatus, kādas pārmaiņas galvenajos rādītājos var novest pie tā, uz kādām pieņēmumiem ir vērts veidot prognozes, kā arī mācīt, kā novērtēt jebkuru uzņēmumu.

Cena: 99 dolāri.

Ilgums: 4 stundas.

Kopā ar vadošajiem protams Dmitrijs Zaicevs, skolēni tiks pabeigta ceļš zīmēšanas īstenojamu finanšu modeli, vienlaicīgi norādītas peļņas un zaudējumu kontā, finanšu risku un biznesa jautājumiem, pārdošanas plānošanas, pamatlīdzekļu iegādei un investīciju pievilcību.

Stratēģiskā plānošana

Valērijs Astančuks un Jurijs Lifšits pastāstīs, kur iegūt idejas un uz ko paļauties, izstrādājot savu biznesa modeli, un kāpēc brīnumainas idejas biznesam nenāk visiem.

Ilgums: 1 stunda.

Šajā kursā jums palīdzēs izvēlēties pareizo stratēģiju savam biznesam un jūsu uzņēmuma attīstībai. Stratēģiskās plānošanas noslēpumi atklāj Juriju Mitinu un Mihailu Khomiku.

Ilgums: 1 stunda.

Sērijas pirmajā gadā Steve Blank paskaidro, kāpēc starta izveide nav samazināta liela uzņēmuma kopija, mudinot nevis salīdzināt korporācijas darbu ar jaunu ideoloģisku uzņēmējdarbību.

Ilgums: 20 minūtes. Pārējos kursus sērijā "Kā veidot startu" var apskatīt saite.

Par šo kursu, biznesa modelēšanas speciālists Aleksandrs Morozovs dalīsies savā pieredzē un pārbaudītajos risinājumos, kas gadiem ilgi tika pārbaudīti Krievijas inovācijas jomā.

Izmaksas: pēc kursu datubāzes abonēšanas 790 rubļi mēnesī.

Ilgums: 4 stundas un 24 minūtes.

Prezentācijas un publikas uzstāšanās

Šajā kursā Makr Khlynov un Sergejs Slutsky iemācīsies veikt profesionālas pārdošanas prezentācijas. Studenti izprot prezentācijas dizaina pamatprincipus, kā arī apgūst 7 eksponātu elementus.

Cena: 99 dolāri.

Ilgums: 4 stundas.

Šā tiešsaistes kursa autore Aleksandrs Yanikhbašs dalīsies tehnikas klāstā, kas palīdzēs ieskicēt klausītājus ar idejām un iedrošināt viņus piedāvāt sadarbību.

Cena: 7900 rubļi.

Ilgums: 6 stundas. Kurss ietver seminārus un ir saistīts ar datumiem.

Aleksejs Kapterevs iemācīs tev veidot skaistas prezentācijas, kas ne tikai sniegs informāciju, bet arī rosinās un iedvesmo cilvēkus. Klausītāji uzzinās, kā rīkoties, ja jūs esat nervozs pirms snieguma, kā būt, ja ir pārāk daudz informācijas, un laiks ir ierobežots, kā sazināties ar auditoriju.

Cena: 1500 rubļi.

Ilgums: 1,5 stundas.

Kurss palīdzēs visiem, kas strādā ar prezentācijām. Kursa autors Mark Khlynov pastāstīs, kā padarīt tos interesantākus un ietilpīgākus.

Izmaksas: pēc kursu datubāzes abonēšanas 790 rubļi mēnesī.

Ilgums: 2 stundas 11 minūtes.

Mārketings

Artem Polyansky mācīs, kā reklamēt savu zīmolu un saglabāt klientus ar interesantu un noderīgu saturu.

Cena: 12900 rub.

Ilgums: 17 stundas. Kurss ietver seminārus, sanāksmes klātienē un saistību ar datumiem.

Šis kurss ļaus jums apgūt interneta tirgotāju profesiju, pēc programmas pabeigšanas tiek ierosināts aizstāvēt disertāciju.

Cena: 20 900 rubļu.

Ilgums: 37 stundas. Kurss tiek veikts webināru veidā un ir saistīts ar datumiem.

Vlad Titov iemācīs jums izveidot patiesi efektīvas kopienas sociālajos tīklos kā piltuvi lojāliem klientiem. Izprotiet visus instrumentus kopienu darbā.

Cena: 3900 rub.

Ilgums: 9 stundas.

Šajā kursā, Andrejs Gavrikovs, studenti iegūs priekšstatu par galvenajiem interneta mārketinga instrumentiem: dažādiem reklāmas veidiem, sociālo tīklu iezīmēm, SEO, satura mārketingu, vietņu optimizāciju un klientu vadības sistēmām.

Izmaksas: pēc kursu datubāzes abonēšanas 790 rubļi mēnesī.

Ilgums: 2 stundas 09 minūtes.

Igors Manns atklāj problēmu risināšanas problēmas stratēģiskajā mārketingā, iekšējā mārketingā un darba devēja zīmola paaugstināšanā. Studenti arī uzzinās, kas ir atbildīgs par mārketingu.

Ilgums: 1 stunda.

Aleksandrs Levīts mācīs metodes, kurām gandrīz nav nepieciešams ieguldījums. Ļoti lēti vai pilnīgi bezmaksas reklāmas metodes. Tiki, viltības un triki, kas potenciālajiem klientiem nonāks līdz konkurentiem.

Ilgums: 1,5 stundas.

Pēc Anna Karaulova kursa studēšanas, studenti varēs īsā laikā uzsākt savas reklāmas kampaņas, radīt darba plašsaziņas līdzekļu plānus, piedāvāt pievilcīgus reklāmas sludinājumus un palielināt konteksta ietekmi, izmantojot kompetentu automatizāciju.

Izmaksas: pēc kursu datubāzes abonēšanas 790 rubļi mēnesī.

Ilgums: 2 stundas 51 minūtes.

Tirgus analīze

Studenti iemācīsies efektīvi izmantot publiski pieejamus informācijas avotus, kuri no tiem būs noderīgi uzņēmējdarbības modelim, kur tos meklēt un kā pārbaudīt to pareizību un precizitāti. Kursa autore Dmitrijs Vļkovs citē reālos gadījumus un izskata instrumentus darbam ar informācijas avotiem.

Izmaksas: pēc kursu datubāzes abonēšanas 1750 rubļu gadā.

Ilgums: 1 stunda.

Sarežģīti risinājumi

Kursa laikā studenti iemācīsies, kā rīkoties projekta sagatavošanas posmā, apgūstot tiešsaistes resursu veidošanas pamatus. Uzziniet, kā pārvaldīt projektu un veikt reklāmas kampaņas. Apmācības beigās tiek ierosināts aizstāvēt disertāciju.

Cena: 25 900 rub.

Ilgums: 49 stundas. Kurss tiek veikts webināru veidā un ir saistīts ar datumiem.

Šī ir intensīva apmācības programma starta izveidei, kas palīdz palielināt veiksmīgas saziņas iespējas ar visiem ieguldītājiem, ieskaitot IIDF. Programma paredz studiju video materiālu par tēmām: komanda, produkts, konkurenti, tirgus, veicināšana un ekonomiskā projekta un aizpildot informāciju par savu projektu. Mācīšanās procesā klausītājs var saņemt konsultācijas no FRII ekspertiem par savu projektu.

Ilgums: 3 stundas.

"Business Youth" vienā vietā sapulcināja daudz mācību videoklipus, audio materiālus un rakstus, kas sniedz norādījumus par to, kā vadīt savu biznesu. Materiāls ir sagrupēts kategorijās: nišas izvēle, pārdošana, tehnoloģija, mārketings, vadība, motivācija, finanses, analītika, mērogošana. Personāla apmācības tiek veiktas.

Apmācība kā bizness

Iesūtījis Michael Popov | Avots: biznesa žurnāls

Tūkstoš dolāru dienā peļņa uz vienu cilvēku? Laba rentabilitāte. Aptuveni šādi apsvērumi ir balstīti uz tiem, kuri atver apmācības uzņēmumus. Tomēr lielākā daļa apmācību uzņēmumu neaizmirst pirmo gadadienu.

Tiek palielināta nepieciešamība pēc īslaicīgas uzņēmējdarbības apmācības, un pieaug apmācības tirgus. Bet vai apmācības biznesu var uzskatīt par uzņēmumu? Ja jums ir organizatoriskās prasmes, tad kāpēc ne ieguldīt noteiktu summu, ne pieņemt darbā treneru personālu, ne sekretāru, neveidot pāris tirdzniecības menedžerus pa tālruni... un gaidīt peļņu.

- slieksnis, lai iekļūtu mācību tirgū joprojām ir zems - 10-20 tūkstoši dolāru Maskavā un reģionos. Izmantojot šo naudu, jūs varat izveidot mazu treniņu komandu ar biroju, kas sešos mēnešos vai gadā sāks maksāt par sevi un radīs nemainīgu, bet ne ļoti lielu peļņu. Bet šis tirgus jau ir piesātināts un pat pārsātināts ar standartiem neatbilstošiem darbiem, - saka Marks Kukushkins, "Training Boutique" izpilddirektors.

Tomēr pāris desmitiem mācību uzņēmumu pārskatīšanas nepalīdzēja identificēt uzņēmumu, kuru vadītu nevis praktizējošs treneris vai konsultants. Kas tajā pašā laikā ir gan uzņēmuma seja, gan galvenais mārketinga potenciāls. Radislavs Gandapas, runātāju izcilības akadēmijas prezidents uzskata, ka gan Akadēmija, gan pats viņš gūst labumu no ieguldījumiem savā uzņēmumā: "Mani ieguldījumi runātāju akadēmijā jau ir atmaksājuši. Ilgu laiku tas pastāvēja manas maksas dēļ. Tagad šis bizness ir pilnībā pamatots, un tā pieauguma temps pārsniedz plānoto. Bet "Oratorijas akadēmijai" sākotnēji bija ļoti labs aktīvu - es. "Radislav Gandapas" - izveidotais zīmols apmācības tirgū ar savu nemateriālo vērtību, kuru akadēmija automātiski pārmanto. Šī objekta unikalitāte ir tāda, ka, ieguldot uzņēmumā, tā vērtība nepalielinās, bet palielinās. Tādēļ ir diezgan grūti noteikt to konkrētā apmērā. Uzņēmumam, kuram nav šāda īpašuma, būtu jāapsver nopietnu ieguldījumu veicināšana. "

Marija Kolosova pirms pieciem gadiem izveidoja stimulēšanas uzņēmumu. Tagad personālam ir vairāki pasniedzēji, neņemot vērā citus darbiniekus. Viņš uzskata sevi par diezgan profesionālu psiholoģijas jomā un vadītāju, nevis par piedzimstošu uzņēmēju: "Ir cilvēki, kuru aicinājums ir ātri veidot un nodot uzņēmumus kājām. Tajā pašā laikā viņiem vienalga, kāda veida bizness tas ir, galvenais ir uztraukums par jauna uzņēmuma izveidi. Tas nav mans stils. No vienas puses es esmu speciālists - psihologs, no otras puses - man ir plaša vadības pieredze. Mana kompānija ļāva man labi sadarboties. "

Dmitrija Djačkovs, Biznesa meistarības asociācijas treneris un konsultants pēdējo trīs gadu laikā ir piedzīvojis 9 jaunu uzņēmumu radīšanu, no kuriem 3 izdzīvoja divu gadu pagrieziena punkts, 3-5 izzuduši vai palika tikai uz papīra, bet pārējie bija pusotru gadu. "Ienākot šajā tirgū ir diezgan viegli, bet, tāpat kā daudzos citos uzņēmumos, galvenais ir palikt! Projekts joprojām ir izdevīgs, kamēr pastāv klienti, bet maziem uzņēmumiem šis bizness ir bijis un būs nestabils. "

Apmācības uzņēmumam, tāpat kā nevienam citam, svarīgs ir līdzsvars starp to, ko tas saka un ko tas dara. "Ražošanas uzņēmums var izveidot PR un kļūt slavens, vienlaikus neizlaižot nevienu produktu, bet tikai plānojot to ražot. Ar treneri šis numurs neiziet. Trenerim ir pienākums ražot produktu, kas ir vienāds ar šo PR vai ir labāks par to, "saka Radislav Gandapas. Trenerim ir svarīga uzticamība, to veido dažādi līdzekļi, no kuriem visefektīvākie ir ekspertu raksti un monogrāfijas.

Vadības revolūcija

Kad mēs vadījām biznesa spēli, kurā viena uzņēmuma vadītāji un parastās personas pārcēla lomas. No vienas puses, šī spēle ļauj atklāt vadības prasmes starp padotajiem, no otras puses, tas palīdz vadītājiem justies sevi darbinieku vietā, atpūsties un, iespējams, pārdomāt kaut ko savā darbā.

Vadītāji, kuri spēlēja rangu, viss gāja labi - viņu "padotie" izrādījās diezgan sarežģīti. Bet jaunajiem "līderiem" ar izpildes un pilnvaru deleģēšanu ir nopietnas problēmas. Nemaz nerunājot par padoto motivāciju. Kā rezultātā vairāku neveiksmīgu mēģinājumu uzticēt pakļautībā uzdevuma izpildi, viens no "direktoriem" izteica šādu paziņojumu: "Paziņojam uzdevumu sarakstu un... kāds pats sauksies un kaut ko darīs".

Manuprāt, šī formulējums ir viskonkurētspējīgākais pārvaldības jomā kopš Peter Drucker laika.

Maxim Imass, Club Consult vadošais partneris

Ārvalstnieki un tīrradņi

Vai mācības, kas mums ieradās no Rietumiem, un treneri, kas nāk no turienes, lai mācītu mūs prātā? Protams, jā, mūsu uzņēmējdarbības kultūrā notiekošo trūkumu ir grūti noskaidrot ar mājsaimniecības metodēm. Bet vai ir iespējams tos pārskaitīt ar tiešu aizņēmumu un kopēšanu? Rietumu treneri ir pārliecinoši, bet angļu valodā, tulkojot tos krievu valodā, viņu runas nedaudz zaudē savu dzīvotspēju un pārliecību. John Von Aiken strādā Krievijā trīspadsmit gadus, taču viņš nav pārcēlies uz krievu valodu. Viņš un anglis labi uztver: "Cilvēki nevēlas būt garlaicīgi. Un lielākā daļa lekciju ir garlaicīgi. Patiesība ir tāda, ka nav nekas jauns. Ne biznesā, ne personīgajā attīstībā. Gudrie cilvēki visu jau ir uzrakstījuši daudzus gadus atpakaļ. Mani semināri ir atšķirīgi, jo viņi dod cerību. Un cerībai ir liela vara. Paskaties uz cilvēkiem Krievijā. Varat burtiski saprast, ka daudzi no viņiem ir nelaimīgi, ka viņi jūtas maldināti. Viņi pat neievēro, kā viņu dzīve iet. Es padara to interesantāku. Es dodu cilvēkiem cerību - viņi var labāk pārdot, viņi var labāk pārvaldīt. Un tas viss ir. " Attiecībā uz viņa izteiksmīgo prezentācijas stilu, kas nedaudz atgādina amerikāņu sludinātāju stilu, Jānis nematropotistiski piebilst: "Es neuzskatu cilvēkus par amerikāņiem. Manos semināros es smieties amerikāņu vidū: Amerikas Savienotās Valstis ir valsts ar vislielāko motivēto idiotu koncentrāciju. "

Radislav Gandapas pievērš uzmanību nacionālajām atšķirībām runas uztverē un prezentācijā: "Verbālo, neverbālo un paraverbalu līdzekļu proporcija 10-30-60% īpatsvarā attiecas uz angļu valodu. Fakts ir tāds, ka angļu runā ir vairāki patskaņi nekā līdzskaņi. Skaņas balsijēm ir emocionāla slodze, līdzskaņi - informācija. Krievu runa nav tik daudz intonācijas kā angļu runas. Un daudzas lietas ir vienkārši neiespējamas nodot ar intonāciju. Tāpēc bieži ārzemju sludinātāju runas tulkojumā izskatās kā joks, angliski runājošs cilvēks to uztver adekvāti. Krievu valodai ir vienlīdzīgas attiecības starp verbāliem, neverbāliem un paraverbaliem ietekmes līdzekļiem. Angļu valoda nozīmē bagātīgāku žestu atbalstu - acu kustības, roku kustības. Šajā ziņā krievs ir daudz nabadzīgāks. Tāda aktīva gestikulācija, ko amerikāņi pieļauj, būtu absurda pret krievu valodu. Tādēļ, ja jūs tieši sekosit tulkoto mācību grāmatu ieteikumiem, tas būs diezgan stulbs. Tas pats John Von Aiken, ja viņš sāk runāt krieviski (un pāris gadus, valodas vidē viņš būtu iemācījies krievu perfekti), tam nebūtu tāda ietekme. Viņam neizbēgami vajadzēs uztvert racionālu daļu - tagad viņam ir daudz emocionāla. "

Un tomēr lielākajai daļai apmācības vārdu ir pat rietumu saknes. Visas šīs "emocionālās kompetences", "aprēķināšanas metodes pa pakāpēm", "vadīšana pēc mērķiem", "laika vadība" uc utt. Un kur ir apmācības prasmes, kas ir patiesi noderīgas uzņēmējdarbībā? Kur notiek apmācība "Kā ierasties ierēdņā pirtī", "Alkoholisko dzērienu dzeršana ar biznesa partneri", "Efektīva pārtraukšana"? Es jums apliecinu, ka šīs lietas māca arī apmācībās. Šeit nav tikai viņu vakardienas psiholoģijas fakultātes absolventi, bet pieredzējuši konsultanti ar daudzu gadu pieredzi. Laika posms, kura izmaksas ir no 200 ASV dolāriem stundā, un kuriem nav nepieciešama PR vai ekspertu publikācijas.

Korporatīvā universitāte

Atklātā apmācība darbojas mazās uzņēmējdarbības telpās, vidējie uzņēmumi pieprasa pašiem veikt korporatīvo apmācību, un lielais bizness paver biznesa izaugsmi - tas ir neaizstājams uzņēmuma darbs. Dažas prasmes (pārdošana, telefona sarunas utt.) Var tikt izstrādātas īstermiņa klasēs. Sistemātiska mācīšanās ir nepieciešama, ja runa ir par vairāk pamata lietām. Piemēram, par zinātni (vai drīzāk, mākslas) vadību. Izglītības un attīstības katedras direktors Ivetta Kolimba stāsta par uzņēmuma "Rosgosstrahh" korporatīvās universitātes struktūru:

- Korporatīvās universitātes galvenais uzdevums ir apmācīt uzņēmuma vadības personālu. Mēs izvēlamies kandidātus no visas valsts un mācām viņiem zināšanas un prasmes visu gadu. Slodzi nevar nosaukt par gaismu - gada laikā, studējot un strādājot tajā pašā laikā, Rosgosstrahas korporatīvajā universitātē ir iesaistīta vairāk nekā 500 akadēmisko stundu. Iegūtās zināšanas tiek pārbaudītas šajā lietā. Visi tēzes - biznesa projekti, kuriem ir praktiska uzmanība. Un šo projektu panākumi ir korporatīvo universitāšu efektivitātes galvenais kritērijs. Izglītības efektivitāti vērtē arī netieši. Tas ir absolventu skaits, kas strādā uzņēmumā vienu gadu pēc programmas beigām, un darbinieku nomināciju skaits starp tiem. Ir arī diezgan sarežģīts formalizējams kritērijs - profesionālās darbības novērtējums. To nosaka, pamatojoties uz ekspertu atzinumiem. Nesen es saņēmu vēl vienu signālu par mūsu izglītības efektivitāti. Uzņēmuma Rosgosstrakh iekšējā laikraksta izdevumā, kas sagatavots uzņēmuma dzimšanas dienai, tika publicēta mini intervija ar veiksmīgiem darbiniekiem. Man bija liels gandarījums, ka lielākajā daļā no tiem mūsu absolventi.

Papildus vadības izglītībai mums ir arī uzņēmējdarbības mācību telpa. Mēs tos vadām visā valstī, mācot mūsu pārdošanas tīklu. Ietekme tiek vērtēta, palielinot apdrošināšanas izmaksas starp apmācītajiem, salīdzinot ar neapmācītajiem vai vidējiem. Liela uzņēmuma piemērs skaidri parāda statistiku.

Es labi saprotu mazo uzņēmumu vadītāju skepticismu attiecībā uz viņu darbinieku uzņēmējdarbības izglītību. Neviens negrib, lai nauda tiktu izšķiesta. No savas pieredzes es varu teikt, ka apmācības efektivitātei ir ļoti svarīgi skaidri definēt un formulēt savu mērķi. Piemēram, darbinieks, izstrādājot konkrētu projektu, nodrošināja noteiktu pārdošanas kāpumu procentos. Vai arī saņemt mazāk klientu sūdzību. Un, kad šie mērķi tiek sasniegti, apmācība ir pabeigusi savu uzdevumu. Apmācība bija veiksmīga, ja pozitīvā atgriezeniskā saite par apmācību tiek apvienota ar izmaiņām cilvēku uzvedībā un konkrētu rezultātu uzlabošanā, ko var izteikt skaitļos.

Mums bija gadījums, kad filiāles darbinieks nokārtoja konkursu uz korporatīvo universitāti, bet summa, par kādu vadītājam bija jāmaksā par viņa izglītību, bija diezgan jutīga filiālei. Vadītājs, daloties ar mani savas šaubas un sūdzoties par grūtībām, teica, ka viņš divus nedēļas ilgu laiku ir iztērējis vienu no viņa jautājumiem centrālajā birojā. To nolaidīja elektroniskie sakari, faksi, cilvēki un telefoni. Noteiktais arguments darbinieku nosūtīšanai uz korporatīvo universitāti bija komunikācijas problēmas risināšana.

Pastāv uzskats, ka vadītājs, nosūtot savu darbinieku studēt, baidās, ka viņš palielinās savu līmeni uz uzņēmuma rēķina un atstās to. Šādos gadījumos es parasti vaicāju: kas notiek, ja mēs viņu nemācīsim, un viņš paliek? Ir labs aforisms: "Ja jūs domājat, ka izglītība ir pārāk dārga, izmēģiniet nezināšanu." Mācoties mūsu darbiniekus, ieguldot tos, mēs kļūstam par pievilcīgu darba devēju. Ņemot augstskolu, tas ir efektīvs motīvs jauniem cilvēkiem, kas pievienojas uzņēmumam, it īpaši augstā līmenī.

Top